【正文】 度執(zhí)行的管理部門。 中層干部 :定量考核 70%，定性考核 30%。 b、其他崗位 :本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門負(fù)責(zé)人安排的工作。 四、考核標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，公司各部門、各崗位每周工作重點(diǎn)不同，所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不相同 (本部門每周考核標(biāo)準(zhǔn)不同，不同部門考核標(biāo)準(zhǔn)不同 )。 (6)對(duì)總經(jīng)理的決定、指示或公司會(huì)議精神貫徹執(zhí)行情況 :未執(zhí)行扣 30分 。 第三條、考核原則 以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo) 。 第七條、考核內(nèi)容 主任級(jí)以上員工考核，包括所轄部門總體績效情況和個(gè)人績效表現(xiàn)兩部分，其中，所轄部門總體績效考核結(jié)果所占個(gè)人考核權(quán)重為 60%，主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評(píng)結(jié)果綜合評(píng)定 。 對(duì)試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可建議提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長試用期 。 人事部公布考核結(jié)果，并對(duì)考核對(duì)象提出相應(yīng)改進(jìn)意見，請(qǐng)員工作出崗位工作目標(biāo)與計(jì)劃。 年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計(jì)達(dá) 8次以上者可參加年度考核評(píng)優(yōu) 。 四、考核適用范圍 凡公司中層以下 (包括中層 )所有人員的考核適用本方案。 利用在把握員工工作適應(yīng)性及正確配置員工等方面 。 項(xiàng)目考評(píng)系適用于參加某一約定項(xiàng)目超過 40工時(shí) (含加班工時(shí) ) 的員工 ,在項(xiàng)目完成時(shí)填寫。 管根據(jù)被考核人在考核期內(nèi)所參與的約定項(xiàng)目 ,召集與該等約定項(xiàng)目相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)理以上人員召開考核會(huì)議 ,參與考核會(huì)議的成員一般應(yīng)與被考核人在考核期內(nèi)共同工作至少為 80工時(shí)以上 ,或在最近三個(gè)月內(nèi)考核人對(duì)被考核人直接委派過任務(wù)。 項(xiàng)目考評(píng) 項(xiàng)目考評(píng)采用自上而下考評(píng)和自下而上考評(píng)相結(jié)合的方法 ,即： (1) 項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目小組成員相互考評(píng) 。部門主管或經(jīng)理或外勤主管應(yīng)給予必要的考評(píng)意見 ,或?qū)荚u(píng)表作相應(yīng)的調(diào)整。 為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及 職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加 1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加 1分。不間斷記錄，每月評(píng)一次。每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。 (注意只扣分不加分現(xiàn)象，要多給員工肯定鼓勵(lì) ) ⑤ 工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況 (25%)—— 每月直接上級(jí)對(duì)部門和員工的工作計(jì)劃完成情況和目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定。 u 銷售經(jīng)營部 —— 主動(dòng)、熱情、靈活、敏銳等 。 日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事和下屬的態(tài)度、特殊時(shí)期的表現(xiàn)等 考評(píng)管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。 ) ⑧ 二 票制考核：按公司二票制考核規(guī)定執(zhí)行，即每年對(duì)所有管理人員進(jìn)行一次員工和領(lǐng)導(dǎo)投票考核，員工投票達(dá) 60%支持率和贊成率即通過第一票，通過第一票后進(jìn)行第二票上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投票 50%以上支持和贊成率即通過，兩票全通過后公司將下任命書。 每年七月底，人力資源部把員工半 年度的績效考評(píng)成績匯總上報(bào)，同時(shí)把每人成績反饋到部門和員工，要求各部門對(duì)員工進(jìn)行績效改進(jìn)的面談并提出改進(jìn)計(jì)劃上報(bào)人力部 (作為下半年考評(píng)的依據(jù) )， 注：績效改進(jìn)面談期間同時(shí)也是 “ 考核申訴期間 ” ，具體按考核申訴規(guī)定執(zhí)行。在績效管理的整個(gè)過程中，人力資源部具體擔(dān)負(fù)如下職責(zé)： l 提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實(shí)施方案和計(jì)劃 。 l 整理各各種考評(píng)資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。 (三 ) 企管部按期向人力資源部提供百分考評(píng)、員工出勤情況記錄、各部門工作計(jì)劃或總結(jié)上交情況、各部工作計(jì)劃完成情況、公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部工作計(jì)劃完成情況的評(píng)定數(shù)據(jù)表等資料信息。 了解組織中每個(gè)人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么 ? 幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效 持續(xù)的溝通，提高管理績效 。 4. 后 25%作為重點(diǎn)培訓(xùn)教育和改進(jìn)的對(duì)象，人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓(xùn)、工作績效改進(jìn)等相關(guān)的指導(dǎo)。 ，并將結(jié)果與績效工資掛鉤。 、部門員工的工作成果，進(jìn)行一次綜合評(píng)價(jià)，按規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。 ，并結(jié)合目標(biāo)管理法對(duì)部門進(jìn)行考核。連續(xù)兩年考核經(jīng)考評(píng)低于 75 分的淘汰 。 、公開、公平的態(tài)度對(duì)被考核部門和員工進(jìn)行考核和準(zhǔn)確的考評(píng)，若在考核、考評(píng)的過程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假、蓄意打擊報(bào)復(fù)等惡性行為，一經(jīng)查處，減發(fā)考核負(fù)責(zé)人 20%的當(dāng)月績效工資，并提出書面警告一次 。 ，服務(wù)勤勞，受到各部門贊譽(yù)的。 、向主管人員或有關(guān)人員隱瞞或謊報(bào)事實(shí)的 。 。工作損失 5個(gè)工作日以下的，記大過一次 。 、考核可參照本制度有關(guān)條款進(jìn)行，不再另行規(guī)定。g0803 04 員工薪酬方案 q/bwg0305 04 安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲條例 q/bw經(jīng)濟(jì)損失 1萬元至 5萬元的或工作損失 5個(gè)工作日以下的，屬重度故意，按非故意損失加兩倍處罰，并免職或解除合同。超過 1萬元至 5萬元的按 5%提取罰金，記大過一次 。 、竄崗、睡覺、怠工或擅離職守的 。 ，參照 、記小功、記大功、加薪等獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額一次最高不能超過 1000元。 ，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，而使公司 減少或免受損失的 。 2年考核經(jīng)考評(píng) 95分以上的上調(diào) 1個(gè)薪等。 ： 部門員工工資總額 =基本工資總額 +年功工資總額 +全勤獎(jiǎng)總額 +(崗位技能工資總額 +績效工資總額 ) 部門績效系數(shù) =∑ 部門員工工資 部門負(fù)責(zé)人工資 =基本工資 +年功工資 +全勤獎(jiǎng) +(崗位技能工資 +績效工資 ) 負(fù)責(zé)人個(gè)人績效系數(shù) 員工工資 =基 本工資 +年功工資 +全勤獎(jiǎng) +∑ 部門 (崗位技能工資 +績效工資 ) 部門績效系數(shù) [( 個(gè)人崗、效工資和 個(gè)人績效系數(shù) )247。主體對(duì)應(yīng)原則 —— 由各自的直接上級(jí)進(jìn)行考核，并對(duì)考核結(jié)果及時(shí)溝通 。 27 日向考核小組交個(gè)人工作總結(jié)和部門工作總結(jié) (兩項(xiàng)總結(jié)可以合寫，也可以分開寫 )，作為對(duì)部門負(fù)責(zé)人和部門工作的考核依據(jù)。 適用于公司內(nèi)部對(duì)部門和員工的各級(jí)考評(píng)、各類行為規(guī)范的考核的管理。 八、 績效考評(píng)結(jié)果處理 1. 考評(píng)成績匯總后對(duì)一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員分別進(jìn)行正態(tài)分布和排序：前 5%優(yōu)秀， 20%良好，30%尚可， 20%差，最后 5%較差。 協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的溝通和理解，與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑。 l 對(duì)下屬的品行導(dǎo)向和績效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督 。 l 組織實(shí)施職能部室的績效考評(píng)，組織進(jìn)行每年一次的二票制考核和年度的民主評(píng)議 。作為管理人員日?？荚u(píng)記錄的補(bǔ)充，占管理人員績效考評(píng)總成績的 一小部分比例。 日常工作中，每個(gè)部門主管，負(fù)責(zé)對(duì)本 部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進(jìn)行記錄，并按規(guī)定進(jìn)行加減分，部門主管和員工對(duì)工作計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定。 (每一次大型活動(dòng)結(jié)束由活動(dòng)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，同 時(shí)進(jìn)行典型事件記錄 ) ⑤ 下屬員工工作表現(xiàn)和考評(píng)成績 (5%)—— 考評(píng)管理人員教育、指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。 (4) 品行考評(píng) (占績效考評(píng)總成績的 30%) ① 言行品格 (10%)：從百分考評(píng)記錄 考評(píng)管理人員遵章守紀(jì)和自我約束能力。 考評(píng)方法：針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議 (5) 業(yè)績考評(píng) (占績效考評(píng)總成績的 75%) ① 業(yè)務(wù)測試和專業(yè)知識(shí)測試 (10%)—— 針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員或?qū)I(yè)知識(shí)要求比較高的崗位。 (由部門出題、組織，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時(shí)一定要分清，不要重復(fù)獎(jiǎng)懲。 一線員工績效考評(píng) (1) 一線員工包括：營業(yè)員、總臺(tái)服務(wù)員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣場工作的普通員工 。但應(yīng)將幾個(gè)連續(xù)參與、相關(guān)的、每個(gè)累計(jì)不超過 40工時(shí)的項(xiàng)目綜合為一次項(xiàng)目考評(píng)。 項(xiàng)目考評(píng)表分為 a、 b、 c三種。 試用考核和臨時(shí)考核比照年度考核實(shí)施。 考核人應(yīng)及時(shí)與被考核人面談 ,反饋考核結(jié)果 ,必要時(shí)可與被考核人商談考核結(jié)果。 年度考核每年進(jìn)行一次 ,在七月進(jìn)行 ,除試用人員和在考核期內(nèi)累計(jì)缺勤三個(gè)月者外 ,其余員工一律參加年度考核。委員會(huì)主任由公司總經(jīng)理擔(dān)任，副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔(dān)任，成員由辦公室、財(cái)務(wù)審計(jì)部、信息管理部、經(jīng)營管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成。 及時(shí)、全面、公正的對(duì)員工過去一段時(shí)間的工作績效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)下一階段工作的績效提升。 ②90 分 考核總分 ≥80 分，良好，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資 80%。 第九條、考核程序 月、年度考核開始前，由人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對(duì)象、方式以及考核進(jìn)度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。若當(dāng)月無銷售任務(wù)，對(duì)應(yīng)無績效工資。 公司因重大工作項(xiàng)目或特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。 (9)上級(jí)考核下級(jí)時(shí)要尊重客觀事實(shí)，不能受人際關(guān)系和感情的影響，不得有打擊報(bào)復(fù)的行為。確定分值比例必須科學(xué)合理，結(jié)合工作重點(diǎn)，不得避重就輕，否則扣相關(guān)人員 10分。每周的考核由每周六組織召開。每周考核會(huì)安排的工作 。 公司對(duì)員工的考