【正文】 況下，都顯示適當(dāng)?shù)娘L(fēng)度和行為，就是主管不在場也一樣。 對公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事要講究禮節(jié)、禮貌。凡攜帶公司商品不論有無收銀小票一律以偷盜 《防損管理手冊》 2020 版 機(jī)密文檔 第 9 頁 共 36 頁 嫌疑論處，并將當(dāng)事人交防損 部門處理。 凡屬換貨商品必須堅(jiān)持以物換物，當(dāng)班防損員在現(xiàn)場檢查。 《防損管理手冊》 2020 版 機(jī)密文檔 第 8 頁 共 36 頁 防損各崗位工作職責(zé) 一、 稽核員崗位職責(zé) 認(rèn)真檢查顧客收銀條是否與所購商品一致并蓋章驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)有漏交、少交、偷盜現(xiàn)象要及時(shí)制止，并上報(bào)防損部門，同時(shí)檢查大件商品內(nèi)是否夾帶其他商品； 維護(hù)好收銀臺的 正常秩序 ,禁止無關(guān)人員在收銀臺周圍逗留； 嚴(yán)禁顧客從收銀臺進(jìn)入賣場并監(jiān)督收銀員工作； 協(xié)助便衣防損人員打擊偷盜等各種不法行為 ,發(fā)現(xiàn)各種可疑人物要主動檢查詢問； 每日營業(yè)前開啟稽核口防盜設(shè)備，并檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常； 禁止本公司員工在工作時(shí)間購物。 《防損管理手冊》 2020 版 機(jī)密文檔 第 1 頁 共 36.................................................................................................................................. 2 防損部 經(jīng)理 職責(zé) .................................................................................................................................. 3 防損部主管職責(zé) .................................................................................................................................. 4 防損部員工職責(zé) .................................................................................................................................. 5 防損部主管工作流程 .......................................................................................................................... 6 防損部員工工作流程 .......................................................................................................................... 7 防損各崗位工作職責(zé) .......................................................................................................................... 8 對防損員的工作要求 ........................................................................................................................ 10 超市內(nèi)偷盜的控制 ............................................................................................................................ 11 超市小偷判定依據(jù) ............................................................................................................................ 13 竊案處理技巧 .................................................................................................................................... 14 超市火源管理制度 ............................................................................................................................ 14 超市小偷掩藏及偷竊的方法 ............................................................................................................ 15 防損部作業(yè)規(guī)范 ................................................................................................................................ 17 反扒人員作業(yè)規(guī)范 ............................................................................................................................ 18 稽核口防損員作業(yè)規(guī)范 .................................................................................................................... 19 緊急事件處理程序 ............................................................................................................................ 21 防損部內(nèi)部管理制度 ........................................................................................................................ 23 超市消防制度 .................................................................................................................................... 24 超市義務(wù)消防員崗位責(zé)任制度 ........................................................................................................ 25 消防器材的管理使用規(guī)定 ................................................................................................................ 26 超 市員工應(yīng)掌握的基本消防知識 .................................................................................................... 27 超市防火委員會職責(zé) ........................................................................................................................ 29 防損部表格 ...........................................................