某網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)作介紹-文庫吧在線文庫
【正文】 事件的處理 法務(wù)部 公司級(jí)法律事務(wù)處理和咨詢部門，合同的審核 在線支付部 管理 Q幣 Q點(diǎn)支付平臺(tái)，建設(shè)和規(guī)范公司統(tǒng)一支付流程的部門，同時(shí)負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行和財(cái)付通渠道的建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商 —— 在騰訊 19 網(wǎng)絡(luò)游戲渠道商的概念和具體職責(zé) 網(wǎng)絡(luò)游戲渠道商：為最終端用戶提供支付手段的并以此獲得利潤(rùn)的商家，通過店面、網(wǎng)吧、網(wǎng)站或電子商務(wù)平臺(tái)等通過將網(wǎng)絡(luò)游戲及其相關(guān)產(chǎn)品推向用戶購買的商家，其中分為 2種，一種是網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商自身建立的渠道，比如盛大。 用戶管理：是指對(duì)用戶行為或言論進(jìn)行引導(dǎo)和管理的過程。 熱線客服 直接受理電話投訴： 075586013666 075583765566 GCS 網(wǎng)絡(luò)游戲在線客服系統(tǒng)，接受文字工單咨詢投訴。約 15人，核心玩家組成。 2023/3/282023/3/28Tuesday, March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/3/282023/3/282023/3/282023/3/28 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/3/282023/3/28March 28, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 28日星期二 2023/3/282023/3/282023/3/28 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 28日星期二 2023/3/282023/3/282023/3/28 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 2023/3/282023/3/282023/3/283/28/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 記者團(tuán) 為官網(wǎng)和論壇提供文章，目前 幻想的 2個(gè)記者團(tuán)隊(duì)有 18人，每天為項(xiàng)目組撰寫 5篇左右的文章。要求輪班執(zhí)勤。 市場(chǎng)部： 用戶分析的計(jì)劃制定和主要執(zhí)行者，負(fù)責(zé)部分用戶管理以及用戶引導(dǎo)的工作，協(xié)助項(xiàng)目組進(jìn)行用戶管理所需資源的申請(qǐng)工作。 25 網(wǎng)絡(luò)游戲推廣對(duì)應(yīng)我們 BU和公司的各個(gè)部門： 綜合項(xiàng)目組：市場(chǎng)推廣計(jì)劃的整體規(guī)劃，產(chǎn)品概念，推廣目標(biāo)的制定 市場(chǎng)部：推廣計(jì)劃的制定和執(zhí)行，媒體廣告的投放和內(nèi)部資源的分配執(zhí)行 渠道部和片區(qū)：線下推廣的執(zhí)行和反饋 無線產(chǎn)品部、電信事業(yè)部等：各種內(nèi)部合作推廣的執(zhí)行 公司廣告部、市場(chǎng)部 BD組：各種異業(yè)合作的資源和執(zhí)行 網(wǎng)絡(luò)游戲推廣的概念和具體職責(zé) 26 網(wǎng)絡(luò)游戲推廣 —— 在騰訊 27 網(wǎng)絡(luò)游戲用戶工作的概念和具體職責(zé) 用戶分析：是指對(duì)用戶行為和用戶需求的了解過程，通常的方式包括問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)分析，用戶訪談等等。 運(yùn)營(yíng)部（運(yùn)維、客服）： 游戲服務(wù)器的搭建、游戲各數(shù)據(jù)后臺(tái)搭建及管理； 用戶服務(wù)、用戶意見收集反饋，論壇社區(qū)輿論控制。分為自主開發(fā)和外包開發(fā)兩種，其主要職責(zé)及工作內(nèi)容為： 服務(wù)器端（ server）；客戶端（ client）；以及各種工具的開發(fā)和維護(hù) 自主開發(fā)主要包括： 策劃 —— 互動(dòng)娛樂事業(yè)部綜合項(xiàng)目組 程序 —— 互動(dòng)娛樂研發(fā)部 美術(shù) —— 互動(dòng)娛樂研發(fā)部 測(cè)試 —— 互動(dòng)娛樂研發(fā)部 外包開發(fā)主要包括： CP需求 —— 綜合項(xiàng)目組 CP綜合管理和考核 —— 互動(dòng)娛樂市場(chǎng)部 7 自主研發(fā)案例 —— 幻想 8 9 網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商的概念和具體職責(zé) 網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商：給網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)商開發(fā)的產(chǎn)品提供游戲運(yùn)行 的平臺(tái)和服務(wù) 并從中獲利 。另一種則是純粹的第三方渠道商，比如連邦，駿網(wǎng)。一般包括各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)，核心玩家群體的管理和建設(shè)，用戶反饋的信息收集等等。 游戲用戶可以登錄 選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行咨詢投訴。要求輪班執(zhí)勤。 2023/3/282023/3/282023/3/283/28/2023 4
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1