4酒店服務(wù)員工作流程-文庫吧在線文庫
【正文】 （ 1）首先檢查一下房門是否掛著 “ 請勿打擾 ” 牌或上 “ 雙鎖 ” 。按 “ 請即打掃 ” 房， “vip” 房，退房，住客房，長住房，空房進(jìn)行打掃。 （ 1）在確認(rèn)房內(nèi)無動靜后，使用鑰匙將門輕輕打開 2～ 3 寸報明自己的身份，詢問 “ 可以進(jìn)來嗎。 （ 4）檢查有否遺留物品，若有發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即上報并作好記錄。 ④ 同時取出有客衣的洗衣袋。 將兩只枕頭放在床頭正中，正面朝上，單人床枕套口背向床頭多功能柜，雙人床枕口互對。 （ 7）及時準(zhǔn)確地用清潔劑清除地毯污漬。 （ 4）擦拭門把手、關(guān)燈，并對大門做安全檢查。 九、補足客用物品 按照規(guī)定的數(shù)量補足客用物品。 （ 3）擦拭燈具時，檢查燈泡瓦數(shù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)、有無損壞，如有應(yīng)立即報更換；保證所有房內(nèi)的家具、設(shè)備整潔。 （ 1）毛毯上端距床頭 25 厘米，兩側(cè)下垂部分勻稱
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