某公司20xx年經(jīng)營書模版-文庫吧在線文庫
【正文】 提升售后服務滿意度 管理目標： 縮短存貨周期 提高產(chǎn)品毛利率 減少資產(chǎn)損失 形象目標： 提高品牌知名度 1. 開箱合格率： （ ） 2. 準時交貨率： （ ） 3. 04年銷售回款率： （ ） 4. 本年銷售回款率： （ ） 5. 存貨周轉率： （ ） 6. 本年資產(chǎn)損失率： （ ） 7. 04年開發(fā)新產(chǎn)品占銷售比： （ ） 8. 05年開發(fā)新產(chǎn)品占銷售比： （ ） 9. 品牌提升： （ ） 10. 售后服務滿意度提升： （ ） 11. 提高毛利率： （ ） 學習 與 成長 目標 目標：人均銷售收入增長： （ ） 1. 員工滿意度提高： （ ） 2. 專業(yè)技能提高： （ ） 3. 管理水平提高： （ ） 4. 人員流失率下降： （ ） 7 三、職能部門戰(zhàn)略目標分解（財務部） 財務 目標 基本目標 流動資產(chǎn)回報率 ：（ ） 挑戰(zhàn)目標 流動資產(chǎn)回報率：（ ） ： 16780 ：（ 20%） ：（ 6783） ： 18530 ：（ 20%） ：（ 6783） 客戶目標 ：優(yōu) ：優(yōu) ：優(yōu) 內(nèi)部流程目標 ：優(yōu) ：優(yōu) ：優(yōu) ：（ ） ：（ ） ：（ ） ：（ ） 學習與 成長目標 目標：人均銷售收入增長（ ） ：（ ） ：（ ） ：（ ） ：（ ） 8 三、職能部門戰(zhàn)略目標分解（研發(fā)部） 財務 目標 基本目標 流動資產(chǎn)回報率 ：（ ） 挑戰(zhàn)目標 流動資產(chǎn)回報率：（ ） ： 16780 ：（ 20%） ：（ 6783） ： 18530 ：（ 20%） ：（ 6783） 客戶目標 1. 04年開發(fā)新產(chǎn)品銷售占比：（ ） 2. 05年開發(fā)新產(chǎn)品銷售占比：（ ） 內(nèi)部流程目標 產(chǎn)品目標：開發(fā)新產(chǎn)品（ ） 開發(fā)新產(chǎn)品質量（ ） 04年開發(fā)新產(chǎn)品（ ） 服務目標：開發(fā)新產(chǎn)品準時率（ ） 新產(chǎn)品服務滿意度（ ） 管理目標：產(chǎn)品開發(fā)報廢率（ ） 形象目標：產(chǎn)品外觀形象（ ） 學習與 成長目標 目標：人均銷售收入增長（ ） /研發(fā)人員：（ ） ：（ ） ：（ ） ：（ ） 5. 戰(zhàn)略認知度； （ ） 9 三、職能部門戰(zhàn)略目標分解（資材部） 財務 目標 基本目標 流動資產(chǎn)回報率 ：（ ） 挑戰(zhàn)目標 流動資產(chǎn)回報率：（ ） ： 16780 ：（ 20%） ：（ 6783） ： 18530 ：（ 20%） ：（ 6783） 客戶 目標 客戶目標：銷售增長（ ） ：（ ） ：（ ） 內(nèi)部流程目標 ：（ ） ：（ ） ：（ ） ：（ ） 學習 與 成長 目標 目標：人均銷售收入增長（ ） ：（ ） ：（ ） ：（ ） ：（ ） 10 三、職能部門戰(zhàn)略目標分解（人力行政） 財務 目標 基本目標 流動資產(chǎn)回報率： （ ） 挑戰(zhàn)目標 流動資產(chǎn)回報率： （ ） 1. 銷售目標： 16780 2. 利潤率 ： （ 20%） 3. 流動資金總量： （ 6783） 1. 銷售目標： 18530 2. 利潤率 ： （ 20%） 3. 流動資金總量： （ 6783） 客戶 目標 客戶目標： 銷售增長： 45% 內(nèi)部 流程 目標 目 提升員工滿意度 提升松川品牌 標 創(chuàng)建松川文化 搭建人力資源職能平臺 指 品牌提升： （ ） 標 人均銷售收入增長： （ ） 員工滿意度： （ ） 人員流失率： （ ） 招聘及時率： （ ） 人員流失率： （ ） 培訓效果： （ ） 戰(zhàn)略認知度： （
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