尚德裝飾設(shè)計(jì)公司客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 暫定（大寫人民幣）： ￥ 實(shí)際發(fā)生水工水料： 米，單價(jià)：每米 元，小計(jì)： 電工電料： 米，單價(jià)：每米 元，小計(jì)： 合計(jì)人民幣（大寫）： 實(shí)際發(fā)生比原預(yù)算 增加□ 人民幣（大寫）： ￥ 實(shí)際發(fā)生比原預(yù)算 減少□ 人民幣（大寫）： ￥ 三、中期預(yù)決算總額（原 合同金額 +第二項(xiàng)）： 總計(jì)人民幣（大寫）： 涂裝 材料驗(yàn)收 清漆 混色漆 水乳性涂料 裱糊 衛(wèi)浴設(shè)備 材料驗(yàn)收 安裝驗(yàn)收 四、工程中期款（中期預(yù)決算總額 95%— 首期款） 總計(jì)人民幣（大寫）： ￥ 請(qǐng)客戶務(wù)必于 年 月 日前將中期款交給店面主管，否則工程將無法正常進(jìn)行。設(shè)計(jì)師需在《工地日志》上簽字。 施工前現(xiàn)場(chǎng)原狀交接單，這一環(huán)十分重要，由于室內(nèi)裝修前房屋部門設(shè)施已由建筑施工單位配備好，而裝修又 是在此基礎(chǔ)上進(jìn)一 步美化室內(nèi)環(huán)境。 我公司的報(bào)價(jià)師將根據(jù)確認(rèn)后的施工圖向您提供詳細(xì)的工程報(bào)價(jià)。 ●丈量工地 設(shè)計(jì)協(xié)議簽訂后，設(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)丈量工地并填寫《丈量工地記錄》，記錄在丈量工地過程中您提出的要求，請(qǐng)您簽字確認(rèn)您所提出的要求都已經(jīng)全部被記錄下來。 公司由一支強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)公司員工組成一個(gè)團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗團(tuán)體，內(nèi)部已形成以“行政部、設(shè)計(jì)部、工程部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部”五個(gè)部門為中心的公司綜合辦公管理機(jī)構(gòu)。感謝您選擇了尚德裝飾。對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格、整體平面規(guī)劃等提出專業(yè)意見 ●設(shè)計(jì)師對(duì)使用材料提出專業(yè)合理的意見 ●設(shè)計(jì)師對(duì)裝修價(jià)格進(jìn)行初步估算 ●設(shè)計(jì)師會(huì)向客戶介紹一下我們公司相關(guān) 的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ●設(shè)計(jì)師在和客戶溝通過程中將客戶的相關(guān)需求詳細(xì)填寫 在《客戶需求建議表》（附后）。并如實(shí)的填寫《設(shè)計(jì)方案修改記錄》上。 我公司服務(wù)人員會(huì)把客戶材料訂單送到工地，并根據(jù)工期進(jìn)度適時(shí)地聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)發(fā)責(zé)任及時(shí)地將材料送到工地。 以上項(xiàng)目甲方已在有關(guān)部門辦理完許可證，特此授權(quán)乙方開始施工，由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān)： 甲方代表簽字： 乙方代表簽字： 年 月 日 年 月 日 尚德裝飾設(shè)計(jì)有限公司 施工前現(xiàn)場(chǎng)原狀交接單 客戶姓名： 共 頁(yè) 第 頁(yè) 檢測(cè) 項(xiàng)目 是否 合格 √ 偏差數(shù) 缺少量 多少處 有 無 √ 部 位 電路 管線 墻體 結(jié)構(gòu) 上下水 閉路 電視 門 窗 地面 防水 塑鋼 玻璃 接線盒 熱水器 暖氣 燈具 潔具 設(shè)備 鋁合金 鋼窗 不銹鋼 廚柜 客戶簽字： 物業(yè)方簽字： 施工隊(duì)長(zhǎng)簽字： 三、項(xiàng)目增減 由于每項(xiàng)工程在施工過程中，由于測(cè)量、設(shè)計(jì)項(xiàng)目調(diào)整等很多方面原因，或多或少都會(huì)存在著工程項(xiàng)目增加或減少問題，而由于工程項(xiàng)目增減又涉及工程造價(jià)及工期等一系列問題，因此該表填寫力求精確無誤，并由客戶、工程質(zhì)檢、施工經(jīng)理共同簽字認(rèn)可。同時(shí)該驗(yàn)收單也是公司收取中期款的重要依據(jù)。附圖 10 尚德裝飾設(shè)計(jì)有限公司 竣工驗(yàn)收單 合同編號(hào)： 序號(hào) 工程驗(yàn)收項(xiàng)目名稱 驗(yàn)收日期 驗(yàn)收結(jié)果 整體驗(yàn)收結(jié)果 注：全部驗(yàn)收合格后雙方簽字認(rèn)可。在超出保修期外的維護(hù)工程中，需收取人工及材料成本費(fèi)用 。為了使您的家居空間永遠(yuǎn)溫馨，還需要您后期細(xì)心的維護(hù)，這也是我們尚德真誠(chéng)的愿望。最好每天晚上入睡前關(guān)閉煤氣總開關(guān)。不要用重物捶打表面。 ● 搬移家具時(shí)要提起，不要在地面上拖移。開關(guān)門窗時(shí)要注意用力適度，并要注意左右邊的門窗先后開啟和關(guān)閉的順序。清洗污漬時(shí)不可使用酸堿液體。 ● 電器：在初次用電前，最好要檢查電器是否受潮，插頭、電線是否完整、安全。維修過程中，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，向客戶說明原因，制定 維修計(jì)劃 項(xiàng)目 內(nèi) 容 滿 意 基本滿意 不滿意 設(shè)
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