【正文】 基礎(chǔ) __地處盆周山區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲任務(wù)十分艱巨，相比而言，面向部隊的攬儲業(yè)務(wù)開展好壞，直接關(guān)系到我行的效益。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真筆記，保質(zhì)保量完成心得體會，按規(guī)定參加考試。剛和部隊同志打交道時，我曾經(jīng)為此碰過很多釘子，但俗話說得好：事上無難事，只要肯登攀。在我的積極努力下，工行和部隊系統(tǒng)落實了高層定期座談制度，多次邀請駐 _部隊團(tuán)以上單位主要領(lǐng)導(dǎo)到工行參 觀指導(dǎo)，切實維護(hù)好高層關(guān)系 。今年，我共在部隊發(fā)放《部隊客戶意見反饋表》 1000 余份，及時了解部隊官兵對我們工作中的意見、建議，掌握他們的心理需求。我的愛人在外地工作，兒子才 8 歲，但繁重的工作任務(wù)讓我每天幾乎見不到他。事后，他愛人非常感動，非要請我去賓館吃頓飯，但我還是謝絕了。 票據(jù)分為匯票、本票、支票。比 如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細(xì)的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報關(guān)系的規(guī)定，具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。國外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。 經(jīng)營績效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績管理、資產(chǎn)負(fù)債管理等方面，它從控制成本、增加效益目標(biāo)出發(fā)，在資金成本、網(wǎng)絡(luò)重組、集約化管理、績效掛鉤、工作流程、客戶服務(wù)、中間業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行診斷分析，來調(diào)整各個業(yè)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)布置，減縮 中間管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化存貸結(jié)構(gòu)，并且開展全面的成本監(jiān)控體系。這種管理常見于各個行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨有的。對我而言，培 訓(xùn)只是我學(xué)習(xí)過程的開始。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。各級行中 層的 “ 帶頭、表率 ” 作用，是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。“ 學(xué) ”與 “ 用 ” 相結(jié)合，就是要 “ 在實踐中檢驗和完善理論，再反過來指導(dǎo)實踐 ” 。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高，而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道，去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏 。樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，不為權(quán)力、金錢所動，保持一名共產(chǎn)黨員的本色。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過員工來完成任務(wù)。 指揮協(xié)調(diào)能力 一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果，而計劃的執(zhí)行并不是主任一個，而是全所員工。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。 今年工作中，我們注重了對各支行存款工作的動態(tài)管理， 密切關(guān)注各單位存款余額的變化情況， 能夠及時了 解他們遇到的 困難與問題，并制定有效措施。我部室認(rèn) 真落實貸款審查的工作職責(zé)，堅持審查中的獨立性，對公司業(yè)務(wù) 部報送的企業(yè)流動資金貸款、 支行報送的超權(quán)限農(nóng)戶貸款手續(xù)資 料，嚴(yán)格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規(guī)合 法性 。全面做好貸款 的風(fēng)險監(jiān)測和控制工作， 及時分析信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化的原因和趨 勢， 提出加強(qiáng)風(fēng)險管理的措施， 在信貸的審查環(huán)節(jié)和整體管理中， 力爭將風(fēng)險降至最低。按照風(fēng)險管理委員會授權(quán)，對貸款分類結(jié)果進(jìn)行認(rèn)定，并對需上報的貸款分類結(jié)果提出審核意見。 做好企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫錄入和信貸管理系統(tǒng)上線工作，提升金融電子化水平。 本著責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的原則，進(jìn)一步完善了客戶經(jīng)理考核辦法，根據(jù) 客戶經(jīng)理管理貸款的質(zhì)量，確定不同級別的考核工資提取比例， 進(jìn)一步提高了客戶經(jīng)理承擔(dān)風(fēng)險與收益的透明度與可預(yù)見性， 使 客戶經(jīng)理個人收入與工作強(qiáng)度及工作質(zhì)量的聯(lián)系更為緊密， 考核 制度的激勵作用得以有效發(fā)揮， 客戶經(jīng)理尤其是下崗客戶經(jīng)理加 強(qiáng)貸款管理和收貸收息的積極性明顯提高。推廣應(yīng)用信貸管理系統(tǒng)， 是農(nóng)村 ______信貸業(yè)務(wù)電子化管理的重要舉措，為按時完成市 辦計劃部署，我部室多次組織培訓(xùn)，使相關(guān)信貸、會計人員 熟練掌握數(shù)據(jù)采集、移行、貸款業(yè)務(wù)辦理等方面的知識，為 按時完成信貸管理系統(tǒng)上線的各階段任務(wù)目標(biāo)打下了良好 基礎(chǔ)。 同時根據(jù)上級文件和通知精神及時進(jìn)行整改，確保五級分類 工作的準(zhǔn)確性、真實性。下發(fā)了五級分類實施方案和實施細(xì)則，制定了分類整 體計劃，明確了各類貸款尤其是損失類貸款的分類要求，為五級 分類工作奠定了良好的制度基礎(chǔ)。審查同意辦理的，提交 ______貸審委審議。加強(qiáng)客 戶經(jīng)理隊伍管理，完善客戶經(jīng)理考核辦法 。工作中能夠較好的樹立全局觀念，面對困難大家能心往 一處想、勁往一處使，針對具體業(yè)務(wù)，能夠以集體利益為重，敢 于表達(dá)自己的看法，在防范風(fēng)險方面起到了積極作用。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。做為一各分理處的主任，今后我將多多 “ 理解員工、關(guān)心員工、愛護(hù)員工 ” 認(rèn)真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動態(tài)，做到心中有數(shù)。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。學(xué)習(xí)英語等文化知識，提高的文化水平 。下面我就自身對 “ 三帶頭 ”“ 三表率 ” 的理解談?wù)勛约旱捏w會。 對于支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟，結(jié)合自己的工作實際，談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識和體會。并且，這些需求不能局限于滿足當(dāng)前的傳統(tǒng)管理，也不能受現(xiàn)存的信息范圍所限制，應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃，提出前瞻性的需求，因此業(yè)務(wù)部門參與管 理信息系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。也便于企業(yè)管理者對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提出調(diào)整。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了 以客戶為中心的時代。最后對于經(jīng)審批通過的授信項目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時 貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。但事實上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。 此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因為當(dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識。 除了上班時間的忙碌和勞累，我的業(yè)余時間也幾乎全搭在了工作中。通過征求意見，我們共采納部隊官兵的合理化建議 20 多條，制訂整改措施 12 項，并將整改結(jié)果反饋部隊。只要工行有新業(yè)務(wù)推出，我都及時到各部隊大張旗鼓進(jìn)行宣傳，把新業(yè)務(wù)的各種優(yōu)點告知財務(wù)部門和廣大官兵，請有關(guān)科室代發(fā)宣傳資料。 為了找開突破口，我悄悄打聽到 _處長的生日，并且在不久后他過生日時給他送去了一束鮮花。我們一定要以 ‘ 服務(wù)部隊、增強(qiáng)效益 ’ 為宗旨，做出實實在在的工作成績，既利于部隊建設(shè)，又促進(jìn)自身發(fā)展，進(jìn)一步樹立起工行在駐 _軍隊中的良好形象，達(dá)到 ‘ 雙贏 ’ 目的。在地方，多多少少有親戚朋友和同學(xué)，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊，誰也不認(rèn)識，必須靠坦誠的態(tài)度、誠實的為人、豐富的學(xué)識使對方信任你、認(rèn)同你 、接受你。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。 “ 紙上得來終覺淺，絕知此事