【正文】 上，顯得不夠機(jī)敏，有些反應(yīng)遲鈍。每一個(gè)人的離開的原因都有個(gè)人的原因、企業(yè)的原因、都有企業(yè)管理者的責(zé)任，都有人力資源管理者的責(zé)任。 企業(yè)文化氛圍不好，如員工之間的關(guān)系難相處，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷專行。 在頭腦中推想企業(yè)將來沒發(fā)展。 員工同企業(yè)有共同的理想。做為人力資源管理工作者首先要體諒員工的難處和苦衷。 “說的都是理，唱的都是曲，走的是人間正道，扛的是頂風(fēng)的旗。當(dāng)局者迷，旁觀者清。如企業(yè)的總經(jīng)理和員工共進(jìn)午餐，為員工的生日發(fā)郵件祝賀，開生日晚會(huì)，歌會(huì)舞會(huì)茶話會(huì)等活動(dòng)。 第七則： 從 “能人 ”離開看企業(yè)留人 做人力資源部經(jīng)理以來，企業(yè)真是沒少招聘人才，但在短短的一年中，人員的流失真是有些讓人感到 “后怕 ”。 郭經(jīng)理的撤股：原企業(yè)股 東之一，公司的企業(yè)策劃部經(jīng)理兼商務(wù)部經(jīng)理，商務(wù)銷售業(yè)績(jī)長(zhǎng)期不好，企業(yè)的效益受到影響，他覺得自己的才能在企業(yè)中得不到施展，撤除股份而分手。 徐設(shè)計(jì)師的分手：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)小徐，主要工作是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作，離職原因自己認(rèn)為是企業(yè)的有關(guān)工資、獎(jiǎng)金、福利待遇不太合理的問題、兌現(xiàn)問題，辭職。企 業(yè)的管理者有博大的胸懷，容納方方面面的人才。外部的原因不 起決定作用的，主要原因是內(nèi)部原因在起作用。 想到以前的工作成績(jī)，沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視。能聚人者以一當(dāng)十，能留人者以一當(dāng)百。要體諒員工，讓員工有傾訴的地方，要設(shè)身處地處地為員工考慮，能夠解決的問題要及時(shí)的解決，體諒員工、關(guān)懷員工要在體現(xiàn)在平時(shí)的工作中，時(shí)時(shí)刻刻為員工著想，領(lǐng) 導(dǎo)要以實(shí)際的物資關(guān)心員工疾苦。員工的辭職決定一般是沖動(dòng)的情況下做出的決定，多數(shù)是不理智的，帶有感情色彩，缺少理性分析；或者在對(duì)企業(yè)悲觀失望的心情中做出來的，多少有一些便坡，難免有些考慮不周，沒有更多的思考，對(duì)將來工作、生活、發(fā)展的打算沒有預(yù)計(jì)，要給時(shí)間讓員工把激動(dòng)的心情冷靜下來，待到冷靜的時(shí)候再進(jìn)行談心交流處理。 讓員工多考慮將來的路。要反思企業(yè)的管理制度、企業(yè)的文化、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是否適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要不斷的調(diào)整企業(yè)適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，最終達(dá)到讓員工轉(zhuǎn)變想法。每到年底的關(guān)鍵時(shí)刻，許多企業(yè)的HR 部門都處在忙碌之中，忙著做表格，忙著發(fā)表格，忙著收表格，忙著存檔表格。有這樣一個(gè)現(xiàn)象，在許多有關(guān)績(jī)效管理的研討會(huì)上，參加者多為企業(yè) HR 經(jīng)理和中層主管，少見企業(yè)老總或企業(yè)相關(guān)高層人物。所以，企業(yè)應(yīng)在實(shí)施績(jī)效管理之前好好地總結(jié)一下管理中存在的問題，找出問題的癥結(jié)所在，把它放到績(jī)效計(jì)劃當(dāng)中，作為績(jī)效管理的努力方向加以解決。這個(gè)工作做好了，對(duì)績(jī)效管理方案的實(shí)施將大有裨益。不能太相信你的朋友，要學(xué)會(huì)利用你的敵人。對(duì)他們中的很多人來說，競(jìng)爭(zhēng)只是意味著多在一流雜志上發(fā)表一些文章。關(guān)鍵是要把那些 舊得不能再舊、人人都知道的道理做好。個(gè)別人想使幾個(gè)剛學(xué)到的新招，多是啞巴吃黃蓮，有口難言。）對(duì)于企業(yè)來說，挑戰(zhàn)不再是向世界證明自己能把一個(gè)樣品做出來，而是要以一個(gè)合理的成本把產(chǎn)品大量地生產(chǎn)出來，而且質(zhì)量 、規(guī)格等都要穩(wěn)定。你如果事事都太認(rèn)真， 一會(huì)貽誤商機(jī)，二也會(huì)得罪人。這里有如何選擇新產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，如何打開一個(gè)新市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，也有如何玩弄董事會(huì)、 華爾街和股東的經(jīng)驗(yàn)，少一點(diǎn)都不行。老師們則稱之為備課，其實(shí)是一回 事。 但話說回來，進(jìn)了商場(chǎng)，你就不再是老師了。企業(yè)向來是以成敗論英雄，安然被抓出做弊，那是德州人過分張揚(yáng)，功力還欠火候。企業(yè)大了、年代久了以后，就變成了一個(gè)小社會(huì)。所以，要學(xué)會(huì)一臉忠 心地打入重要利益集團(tuán)，管理上叫團(tuán)隊(duì)精神。你這時(shí)要假裝無辜： “ 這幫他 X 的工程師，做事總是丟三落四，這樣吧，我立刻派人把數(shù)據(jù)線給 你們送過去，同時(shí)為表歉意，送你一個(gè)新版本的板子，這次也一并帶去，并幫你搞定再回來。 個(gè)人能力是首先需要考慮的因素。一個(gè)人的興趣和愛好會(huì)在較大程度上反映出這個(gè)人的性格，所以我們不能忽視這個(gè)問題?？梢哉f，人力資源管理的核心本質(zhì)就是創(chuàng)造效益。它涉及人力資源管理中的 “ 人力資源規(guī) 劃 ” 、 “ 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ” 、 “ 工作流程分析及崗位設(shè)置 ” 、 “ 人員配備 ” 、 “ 薪酬福利設(shè)計(jì) ” 、“ 人力資本投資 ” 等方面內(nèi)容。 諸如此類的獎(jiǎng)勵(lì)，導(dǎo)致了雇員人心浮動(dòng)。獎(jiǎng)勵(lì)得當(dāng)，種瓜得瓜，獎(jiǎng)勵(lì)不當(dāng)，種瓜得豆。要在不景氣中成長(zhǎng)，公司急需的是剛強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)人，他能夠驅(qū)動(dòng)員工達(dá)到目標(biāo)，面對(duì)巨大壓力，企業(yè)仍能保持高績(jī)效。不要因?yàn)檫\(yùn)氣不佳而改變了目標(biāo)，應(yīng)該繼續(xù)迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)。在困境中，必須能夠應(yīng)付身體或精神上的痛苦，保持原則，堅(jiān)決去做該做的事，把自己推向能力的極限。 25 十、冷靜。 三、企業(yè)與學(xué)校的關(guān)連性加強(qiáng)。 七、即將爆發(fā)的壓抑。 十一、員工需求主導(dǎo)的保險(xiǎn)盛行。 十五、購(gòu)并。 十三、找員工。 九、明確的員工福利計(jì)劃。 五、標(biāo)準(zhǔn)全球化。 摘自《粵港信息日?qǐng)?bào)》 第十四則 ： 二十五個(gè)趨勢(shì)改變企業(yè)未來 美國(guó)《勞動(dòng)力》（ Workforce）雜志日前報(bào)道，有二十五個(gè)趨勢(shì)，將會(huì)改變未來企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式： 一、電子郵件。無論他人的表現(xiàn)是好是壞，不要常常比較，這樣不是讓自己過于自卑，就是過于自大。擁有不滿足的渴望及渴求成功的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，當(dāng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境困難時(shí)，只有賦予意義，才會(huì)盡努力獲取勝利。相信自己的獨(dú)特與能力，相信自己一定可以達(dá)成目標(biāo)，而且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。如果僅憑表象實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，就有可能適得其反。但他可憐這條饑餓的蛇，于是找了點(diǎn)食物喂蛇，蛇快樂地游走了。 然而，現(xiàn)實(shí)中也有 “ 不甜的蜜 ” ，最近，就發(fā)現(xiàn)幾件獎(jiǎng)勵(lì)不當(dāng)，反受其亂的事?，F(xiàn)代人力資源管理的效益創(chuàng)造，總的來說體現(xiàn)在提升收益 B 和降 低成本 C 這兩個(gè)方面： 最大限度調(diào)動(dòng) “ 人 ” 的資質(zhì)（包括智力、體力、活力和潛力），積極直接創(chuàng)造效益 B。人們對(duì)人力資源管理工作本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，也發(fā)生了革命性的轉(zhuǎn)變，即：人力資源管理不僅只是提供職能支持，而且它更是一個(gè)決定組織能否有效創(chuàng)造效益的關(guān)鍵因素。 “ 身體是革命的本錢 ” ，這項(xiàng)工作是否需要大量的體力勞動(dòng)、身高是否有要求，這些都要求你考慮你未來員工的身體素質(zhì)。華盛頓大學(xué)管理與組織學(xué)博士，斯坦福大學(xué)博士后，曾任新加坡國(guó)立大學(xué)商學(xué)院助理教授，講授企業(yè)戰(zhàn)略管理。 讓我把前面提到的標(biāo)準(zhǔn)答案給你，然后我就撤了。 大 部分企業(yè)，不，應(yīng)該說所有的企業(yè)在日常運(yùn)作中，既不在為人類的存亡奮斗，也不是在為國(guó)家的興衰努力，企業(yè)的大小老總們之所以愿意在宣傳大道理上花銀子，那是市場(chǎng)部有這份預(yù)算，最終還是為了自己的荷包。我不是在信口開河，確有其事，信不信由你。 記得有人比較過英美兩國(guó)的文化，英國(guó)人的行為就像是在打板球，輸贏不重要，重要的是打法正不正確。老師就不一樣了，總演連續(xù)劇， 每周至少一場(chǎng)，連續(xù)十多周，誰(shuí)敢不來，那叫曠課，到時(shí)候給你爸媽告上一狀，讓你吃不消。企業(yè)知道自己再需要兩周就可以把系統(tǒng)所缺的一個(gè)板子做好，問題是現(xiàn)在該怎么辦？答案在文章最后，不過你現(xiàn)在別看。但當(dāng)時(shí)機(jī)到來的時(shí)候，他恰好是準(zhǔn)備得最好的一 個(gè)。對(duì)于那些在大學(xué)里看著生意場(chǎng)而蠢蠢欲動(dòng)的秀才們，如果你們就此打住，便無須再讀下去。 我話說到這里，你要再去亂試，就別再怪我了。原因何在？文章里創(chuàng)新是沒有風(fēng)險(xiǎn)的， 19 寫好了，一鳴驚人； 寫不好， 別人也不會(huì)跟你記一輩子仇。大家都是讀書人， （雖然現(xiàn)在俗一點(diǎn)，但美國(guó)的博士證書還在 ，且不是 “ 克萊登 ” 大學(xué)發(fā)的，誰(shuí)要說我現(xiàn)在已經(jīng)不再是知識(shí)分子，定和他急?。┤绻谑裁吹胤侥芙o你提個(gè)醒， 這文章就算沒白寫。 從小學(xué)到博士， 一路優(yōu)秀下來， 這樣的人是幸運(yùn)的。需要的不再是技術(shù)創(chuàng)新，而是一些地球人都能想得到，卻難全部做到的事情。所以，在績(jī)效管理的計(jì)劃階段，企業(yè)應(yīng)著重明確經(jīng)理的績(jī)效角色，每個(gè)人該做什么事，做到什么程度，都一一加以明確，使經(jīng)理在其位 謀其政負(fù)其責(zé)，真正承擔(dān)起績(jī)效管理的責(zé)任。 17 企業(yè)喜歡把更多的時(shí)間花在目前正在進(jìn)行的工作，卻很少花時(shí)間對(duì)過去做出反思，很少去總結(jié)過去的成敗得失，而是一門心思地往前走，生怕因?yàn)榭偨Y(jié)過去而耽誤了賺錢，耽誤了發(fā)展。 要清楚什么是績(jī)效管理？ 概念是首先要弄清楚的問題。強(qiáng)中更有強(qiáng)中手，要分才能拼，要和才能贏。有計(jì)劃的安排員工和領(lǐng)導(dǎo)接觸、談心，讓員工了解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的感覺。這樣在員工思想波動(dòng)的時(shí)候好及時(shí)的進(jìn)行有效的溝通、交流。難怪歷來的成功學(xué)者一致認(rèn)為，事物的本身并不給你造成多大影響，你的一切成敗皆來自于你對(duì)事物的看法的影響。人力資源管理工作者在對(duì)待留人問題處理上如同做答這個(gè)問題一樣。 員工曾經(jīng)和企業(yè)共同奮斗過。 沒有合適的對(duì)象合適的地方傾訴。 沒有自己的權(quán)力，才能在企業(yè)中得不到發(fā)揮。有的領(lǐng)導(dǎo)總是覺得現(xiàn)有的員工不中用，但新吸納的員工卻總是比不上老員工。在網(wǎng)站的重新修復(fù)期間，他還擅自離崗一天，后調(diào)查得知，他在為其他企業(yè)干活。按理來說，他會(huì)在企業(yè)中做 得很出色的，可不到二個(gè)月，還沒有過試用期，他便說不適應(yīng)民營(yíng)企業(yè)，而主動(dòng)辭職離開了企業(yè)。企業(yè)要不斷的發(fā)展才能更好的留住優(yōu)秀的人才， 留不住的都是優(yōu)秀的人才，而被裁員的可以說對(duì)于企業(yè)來講是稱不上優(yōu)秀的員工，不能說是不合格的員工。要站在員工的方面來分析和考慮問題，有利于問題的解決。在員工做決定的時(shí)候，讓員工和家人商量好，再做決定。我們知道毛澤東與李煜的故事：看到花開花落，南唐后后主李煜低吟的是： “落花流水春去也，天山人間 ”，而書生意氣的毛澤東卻會(huì)高唱出 “看萬山紅遍，層林盡染 ”的豪邁。 ” 也有的同學(xué)是這樣做答的 “下雨天留客，天留，我不留。 對(duì)企業(yè)的管理感到失望，有一種 悲觀心理。在員工進(jìn)行的決定之前要了解員工的要離開的原因，好對(duì)癥下藥。（二）有內(nèi)部的原因 薪水福利待遇不盡人意。 分析 經(jīng)過一年的工作，親眼看到，親身經(jīng)歷，親身辦理的優(yōu)秀員工的離開，人員的流動(dòng)象走馬登似的，上來下去，換來?yè)Q去。由于覺得工作不開心，感覺企業(yè)的發(fā)展前景不如人意，主動(dòng)辭職，到另一家公司工作。是企業(yè)的理念出了問題？是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路出現(xiàn)了問題？是企業(yè)文化出現(xiàn)了問題？還是企業(yè)的管理機(jī)制出現(xiàn)問題？總之要分析問題，改變現(xiàn)狀。文化與價(jià)值觀的認(rèn)同是員工招聘的首要條件。 ” 企業(yè) 招聘員工，對(duì)優(yōu)秀的要求是相對(duì)的，對(duì)適合的要求是絕對(duì)的，換而言之，沒有最優(yōu)秀，只有最適合。企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)的形成，需要有理念的融合，如果公司僅以金錢為合作的紐帶，那么，人才與公司的聯(lián)姻都是不會(huì)長(zhǎng)久的。 據(jù)中新網(wǎng) 第五則： 員工招聘：鎖定文化與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) 張小明 被譽(yù)為全球第一 CEO的前通用電氣公司總裁杰克 按照這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來衡量，企業(yè)的持久增長(zhǎng)能力才是衡量企業(yè)家是否成功的根本標(biāo)準(zhǔn)，而《財(cái)富》選出來的十大杰出 CEO 恰恰滿足了這些要求。 9．正式頒布方案，并規(guī)定方案的試行期。組織召開項(xiàng)目組成立大會(huì)、制定項(xiàng)目進(jìn)度表。員工對(duì)公平的感受通常包括以下內(nèi)容：（ 1）與外部其他類似企業(yè)（或類似崗位）相比較所產(chǎn)生的感受。對(duì)于Ｂ類員工，扣 除績(jī)效考核獎(jiǎng)金的 10－ 15％；對(duì)于Ｃ類員工扣除績(jī)效考核獎(jiǎng)金的 30－ 40％，對(duì)于Ｄ類員工不發(fā)放績(jī)效考核獎(jiǎng)金。公司里還設(shè)有獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)個(gè)人與集體的專項(xiàng)獎(jiǎng)金。 東京電氣：理想目標(biāo) 日本東京電氣公司獨(dú)具慧眼、別出心裁，他們置目前 的成本水平不顧而重新設(shè)定 “理想成本 ”，即在工廠機(jī)器設(shè)備和員工配備完善的條件下，公司所能獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益的成本水平。 “鄰桌原則 ”也是惠普公司首先提出來的，它鼓勵(lì)每個(gè)員工在自己工作的同時(shí)，看看鄰桌的人正在干些什么，是不是遇到困難了，想想自己是不是有更好的辦法能幫他們順利解決難題。 所謂 “開拓精神 ”，就是勇于創(chuàng)新，爭(zhēng)取更大成果的旺盛的企業(yè)家精神。 所謂 “和 ”，指在自由坦率討論的基礎(chǔ)上，全體員工朝著一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。第一，職責(zé)承擔(dān)：企業(yè)職工必須忠于職守，個(gè)人利益服從于企業(yè)利益。新的決定是，不再考慮他們的這些因素，請(qǐng)出董事會(huì)，起用有多年工 作經(jīng)驗(yàn)、有才華的年輕人。下面這些知名跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和做法，無一不是他們?cè)陂L(zhǎng)期實(shí)踐中探索出來的寶貴經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于我國(guó)企業(yè)樹立起自己的企業(yè)文化特色、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不無啟發(fā)。 完善的福利待遇 好公司有很多福利待遇，比如：帶薪假期能夠讓你在緊張的工作之外得到放松和休息；除了國(guó)家規(guī)定的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)之外，很多公司還增加了附加商業(yè)保險(xiǎn)，使公司的員工能夠享受到比社會(huì)一般員工更多的福利；住房公積金除了按國(guó)家規(guī)定補(bǔ)貼外，還能針對(duì)公司的情況，給予優(yōu) 秀員工額外的住房補(bǔ)貼；交通 3 補(bǔ)助能夠使員工縮短在路上的時(shí)間；免費(fèi)的午餐代表了公司對(duì)員工的關(guān)心 ?? 好公司希望通過這些完善的福利待遇留住真正優(yōu)秀的人才。我們這里說的好公司不一定是有名的公司，但它提供的工資待遇卻一定是在同行業(yè)內(nèi)極有競(jìng)爭(zhēng)力的。 什么樣的公司才能夠稱為好公司，是知名公司？是大公司？還是外資公司？社會(huì)上對(duì)于公司的劃分有很多標(biāo)準(zhǔn)，有的以資本構(gòu)成，有的以規(guī)模大小，有的以行業(yè)特點(diǎn) ?? 到底什么樣的公司是好公司呢？我認(rèn)為好的的公司必須具備以下六種特征： 好的 工資待遇 好公司肯定會(huì)有好的工資待遇。 較多的培訓(xùn)機(jī)會(huì) 對(duì)于一般的職員來說，能夠謀生僅是生活和工作的一個(gè)方面，更重要的是在工作中通過良好的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，能夠掌握更多的謀生本領(lǐng)，以便今后在個(gè)人價(jià)值方面能夠得到提升和增值。