3街道辦堅持“四高”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)人民群眾-文庫吧在線文庫
【正文】 力提高服務(wù)質(zhì)量。街道成立了由紀(jì)工委、黨政辦公室組成的督查組，不定期對服務(wù)大廳的內(nèi)部管理、考勤、規(guī)范服務(wù)、制度落實(shí)等方面情況進(jìn)行檢查，全力打造規(guī)范便民、高效廉潔的服務(wù)環(huán)境。三是切實(shí)加強(qiáng)中心管理，制定街道、社區(qū)統(tǒng)一的便民服務(wù)中心工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對窗口工作人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升工作人員的能力和素質(zhì)，提高為群眾服務(wù)的質(zhì)量和水平。 四、健全一套高要求的管理制度，為服務(wù)大廳高效運(yùn)行提供機(jī)制保障為推進(jìn)街道便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，確保大廳工作效率，街道制定了鳳凰街道便民服務(wù)中心管理辦法，制定了大廳工作人員工作手則，積極推行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制和跟蹤回訪制，并將大廳工作情況同創(chuàng)建全市最佳文明單位、干部年度考核與評先結(jié)合起來，從而確保了大廳服務(wù)的規(guī)范化和制度化。對群眾申辦的事項(xiàng)，采取直接辦理、承諾辦理、全程代理、聯(lián)合辦理等方式，確保受理的各類事項(xiàng)，件件得到
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