【正文】 100% 90 80 標準 排序結果 ?有時間 /資源沖突項目以排序結果解決；排后皆需調整 主要輸入舉例 備注 負責人：項目設計師 31 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產品設計與試造的具體程序 主要活動 根據(jù)新產品計劃編制技準及生產計劃 根據(jù)技準計劃進行產品總體設計及工藝編制 根據(jù)生產計劃進行生產準備及試造 對樣品進行試造 ?生產部編制技準計劃，確定設計工藝、工裝節(jié)點 ?生產部再編制生產計劃，確定生產準備、生產完成節(jié)點 ?研發(fā)中心討論確定具體產品結構方案 ?設計人員進行總體產品設計 ?生產部工藝人員進行方案設計及產品工藝編制工裝設計 ?研發(fā)中心對全過程控制 ?研發(fā)首先試產五臺確定技術及功能水平 ?生產部在生產線上試造 200臺 ?品質部審批鑒定機型可投產 ?工藝部門配備所需零件 ?工藝部門試產30臺，企圖找出具體的問題及大批生產在線上可能發(fā)生問題 ?進行樣機安裝調試 ?研發(fā)中心監(jiān)督全過程 32 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產品設計與試造的具體程序中的角色 根據(jù)新產品計劃編制技準及生產計劃 根據(jù)技準計劃進行產品總體設計及工藝編制 根據(jù)生產計劃進行生產準備及試造 對樣品進行試造 信息流 決策流 關鍵角色 總裁 事業(yè)部總經理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 產品經理 市場調研經理 戰(zhàn)略營銷經理 研發(fā)總監(jiān) 項目設計師 主持 參與 監(jiān)督 監(jiān)督 執(zhí)行 主持 監(jiān)督 執(zhí)行 主持 監(jiān)督 執(zhí)行 主持 監(jiān)督 執(zhí)行 片區(qū)總經理 分公司經理 制造部經理 財務中心總經理 確保技準與市場要求盡量相符 33 KON991122SHMISC(97GB)mobile 設計及試造中的常見問題及解決方法 設計 /試造問題 解決方法 ?產品系列間兼用配件少 ?強化“技術平臺”概念，在設計新產品時先參考現(xiàn)有技術及配件 ?試造中只改善機型的問題，出現(xiàn)在整個系列的毛病缺乏時間改進 ?應在系列第一號機型加強，注意能延伸至整系列的問題 ?研發(fā)設計往往不便于生產線上操作 ?提前工藝部門加入試造程序，可早日發(fā)現(xiàn)及改正技術上合格但操作困難的程序 ?現(xiàn)有評審制度對所有機型，沿用同一套標準 ?建議把制度分成三級，迎合高中低檔產品的客戶要求 舉例 34 KON991122SHMISC(97GB)mobile 市場測試的具體程序 主要活動 選擇測試地點 現(xiàn)場測試管理 匯總產品測試結果 進一步收集市場及內部資料 分析結果 改進產品 做出推出市場決策 ?制訂地點選擇標準 ?對目標地點進行初步的資格證實定點 ?與有關分公司進行聯(lián)系，包括時間及地點 ?安排當?shù)赜懻撔〗M、店內測試、小型內部展覽等 ?對關鍵性能作重點訪談/測試 ?觀察及記下市場及用戶反應 ?根據(jù)改進后產品及支持資料，決定是否應推出市場 ?決定型由高層管理領導，市場銷售，研發(fā)及生產充分參與 ?決策時應考慮推出后盈虧狀況，而非單純考慮到已投入資源 ?根據(jù)市場測試及進一步市場分析結果建議改進 ?與生產及銷售就改進協(xié)調 ?在具體改進上達成一致 ?將一致性的調整和改進措施記錄以供將來參考 ?分析收集到的資料，修改或調整如下 – 定價 – 利潤 (預計 ) – 客戶訂單 ?內部信息 – 目標成本 – 運輸費用 –廣告促銷費用 – 預計回報率 – 生產就序程度 ?外部信息 – 競爭產品價位 – 渠道合作 – 對手反應 –市場份額 /占有率 (預計 ) ?將觀察結果輸入資料庫 ?分析及解釋分析結果 ?總結結論及對產品改進作出建議，以詳細記錄支持 35 KON991122SHMISC(97GB)mobile 市場測試的具體程序中的角色 總裁 事業(yè)部總經理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 研發(fā)總監(jiān) 項目設計師 信息流 決策流 關鍵角色 選擇測試地點 現(xiàn)場測試管理 匯總產品測試結果 進一步收集市場及內部資料 分析結果 改進產品 做出推出市場決策 監(jiān)督 參與 監(jiān)督 決策 決策 參與 參與 輸入 /參與 決策 參與 決策 主持 參與 /執(zhí)行 參與 參與 參與 參與 參與 參與 參與 參與 參與 參與 輸入 產品經理 市場調研經理 戰(zhàn)略營銷經理 主持 輸入 主持 參與 參與 主持 輸入 主持 執(zhí)行 主持 參與 主持 主持 主持 主持 參與 輸入 片區(qū)總經理 分公司經理 制造部經理 財務中心總經理 匯總測試數(shù)據(jù)及分析 收集市場資料 測試數(shù)據(jù)、分析及市場資料 提供決策意見 匯總 匯總 匯總 匯總 片區(qū)與分公司輸入 片區(qū)與分公司輸入 片區(qū)與分公司輸入 提供改進意見 提議試點并提供詳細資料 協(xié)助管理區(qū)內活動 提供區(qū)內結果 /反饋 收集進一步資料 提議試點并提供詳細資料 協(xié)助管理區(qū)內活動 提供區(qū)內結果 /反饋 收集進一步資料 提供決策意見 提供決策意見 試點決策 制訂測試內容 匯總研發(fā)有關測試內容 收集科技資料 數(shù)據(jù)分析及研發(fā)可做之改進 提供決策意見 提供決策意見 成本及有關數(shù)據(jù) 36 KON991122SHMISC(97GB)mobile 康佳新產品市場測試定點選擇 主要輸入舉例 1. XX ?競爭 ?費用 ?代表性 ?其他 2. XX 3. XX 可選為試點的地區(qū) /城市 各試點的利弊 2. XX 決定試點 A. 用戶試用 B. 客戶店內測試 C. 內部展覽會 試點可做的活動 各活動利弊 ?費用 ?代表性 ?人力與時間資源 ?其他 A., C. 決定活動 市場部 XXX， XXX， 分公司 XXX， XXX 試點活動小組成員 時間安排 負責人：產品經理 /戰(zhàn)略營銷經理 37 KON991122SHMISC(97GB)mobile 現(xiàn)場測試的產品試點小組人員組成 工作職責 產品經理 (指導 /執(zhí)行 ) ?選擇試點 ?決定市場測試項目 ?制定測試預算 ?與研發(fā)人員對結果進行溝通 項目管理人員 (主持 /協(xié)調 ) ?負責過程中與各部門聯(lián)絡 ?監(jiān)督整個過程與計劃進度 研發(fā)設計師 (執(zhí)行 /參與 ) ?了解用戶對產品意見 ?指導技術上調試 ?根據(jù)產品測試結果與用戶需求進行相應修改 ?制訂生產鑒定大綱 銷售人員 (參與 ) ?協(xié)助尋找試點 ?協(xié)調與測試單位聯(lián)系了解用戶信息并反饋 生產部人員 ?與研發(fā)一起了解生產需求 市場部 產品經理 項目 管理人員 生產部人員 研發(fā)部 設計師 銷售人員 38 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產品測試用戶反饋意見表 填表人：用戶 /客戶 測試產品： 地點： 銷售人員： 測試方法： 用戶： 時間： 測試目的： 測試結果： 用戶對產品的反映： 用戶的建議： 負責人：市場調研經理 39 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產品試點測試內部反饋意見表 負責人：產品經理 測試產品： 地點： 參加人員： 測試方法： 用戶： 時間： 測試目的： 測試結果： 產品性能的設計反映： 用戶的建議： 主要輸入表式 參加人員意見 改進措施 40 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產品的財務預測結果根據(jù)分析作出修正 價格 人民幣 2023 2023 銷量 臺數(shù) 2023 2023 成本 人民幣 2023 2023 銷售額 人民幣 2023 2023 銷售額 人民幣 2023 2023 銷售額 人民幣 2023 2023 總成本 人民幣 2023 2023 產品毛利額 人民幣 2023 2023 ? – ? ? 按市場競爭產品價位及成本調整 按調研結果及分析調整 根據(jù)對手最新動向調整 分析后調整 主要輸入舉例 負責人：產品 /戰(zhàn)略營銷經理 41 KON991122SHMISC(97GB)mobile 推出市場決策書 負責人：產品經理 產品： 銷量： 定價： 成本： 測試方式： 測試結果： 推出決策及原因： 主要輸入舉例 改進 /改變的建議： 推出 不推出 廣告促銷費： 運貨費用： 其他費用： 42 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產品生產的具體程序 主要活動 爭取各部門的認同 準備生產 試生產 全面投產 ?在交貨日期 /時間安排方面達成一致 ?對每個片區(qū) /分公司的最低銷量達成一致 ?就成本達成一致 ?就生產與技術準備能力達成一致 ?將一致性意見記錄下來供以后參考 ?確定投產日期并著手準備生產 ?準備購進原材料并說明原材料的特殊規(guī)格 ?制訂質量控制標準 ?與供貨商談判 (原材料、包裝、供貨 ) ?擴大生產規(guī)模 ?如有必要則采取輪班制或調配設備 ?開始質量監(jiān)控系統(tǒng) ?開始小批量生產 ?重新調整生產線 ?將生產程序和試投產的成本記錄下來 43 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產品生產的具體程序 中的角色 爭取各部門的認同 準備生產 試生產 全面投產 信息流 決策流 關鍵角色 總裁 事業(yè)部總經理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 研發(fā)總監(jiān) 項目設計師 主持 監(jiān)督 監(jiān)督 執(zhí)行 /主持 主持 執(zhí)行 主持 執(zhí)行 主持 產品經理 市場調研經理 戰(zhàn)略營銷經理 監(jiān)督 監(jiān)督 參與 主持 執(zhí)行 輸入 輸入 參與 片區(qū)總經理 分公司經理 制造部經理 財務中心總經理 確定產品內容及推出日期 匯總 片區(qū)及分公司輸入 最低銷量 最低銷量 記錄一致性意見 44 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產品關鍵會議 主持人： 項目設計師 參加人員： 研發(fā)總監(jiān)、生產部有關人員 頻率： 每月一次 會議議程 ?檢討生產中項目 ?為優(yōu)先權及資源重新排序 ?解決產品與產品間優(yōu)先及時間上的糾紛 會議成果記錄 議題 解決步驟 負責人 完成日期 負責人：項目設計師 45 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產品推廣的具體程序 主要活動 制定新產品推廣計劃 預備營銷用材料 改進推廣計劃及產品 生產中考慮小批生產 全面推廣 監(jiān)督業(yè)績 ?制定方案 ?制定進度 ?制定預算 ?制定廣告、促銷具體方案 ?制定具體細節(jié)，如廣告、促銷計劃、文案等 ?測試材料有效程度 ?銷售推廣重點會議 ?根據(jù)初步內外部測試改善營銷計劃 ?為產品作最后調整 ?初步推廣報告 ?日后定期跟進 ?派發(fā)營銷材料 ?廣告面世市場 ?銷售重點會議 ?跟進并記下應改善之處 ?小批量生產并跟進質量問題 46 KON991122SHMISC(97GB)mobile 參與 /執(zhí)行 新產品推廣的具體程序中的角色 總裁 制訂新產品推廣計劃 預備營銷用材料 改進推廣計劃及產品 生產中考慮小批生產 全面推廣 監(jiān)督業(yè)績 事業(yè)部總經理 市場總監(jiān)