【正文】 1B 資源的提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 質(zhì)量手冊 章節(jié) : 標(biāo)題 : 目錄 手冊版本 : B 第 2 頁 共 2 頁 章節(jié)版本 : 3B 日期 : 20xx 年 07 月 25 日 章節(jié)編號 標(biāo)題 版本編號 產(chǎn)品實現(xiàn) 1B 實現(xiàn)過程的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計和開發(fā) 采購 運(yùn)作控制 過程確認(rèn) 標(biāo)識和可追溯性 顧客財產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 監(jiān)控和測量裝置的控制 測量、分析和改進(jìn) 1B 策劃 監(jiān)控和測量 不合格品的控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 質(zhì)量手冊 章節(jié) : 標(biāo)題 : 修改摘要 手冊版本 : B 第 1 頁 共 1 頁 章節(jié)版本 : 3B 日期 :20xx 年 07 月 25 日 日期 手冊版本 章節(jié) 章節(jié)版本 備注 01/07/16 01/09/17 01/09/17 01/09/17 01/09/17 01/09/17 01/11/01 02/04/27 02/07/25 02/07/25 A A A A A A B B B B 所有 所有 1A 2A 2A 2A 2A 2A 1B 2B 2B 2B 新手冊發(fā)行 修改打印錯誤 修改打印錯誤 修改打印錯誤 修改打印錯誤 修改打印錯誤 架構(gòu)調(diào)整，整體修改 修改公司年度質(zhì)量目標(biāo) 架構(gòu)調(diào)整，分發(fā)范圍修改 架構(gòu)調(diào)整，架構(gòu)圖和職責(zé)修改 質(zhì)量手冊 章節(jié) : 標(biāo)題 : 分發(fā)名單 手冊版本 : B 第 1 頁 共 1 頁 章節(jié)版本 : 2B 日期 : 20xx 年 07 月 25 日 受控副本號 受控副本 持 有 人 受控副本號 受控副本 持 有 人 M001 M002 M003 M004 M005 M006 M007 M008 M009 M010 M011 M012 M013 M014 M015 M016 M017 M018 M019 M020 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 管理者代表 總經(jīng)辦主任 營業(yè)本部長 營業(yè)副本部長 營業(yè)部部長 市場部部長 合同部部長 工程本部長 安裝部長 保養(yǎng)部長 工程業(yè)務(wù)部長 制造本部長 制造副本部長 生產(chǎn)統(tǒng)括部長 制造部長 產(chǎn)品設(shè)計部長 管理本部長 人力資源部長 M021 M022 M023 M024 M025 M026 M027 M028 M029 M030 M031 M032 M033 M034 監(jiān)察部長 信息中心主任 總工程師 副總工程師 總工程師辦公室主任 研究開發(fā)中心主任 品環(huán)部長 財務(wù)部長 總經(jīng)辦（ 存 檔） 品環(huán)科（存檔） 信息資料科 (存檔 進(jìn)出口部長 注 1：各分公司按當(dāng)前組織架構(gòu)圖由品質(zhì)與環(huán)境管理部制定分發(fā)清單予以配發(fā)。 5 手冊 、 、 、 章節(jié)的版本分別改為 3B、 2B、 2B、 2B；日期改為 20xx 年 07 月 25 日。公司運(yùn)作程序代號用 COP表示，是英文 Company Operation Procedure的縮寫。 當(dāng)手冊經(jīng)過多次修改后或有重大修改 ,可重新發(fā)行手冊 ,此時需更改手冊的版本編號（如 B），并將所有章節(jié)版本編號重新置為 1B。而舊版本的正本 , 由管理者代表作標(biāo)記后保存。 公司于 1998 年 11 月通過英國勞氏質(zhì)量認(rèn)證公司的審核，獲得了ISO9001： 1994 質(zhì)量體系認(rèn)證證書；于 20xx 年 3 月通過英國勞氏質(zhì)量認(rèn)證公司和國家環(huán)保總局華夏環(huán)境管理體系審核中心的審核，獲得了ISO14001： 1996 環(huán)境管理體系認(rèn)證證書； 公司總部、營業(yè)本部 ： 中國廣東省廣州市天河北路中信廣場 62 層 電話： 862038770662 傳真： 862038770882 郵政編碼： 510613 生產(chǎn)基地 ：廣東省 廣州市番禺區(qū) 大石鎮(zhèn)石北工業(yè)區(qū) 電話： 862084793333 傳真： 862084799999 郵政編碼： 511430 工程本部 ：廣州市建設(shè)大馬路 10 號珠江規(guī)劃大廈 20~21 樓 電話： 862083762333 轉(zhuǎn) 傳真： 862083762036 服務(wù)熱線： 8008308333 郵政編碼： 510060 適用范圍 本手冊適用于本公司電梯、扶梯產(chǎn)品的經(jīng)營、開發(fā)、設(shè)計、采購、生產(chǎn)、安裝、保養(yǎng)、 檢驗和試驗、 產(chǎn)品 交付等活動 。 ④為配 合質(zhì)量方針的開展 ,本公司將充分考慮公司路向、市場發(fā)展、內(nèi)外因素等重要環(huán)節(jié)，制定公司的年度質(zhì)量目標(biāo)并每半年作評審。 副總經(jīng)理 負(fù)責(zé)分管的內(nèi)部事項的處理，協(xié)助總經(jīng)理完成質(zhì)量方針、策略和目標(biāo)。 研究開發(fā)中心主任 負(fù)責(zé) 技術(shù)資源開發(fā)和管理。 質(zhì)量手冊 章節(jié) : 標(biāo)題 : 組織結(jié)構(gòu) 手冊版本 : B 第 4 頁 共 5 頁 章節(jié)版本 : 2B 日期 :20xx年 07月 25 日 品質(zhì)與環(huán)境管理部部長 貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和事業(yè)計劃，落實質(zhì)量責(zé)任制；負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程質(zhì)量計劃的審批和質(zhì)量統(tǒng)計計劃指標(biāo)的制定；負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程的質(zhì)量監(jiān)控及管理，維護(hù)有效的質(zhì)量保證體系；推行先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，開展質(zhì)量改進(jìn)；監(jiān)督、處理顧客投訴。 質(zhì)量手冊 章節(jié) : 標(biāo)題 : 組織結(jié)構(gòu) 手冊版本 : B 第 5 頁 共 5 頁 章節(jié)版本 : 2B 日期 :20xx年 07月 25 日 人力資源部部長 負(fù)責(zé)制定人力資源的開發(fā)規(guī)劃和健全公司的組織結(jié)構(gòu)；負(fù)責(zé)對各部門提出的人員培訓(xùn)計劃進(jìn)行審核并組織實施，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門需求的短期培訓(xùn)，建立健全員工培訓(xùn)檔案；負(fù)責(zé)對公司員工工作質(zhì)量的考核。 全體員工： 遵守公司各項管理規(guī)定，對自身工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。于此過程中，管理層定立方向和目標(biāo)、宣示承諾、制定組織結(jié)構(gòu)、確保資源足夠和評審表現(xiàn)。 第二層：工作指引及其它質(zhì)量 文件 此層文件包括詳細(xì)描述有關(guān)產(chǎn)品實現(xiàn)、監(jiān)測及測量等的指引文件及其它與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的文件，它們包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格、圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等。 超過保存期限的質(zhì)量記錄可由保管人員銷毀。 本手冊作為質(zhì)量管理體系的整體質(zhì)量策劃，當(dāng)中巳厘定了實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源。各本部長、部長、分公司經(jīng)理確保擔(dān)當(dāng)有關(guān)職能的人員具備所需的資歷。詳情參閱「 ：質(zhì)量策劃程序」。 如有產(chǎn)品須進(jìn)行非標(biāo)設(shè)計設(shè)計，設(shè)計部負(fù)責(zé)評審設(shè)計輸入要求，制定計劃，安排人員進(jìn)行設(shè)計工作。確保生產(chǎn)、安裝、保養(yǎng)、監(jiān)控、設(shè)備維護(hù)、測量〈包括測量和監(jiān)控狀態(tài)的標(biāo)識〉、交付和交付后活動均按規(guī)定方法實施。 除非顧客有特別追溯性要求，電梯控制柜和主機(jī)上印有合同號或生產(chǎn)工號和客戶名稱，以便對產(chǎn)品進(jìn)行追溯并加以記錄。顧客滿意 度的調(diào)查由