北京地區(qū)咨詢機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)力與市場(chǎng)潛力調(diào)查綜合報(bào)告-市場(chǎng)調(diào)研-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 其他 13 4 0 ────────────────────────────── 由上表可以看出 , 境外機(jī)構(gòu)和境內(nèi)三資企業(yè)均傾向于選擇境外咨詢機(jī)構(gòu)，相比之下，境外機(jī)構(gòu)對(duì)科研機(jī)構(gòu)的信任較之國(guó)內(nèi)咨詢機(jī)構(gòu)要高一些，但三資企業(yè)則對(duì)科研機(jī)構(gòu)不感興趣，在這二者中他們更樂(lè)于選國(guó)內(nèi)咨詢機(jī)構(gòu)。境內(nèi)民營(yíng)企業(yè)可以說(shuō)是對(duì)國(guó)內(nèi)咨詢機(jī)構(gòu)最忠心耿耿的客戶了，其選擇國(guó)內(nèi)咨詢機(jī)構(gòu)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于選擇科研機(jī)構(gòu)和國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)的比例，而政府機(jī)構(gòu)也更愿意選擇科研機(jī)構(gòu)作為自己的咨詢機(jī)構(gòu)，總的來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)物以類聚的味道 。研究人員認(rèn)為，這種情況的產(chǎn)生原因是多方面的。 一、客觀業(yè)務(wù)實(shí)力 關(guān)于咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)實(shí)力，可從以下兩個(gè)方面業(yè)務(wù)人員水平來(lái)評(píng)價(jià)：第一是服務(wù)水平，包括服務(wù)手段、客戶層次、 營(yíng)銷手段；第二是服務(wù)規(guī)范化水平，包括專業(yè)化水平、內(nèi)部管理水平和同業(yè)機(jī)構(gòu)交往面大小。在所有受訪的 209 家機(jī)構(gòu)中，其主要的三種客戶的構(gòu)成如表 5 客戶類型分布 (限選三項(xiàng) ,總比例大于 100%) ────────────────── 客戶類型 頻次 百分比％ ────────────────── 境外機(jī)構(gòu) 61 境內(nèi)三資企業(yè) 58 境內(nèi)國(guó)有企業(yè) 144 境內(nèi)民營(yíng)企業(yè) 79 公民個(gè)人 42 政府機(jī)構(gòu) 65 其他 17 ────────────────── 值得注意的是 ,境內(nèi)國(guó)有企業(yè)在客戶結(jié)構(gòu)中，比例占?jí)旱箖?yōu)勢(shì) ,其次為境內(nèi)民營(yíng)企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)，再次為境外機(jī)構(gòu)和境內(nèi)三資企業(yè)。此題的結(jié)果可在另一問(wèn)題中得到印證，在問(wèn)到調(diào)查機(jī)構(gòu)的涉外業(yè)務(wù)額占總業(yè)務(wù)額的比例時(shí)，其比例分布如下表： 涉外業(yè)務(wù)額所占比例分布 ─────────────────────────── 涉
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