長(zhǎng)房物業(yè)管理公司內(nèi)部程序文件匯編(14個(gè)文件)員工投訴與行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 議并附上有關(guān)原始資料報(bào)總經(jīng)理審閱及給出行政復(fù)議最終結(jié)果： 同意行政復(fù)議的結(jié)果建議的按正常手續(xù)辦理； 認(rèn)為證據(jù)不足的，給出指導(dǎo)性批示后，由人事部（或其他部門(mén)）收集有關(guān)材料，然后再報(bào)總經(jīng)理審閱及批示。 (4)嚴(yán)禁對(duì)投訴人采取打擊報(bào)復(fù)行為。 (7)須對(duì)有關(guān)人員處罰的，按《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》辦理。如果投訴伯所投訴事項(xiàng)與其主管上司或知情人所訴情況有出入時(shí)，人事部經(jīng)理還須找投訴人進(jìn)行核對(duì)。 投訴的分類(lèi)。 2 逐級(jí)投訴的原則。 員工投訴與行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 一、目的 規(guī)范員工投訴與行政復(fù)議工作，確保員工投訴能及時(shí)、準(zhǔn)確、合理地得到解決。 3 誰(shuí)投訴誰(shuí)舉證的原則。按投訴的效果分為有效投訴與無(wú)效投訴兩類(lèi)： (1)有效投訴：在公司規(guī)定的投訴范圍內(nèi)，不違背投訴原則，且經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的。 ②采用口頭投訴的，按以下程序辦理： —— 根據(jù)投訴人所提供的情況及線索，查閱
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