3接待工作管理辦法-文庫吧在線文庫
【正文】 定，又要增加兄弟單位之間的感情，同時也要完成領導交辦的工作任務。 二、接待工作的主要任務 第二條安排上級部門、兄弟單位、友鄰部門和基層單位領導來公司人員的吃、住、行。辦公室負責接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務；對涉及較強業(yè)務性的接待事務，應由有關項目部牽頭對口接待，辦公室配合。 第十二條一般性接待工作的程序： 第 3 頁 共 8 頁 接待前的準備工作 1）、對來賓的基本情況做到心中有數。 6）、安排宴請和瀏覽。 每十五條著裝整潔大方，舉止談吐文明禮貌，服務熱情、周到、耐心，保持良好的精神風貌，從各方面體現恩湃公司的良好形象。 第五條協(xié)助開展公共關系工作，協(xié)調好公司的外部 環(huán)境。 在打電話前要準備好記 錄用紙、筆或其它所需要的文件、資料，不能等電話接通后，去找所需要的東西而對方拿著聽筒等候。 接待中的服務工作 1）、安排專人迎接來賓。 2）把已經訂好的返程車（船、飛機 ）票送到客人手中，并商量離開招待所或賓館的具體時間。 第十八條本辦法由辦公室負責解釋。未經同意私自安排的宴請等接待費用，一律不予簽字報銷。 5）、精心組織好活動。 宴請客人時，應根據宴請的性質和規(guī)模不同，分為工作餐、聚餐、宴會；根據來賓的身份，確定不同的人坐陪。 第九條堅持辦公室歸口管理與對口部門接待相結合的原則。 總則 第一條為進一步提高公司的接待管理水平，促進接待工作的規(guī)范化，更好地反映我公司精神面貌，增進各級領導和兄弟單位的支持和合作，達到增進友誼、交流信息、有效改善企業(yè)外部環(huán)
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