【正文】 ? ? ?適合父母或者老一輩使用。? ? ?一說到?海爾?，大家肯定都知道。? ? ?有什么問題一個(gè)電話?cǎi)R上上門。? ? ?冰箱特別貴，其它的也還可以。? ? ?外型挺小巧的，顏色搭配也好。? ? ?好象看見過，印象不深。? ? ?看起來(lái)象個(gè)鍋蓋。? ? ?產(chǎn)品很多，但沒有主打的產(chǎn)品。? ? 消費(fèi)者認(rèn)為?方太?也是一個(gè)專業(yè)生產(chǎn)廚房用品的廠家，與?華帝?很相似： ? ?是專門生產(chǎn)抽油煙機(jī)、爐具的。? ? ?精工打造的。? 57 消費(fèi)心理 58 消費(fèi)者心理 ? 根據(jù)消費(fèi)者心理測(cè)試的結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)各地的消費(fèi)者心理存在一定的差異性： ? 廣州的消費(fèi)者特別在意別人的承認(rèn)，在這方面表現(xiàn)的關(guān)注程度明顯的高于其他三個(gè)城市的消費(fèi)者； ? 北京的消費(fèi)者更重視時(shí)尚，也比較喜歡模仿他人，而且對(duì)父母的重視程度明顯高于其它城市，相反，對(duì)后代的重視則比其它三個(gè)城市要低； ? 南京的消費(fèi)者在競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)造意識(shí)方面都比其它城市的消費(fèi)者低； ? 無(wú)錫的消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚方面賦予的注視程度比較低。? 64 理想的家電品牌 ? 對(duì)于理想的家電品牌的描述，基本可以把消費(fèi)者分為重視功能型和追求情感型兩類： ? 功能型消費(fèi)者認(rèn)為家電只是一種工具，主要是為人提供方便，必須為我所用，因此希望家電應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)全能的、聽話的、百依百順的傭人、保姆或幫手的角色； ? 情感型消費(fèi)者比較注重個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，更重視家電生產(chǎn)商的企業(yè)文化，因此希望家電可以充當(dāng)一個(gè)可交流的，無(wú)微不至關(guān)心自己的，在需要的時(shí)候伸出援手的朋友、妻子或父母的角色。? ? ?大家都在標(biāo)榜自己的產(chǎn)品可以使生活更完美，沒有特色。? 73 概念測(cè)試 ——在乎你 ? 可能由于年輕人更希望得到別人的重視，因此 20~35歲的消費(fèi)者比年齡大的消費(fèi)者更喜歡這種說法； ? 喜歡這種說法的消費(fèi)者認(rèn)為這是一個(gè)很關(guān)心消費(fèi)者，注重服務(wù)的品牌： ? ?表達(dá)了一種重視、關(guān)心消費(fèi)者的意思。? 74 概念測(cè)試 ——?jiǎng)?chuàng)意創(chuàng)生活 ? 喜歡這種說法的消費(fèi)者認(rèn)為生活需要不斷的創(chuàng)新，不能一成不變： ? ?生活就是應(yīng)該是豐富多彩的，這種說法很貼近生活。? 75 概念測(cè)試 ——科技實(shí)現(xiàn)生活夢(mèng)想 ? 可能正如他們所說，親眼見證了科技給人們生活帶來(lái)的很多的轉(zhuǎn)變，因此 36~50歲的消費(fèi)者比年輕的一群更喜歡科技的概念； ? 喜歡這種說法的消費(fèi)者認(rèn)為科技運(yùn)用于電器，確實(shí)方便了人們的生活： ? ?電器就是科技發(fā)展的產(chǎn)物，確實(shí)為生活到來(lái)了方便。? ? ?一下子提得太高，給人不信任的感覺。? ? ?對(duì)于你購(gòu)買的產(chǎn)品，是一個(gè)終身的承諾，令人放心。? ? ?可以生產(chǎn)全套廚房用品。? ? ?除非收購(gòu)了其它家電生產(chǎn)廠家，否則不可能。 2023/3/282023/3/282023/3/28Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/282023/3/282023/3/283/28/2023 8:44:37 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/3/282023/3/28Tuesday, March 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/282023/3/28March 28, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 28日星期二 2023/3/282023/3/282023/3/28 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 2023/3/282023/3/282023/3/283/28/2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。? ? ?我決不會(huì)輕易嘗試，除非很多朋友用過說好。? ? ?小家電也可以，不過‘飛利浦’的小家電很有名氣。? ? ?讓家的感覺更好和為愛家的人所表達(dá)的意思比較相近。? ? ?很有局限性，只能用在燃具上。? ? ?太夸張了，科技這個(gè)概念太廣太高了。? ? 不喜歡這種說法的消費(fèi)者認(rèn)為電器不適合更新?lián)Q代太快： ? ?電器是耐用消費(fèi)品，不能經(jīng)常換。? ? ?為每個(gè)消費(fèi)者量身定做，比較有個(gè)性。? ? ?家給人親切感，這種說法特別有親和力。? ? ?比較能產(chǎn)生共鳴，正是我所希望的。? ? ?售后服務(wù)也很重要，要維修方便。? ? 由于消費(fèi)者認(rèn)為?西門子?的體積比較龐大，價(jià)格也比較貴，因此只有收入比較高的家庭才會(huì)使用： ? ?體積特別大，比同類產(chǎn)品都大。? 55 “西門子?品牌評(píng)價(jià)部分 ? 消費(fèi)者認(rèn)為?西門子?是一個(gè)歷史悠久的國(guó)際知名品牌： ? ?一個(gè)歷史悠久的品牌。? ? ?沒發(fā)現(xiàn)什么質(zhì)量問題。? ? ?各種價(jià)格都有，選擇面比較廣。? ? ?抽力特別好，比同類產(chǎn)品都大，可以吸碟子。? ? ?平易近人的。? ? 在其他幾個(gè)城市，?美的?風(fēng)扇和空調(diào)的知名度特別高： ? ?聽說過這個(gè)品牌，有一定的知名度。? ? ?價(jià)格比較高，要有一定收入的人才會(huì)用，一般的家庭不舍得用。? ? ?技術(shù)在國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際上都是領(lǐng)先的。? ? ?來(lái)自北方，聽說過，但在這里并不特別受歡迎。? ? ?每件產(chǎn)品都有綠色，感覺比較環(huán)保。? 44 “華帝?品牌評(píng)價(jià)部分 ? “華帝?在質(zhì)量和價(jià)格方面都得到一定的認(rèn)同，主要表現(xiàn)在質(zhì)量穩(wěn)定和經(jīng)久耐用上，但同時(shí)也被認(rèn)為是中規(guī)中矩，沒有突出表現(xiàn)的： ? ?質(zhì)量還不錯(cuò)。? ? ?燃具很出名。 29 總結(jié) ——“西門子?的品牌聯(lián)想 ? 消費(fèi)者認(rèn)為西門子是一個(gè)成熟的品牌； ? 西門子家電的體積比較大，價(jià)格比較高，適合有一定收入的家庭使用； ? 消費(fèi)者認(rèn)為來(lái)自德國(guó)的技術(shù)是特別先進(jìn)，可信賴的； ? 各地消費(fèi)者對(duì)西門子的評(píng)價(jià)沒有什么差異。 12 總結(jié) ——“海爾?品牌的核心價(jià)值 海爾 知名度高 優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù) 民族的驕傲 世界性品牌 國(guó)際先進(jìn)水平 13 總結(jié) ——“海爾?品牌的形象表現(xiàn) ? “海爾?品牌的形象表現(xiàn)，主要來(lái)自它本身的品牌標(biāo)志和它得到國(guó)際認(rèn)可的榮譽(yù)： ? 兩個(gè)小孩 ——“海爾?兄弟 ? 朝氣蓬勃，充滿自信的年輕人 ? 留洋歸來(lái)，在國(guó)外取得學(xué)位的人 ? 為國(guó)爭(zhēng)光的運(yùn)動(dòng)員 14 總結(jié) ——“海爾?的品牌聯(lián)想 ? “海爾?被認(rèn)為是一個(gè)品種比較齊全、價(jià)格比較高，但也物有所值的品牌； ? 提到這個(gè)品牌，多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)聯(lián)想到它相當(dāng)好的售后服務(wù)和得到國(guó)際認(rèn)可的先進(jìn)技術(shù)； ? 不同地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)這個(gè)品牌的描述有一定的差異： ? 廣州的消費(fèi)者認(rèn)為這是一個(gè)來(lái)自北方的品牌，因此比較缺乏親切感； ? 北京的消費(fèi)者對(duì)這個(gè)品牌給予了極高的評(píng)價(jià)，甚至認(rèn)為它是民族的驕傲； ? 南京和無(wú)錫的消費(fèi)者也對(duì)這個(gè)品牌比較熟悉，對(duì)它的質(zhì)量、技術(shù)和售后服務(wù)給予了高度的評(píng)價(jià)。 15 總結(jié) ——“美的?品牌的核心價(jià)值 美的 外觀小巧、美麗 品種齊全 價(jià)格適中 劣勢(shì)：產(chǎn)品質(zhì)量不突出 16 總結(jié) ——“美的?的形象表現(xiàn) ? “美的?被認(rèn)為是一個(gè)人如其名的品牌，有著美麗的外表，加上價(jià)格比較適中，有平易近人的感覺： ? 一個(gè)漂亮的小姑娘 ? 斯文、大方的年輕女孩 ? 白領(lǐng)女性 ? 性格比較溫和，平易近人的年輕女性 ? 很多人喜歡的女孩 17 總結(jié) ——“美的?的品牌聯(lián)想 ? “外型美觀?是很多消費(fèi)者在提到?美的?時(shí)候所想到的； ? 價(jià)格大眾化也是大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)?美的?的印象； ? 在質(zhì)量方面，?美的?沒有突出的表現(xiàn)； ? 不同地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知存在差異： ? 廣州的消費(fèi)者認(rèn)為?美的?是一個(gè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品的知名品牌； ? 其它城市的消費(fèi)者對(duì)?美的?的印象不深，認(rèn)為它主要是生產(chǎn)電風(fēng)扇和空調(diào)的廠商。 30 總結(jié) ——消費(fèi)者對(duì)各類品牌的評(píng)價(jià) 品牌 “華帝?使用者 非?華帝?使用者 華帝 專業(yè)、高質(zhì)量、經(jīng)久耐用、質(zhì)量穩(wěn)定、款式推陳出新、環(huán)保 品種單一、外觀不亮麗、表現(xiàn)平凡、一成不變 海爾 國(guó)際知名、民族的驕傲、技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量一流，售后服務(wù)無(wú)懈可擊 美的 外表小巧、亮麗、質(zhì)量沒有突出表現(xiàn) 帥康 抽油煙機(jī)的專業(yè)生產(chǎn)商、質(zhì)量領(lǐng)先同類產(chǎn)品、外型簡(jiǎn)單利落、價(jià)格高、產(chǎn)品單一 TCL 知名度高、品種齊全、品種多而不精，缺乏領(lǐng)導(dǎo)性產(chǎn)品、沒有自己獨(dú)特的技術(shù)、質(zhì)量比較差 方太 溫馨、親切、產(chǎn)品跟?華帝?相似、廣告特別多 西門子 來(lái)自德國(guó)、歷史悠久、精工打造、品質(zhì)一流、令人信賴、體積龐大、價(jià)格昂貴 31 總結(jié) ——消費(fèi)者對(duì)各類品牌的評(píng)價(jià) 品牌 廣州 北京 南京 無(wú)錫 華帝 知名品牌、歷史悠久、質(zhì)量穩(wěn)定、經(jīng)久耐用、環(huán)保 曾經(jīng)很多，現(xiàn)在銷聲匿跡 質(zhì)量穩(wěn)定、市場(chǎng)占有率不高、比較陌生 質(zhì)量穩(wěn)定、市場(chǎng)占有率不高、比較陌生 海爾 知名品牌、質(zhì)量好、來(lái)自北方，感覺不親切 國(guó)際知名、民族驕傲、質(zhì)量上乘、技術(shù)領(lǐng)先、售后服務(wù)一流 國(guó)際品牌、質(zhì)量好、技術(shù)先進(jìn)、售后服務(wù)好、價(jià)格貴但物有所值 國(guó)際品牌、質(zhì)量好、技術(shù)先進(jìn)、售后服務(wù)好、價(jià)格貴但物有所值 美的 知名品牌、品種齊全、外型美觀、質(zhì)量過關(guān) 外型美觀、無(wú)突出表現(xiàn) 外型小巧、品種單一（只有風(fēng)扇和空調(diào)）、質(zhì)量沒有突出表現(xiàn) 外型小巧、品種單一（只有風(fēng)扇和空調(diào)）、質(zhì)量沒有突出表現(xiàn) 帥康 陌生、個(gè)別消費(fèi)者知道有抽油煙機(jī)、質(zhì)量比較好 陌生、個(gè)別消費(fèi)者知道有抽油煙機(jī)、質(zhì)量比較好 專業(yè)生產(chǎn)抽油煙機(jī)、質(zhì)量領(lǐng)先同類產(chǎn)品、外觀簡(jiǎn)單利落 專業(yè)生產(chǎn)抽油煙機(jī)、質(zhì)量領(lǐng)先同類產(chǎn)品、外觀簡(jiǎn)單利落 32 總結(jié) ——消費(fèi)者對(duì)各類品牌的評(píng)價(jià) 品牌 廣州 北京 南京 無(wú)錫 方太 知名品牌、外型創(chuàng)新、價(jià)格比較貴 不太熟悉、廣告多、羅羅嗦嗦的感覺 廣告多、溫馨、親切 廣告多、溫馨、親切 TCL 知名品牌、產(chǎn)品種類多、爆發(fā)戶、花心、缺乏領(lǐng)導(dǎo)性產(chǎn)品、缺乏自己獨(dú)特的技術(shù)、質(zhì)量一般 西門子 來(lái)自德國(guó)、歷史悠久、技術(shù)含量高、世界領(lǐng)先、質(zhì)量上乘、涉及領(lǐng)域廣泛、體積龐大、價(jià)格昂貴 33 總結(jié) ——品牌分