【正文】 第四編組織行為（12學(xué)時(shí)）第一章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)（略）第二章組織變革與發(fā)展（6學(xué)時(shí)）第一節(jié)組織變革的基本概念 第二節(jié)影響變革的因素 第三節(jié)實(shí)施組織變革 第四節(jié)組織發(fā)展第三章組織文化（6學(xué)時(shí)）第一節(jié)什么是組織文化第二節(jié)組織文化的功能、創(chuàng)造、維系與傳承 第三節(jié)組織文化的分析和測(cè)量大綱制訂者：潘麗霞大綱審定者：2005 ~ 2006 學(xué)第2學(xué)期教學(xué)日歷課程名稱(chēng)：組織行為學(xué)任課教師姓名：潘麗霞課程類(lèi)別：254。（4）對(duì)社會(huì)環(huán)境的研究。從組織行為學(xué)的理論體系來(lái)講，作為一門(mén)邊緣學(xué)科，大量借鑒了相關(guān)學(xué)科的有益成果，它把組織及其成員的行為作為研究對(duì)象，并根據(jù)對(duì)象組織化程度，劃分為4個(gè)層次：（1）對(duì)個(gè)體行為的研究，個(gè)體是構(gòu)成組織的最基層的單位，是組織的細(xì)胞。（十一）權(quán)利與政治（2學(xué)時(shí)）內(nèi)容：權(quán)利的含義、基礎(chǔ)、政治的含義和技巧要求：掌握權(quán)力行使的條件、原則和使用技巧（十二）沖 突（3學(xué)時(shí)）內(nèi)容：沖突過(guò)程、分類(lèi)、處理方法要求：正確認(rèn)識(shí)沖突、理解沖突的作用、掌握沖突處理方法（十三）組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)（2學(xué)時(shí)）內(nèi)容：效能與效率、組織環(huán)境，決定組織結(jié)構(gòu)的六個(gè)要素、組織結(jié)構(gòu)的一般形式、影響組織結(jié)構(gòu)的因素要求：掌握組織規(guī)律、設(shè)計(jì)程序以及影響組織設(shè)計(jì)的因素（十四）人力資源政策與實(shí)現(xiàn)（2學(xué)時(shí)）內(nèi)容：工作分析、選拔工具、技能類(lèi)型、培訓(xùn)方法、職業(yè)定位模式要求：從組織行為學(xué)角度，掌握人力資源管理方式（十五）組織文化（2學(xué)時(shí)）內(nèi)容：組織文化的發(fā)展、概念和實(shí)質(zhì)、主要內(nèi)容、類(lèi)型與特征、組織文化的一般作用、具體功能、代表性理論要求：從組織行為學(xué)角度，掌握組織文化對(duì)于組織績(jī)效的影響和個(gè)體行為的影響（十六）組織變革與發(fā)展（2學(xué)時(shí)）內(nèi)容：組織的發(fā)展與變革。（二）知覺(jué)（2個(gè)學(xué)時(shí)）內(nèi)容：知覺(jué)概念和種類(lèi)、特征。（打?。┑诰耪聸_突及其處理第十章領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為第十一章 工作設(shè)計(jì)（本章內(nèi)容放在第五章中講授）．第一階段：工作專(zhuān)業(yè)化第二階段：工作輪換和工作擴(kuò)大化第三階段：工作豐富化和工作特征的再設(shè)計(jì)1． 工作的多樣性；2． 工作的自主性；3． 工作的完整性；4． 工作的難度；5． 績(jī)效反饋四．作業(yè)要求：1． 案例書(shū)面分析每篇10002000字左右2． 書(shū)面作業(yè)要求打印。根據(jù)態(tài)度之間的距離；193。影響個(gè)人接受或抵制組織目標(biāo)或組織壓力的程度；197。格列夫斯的分類(lèi)；反應(yīng)型、宗教式忠誠(chéng)、自我中心型、順從型、權(quán)術(shù)型、社交中心型、存在主義型。暈輪效應(yīng)：是一種以點(diǎn)要概面的方法。三． 參考書(shū)目:1．《組織行為學(xué)》邊一民、徐力等編著2．《組織行為學(xué)》詹虹編著3．《組織行為學(xué)》張德主編4．《組織行為學(xué)》龔敏編著四．教學(xué)安排：第一章緒論管理及管理者的概念；管理者在組織中的角色；管理的功能；管理者的技能；管理者從事的活動(dòng)。群體是組織的基層單位，在組織中存在著大量的非正式組織。了解當(dāng)代組織變革的趨勢(shì)及關(guān)鍵問(wèn)題。掌握工作設(shè)計(jì)方法、工作壓力的來(lái)源與后果、對(duì)付壓力的方法和措施。（五）領(lǐng)導(dǎo)行為教學(xué)內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)的概念與領(lǐng)導(dǎo)工作的作用，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)者行為理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)決策，以及如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性。如果提高激勵(lì)的有效性，激勵(lì)的手段有哪些。重點(diǎn)難點(diǎn)：著重理解個(gè)性、態(tài)度、價(jià)值觀以及激勵(lì)的概念。熟悉組織的概念、類(lèi)型、作用，能夠認(rèn)識(shí)組織行為學(xué)的發(fā)展歷程。第一篇：《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱（參考學(xué)時(shí)：40學(xué)時(shí)）一、課程性質(zhì)、目的和任務(wù)課程性質(zhì)：專(zhuān)業(yè)選修課課程目的和任務(wù)：《組織行為學(xué)》是研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員個(gè)人滿(mǎn)意度的科學(xué)。了解組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)方法。掌握激勵(lì)理論及實(shí)務(wù)的內(nèi)容。重點(diǎn)難點(diǎn)：對(duì)常見(jiàn)的三種激勵(lì)理論的認(rèn)識(shí)。重點(diǎn)難點(diǎn)：群體的概念，人際交往的原則及改善人際關(guān)系的途徑，群體沖突來(lái)源及處理，溝通的概念及影響溝通的因素。基本要求：掌握組織的概念，組織理論，組織設(shè)計(jì)的意義、要素與程序，組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則。理解組織發(fā)展與工作生活質(zhì)量的關(guān)系。（2）對(duì)群體行為的研究。學(xué)會(huì)權(quán)變的思想，權(quán)變地看待問(wèn)題，解決問(wèn)題。成見(jiàn)：是一種先入為主的思想方法。斯普蘭格爾的分類(lèi)：理性?xún)r(jià)值觀、唯美價(jià)值觀、政治性?xún)r(jià)值觀、社會(huì)性?xún)r(jià)值觀、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、宗教性?xún)r(jià)值觀。影響確定有關(guān)行為的道德標(biāo)準(zhǔn)；196。海德的平衡理論：（自學(xué)）技巧：192。第五章激勵(lì)：需要、動(dòng)機(jī)、行為、激勵(lì)的定義及關(guān)系?愛(ài)爾德弗的“ERG理論”“成就需要論”?弗魯母的“期望理論”?S?亞當(dāng)斯的“公平理論”?洛克的“目標(biāo)設(shè)置理論”“強(qiáng)化理論”第六章 群體的心理與行為:::第七章人際關(guān)系——社會(huì)測(cè)量第八章 信息溝通一．信息溝通的定義及模式二．信息溝通中的障礙及改善三．信息溝通的基本形式:四．相互交往理論第二次作業(yè)：案例分析。要求：掌握關(guān)于人性的假設(shè)的主要觀點(diǎn)，了解學(xué)科的產(chǎn)生與發(fā)展的有關(guān)背景、學(xué)科的研究方法。要求：掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的主要觀點(diǎn)，并能夠根據(jù)環(huán)境因素的改變確定應(yīng)該采用何種領(lǐng)導(dǎo)方式，了解增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)有效性的多種嘗試。八、課程的主要內(nèi)容組織行為學(xué)，是采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識(shí)，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為的預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。（3）對(duì)組織的心理及行為規(guī)律的研究，并應(yīng)用這一理論對(duì)組織設(shè)計(jì)、組織變革和組織發(fā)展進(jìn)行研究。十、說(shuō)明十一、考核方式：平時(shí)成績(jī)占20％、考試成績(jī)占80％十二、學(xué)時(shí)分配根據(jù)行政管理系本科教學(xué)計(jì)劃，本課程在四年級(jí)上期開(kāi)設(shè)，總課時(shí)五十四節(jié)。通過(guò)教學(xué)使學(xué)員掌握組織行為學(xué)的基本知識(shí)、基本原理和研究方法，使學(xué)員對(duì)組織中人的行為的規(guī)律有較明確的了解，并能結(jié)合實(shí)踐解決管理中涉及到組織中人的行為的各種問(wèn)題，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)中，成為一個(gè)合格的管理者。2．面授輔導(dǎo)：這是廣播電視大學(xué)學(xué)員接觸教師、解決疑難問(wèn)題的重要途徑，是彌補(bǔ)廣播電視大學(xué)教學(xué)缺少雙向交流的有效途徑?？己说?目的是檢查學(xué)員對(duì)課程基本原理、基本知識(shí)的掌握程度，檢測(cè)學(xué)員運(yùn)用基本原理分析和解決社會(huì)問(wèn)題的能力。第一節(jié) 激勵(lì)概述一、激勵(lì)的含義二、激勵(lì)機(jī)制三、激勵(lì)的作用四、激勵(lì)理論的發(fā)展五、激勵(lì)的基本模式第二節(jié) 工作激勵(lì)理論一、內(nèi)容型激勵(lì)理論（一）需要層次論（二）雙因素理論（三）成就需要激勵(lì)理論二、過(guò)程型激勵(lì)理論（一）弗魯姆的期望理論（二）波特和勞勒的期望模式（三）公平理論三、行為改造型激勵(lì)理論（一）強(qiáng)化理論（二）歸因理論（三）挫折理論四、綜合激勵(lì)模式第三節(jié) 如何提高激勵(lì)水平一、進(jìn)行有效激勵(lì)的要求（一）獎(jiǎng)勵(lì)組織所需要的行為（二）善于發(fā)現(xiàn)和利用差別（三）掌握好激勵(lì)的時(shí)間和力度（四）激勵(lì)時(shí)要因人制宜（五）系統(tǒng)設(shè)計(jì)激勵(lì)策略體系二、激勵(lì)的手段和方法（一）思想政治工作（二）獎(jiǎng)懲（三）工作設(shè)計(jì)（四）職工參加管理（五）培訓(xùn)激勵(lì)（六）榜樣激勵(lì)教學(xué)建議：重點(diǎn)講清激勵(lì)理論作用、發(fā)展動(dòng)向、分析各種激勵(lì)理論及其應(yīng)用、有效激勵(lì)的要求和方法。六、群體規(guī)范（一）規(guī)范的概念；（二）規(guī)范的形成；（三）群體規(guī)范的維度；（四）群體規(guī)范的功能；（五）群體規(guī)范分析法。重點(diǎn)概念：組織 組織設(shè)計(jì) 直線(xiàn)職能制 事業(yè)部制 部門(mén)劃