4酒店服務(wù)員工作流程(更新版)
【正文】 五、清潔垃圾 （ 1）將房內(nèi)的垃圾桶及煙缸內(nèi)的垃圾拿出倒掉前，應(yīng)檢查一下垃圾桶內(nèi)是否有文件或有價值的物品，煙缸內(nèi)是否有未熄滅的煙頭。 （ 1）拉開窗簾。 二、準備工作 （ 1）檢查工作車上客用品及工具是否齊全。按 “ 請即打掃 ” 房， “vip” 房，住客房，長住房，退房，空房進行打掃。 第 2 頁 共 5 頁 （ 2）如果客人在房內(nèi)，要等客人開門后或經(jīng)客人同意后方可進入并向客人問候，詢問客人 “ 是否可以打掃房間 ” 。 （ 6）隨手將小酒吧冰箱清 潔干凈。 六、做床 正面朝上，褶線居中，兩邊勻貼，床單四角拉平包嚴（注意：鋪床時不要用手梳理自己的頭發(fā)，防止頭發(fā)掉入床單）。 七、除塵 （ 1）按順序使用抹布擦拭床板、椅子、窗臺、門框、燈具及桌面，達到清潔無異物。 （ 2）檢查多功能柜的功能。
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