中高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)教材-文庫吧在線文庫
【正文】 才能，可能既 是策劃家、演說家，又是指揮家、實(shí)干家，還同時(shí) 是旅行家、冒險(xiǎn)家。 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 人際交往障礙 —— 利益沖突：利益分配不公，財(cái)富占有的多寡 —— 不對稱信息：信息傳遞的誤差引起誤解 —— 情感沖突：體現(xiàn)為處理問題的態(tài)度和方法 對企業(yè)管理干部的特別提示： 中華民族是一個(gè)多情重義的民族，中國人的感情 特別細(xì)膩，內(nèi)涵十分豐富，所以作為中國的企業(yè)管理者 必須注意人際交往中的面子問題，有句古話叫做 :“ 打人 不打臉，罵人不揭短”，講的就是這個(gè)道理。 領(lǐng)導(dǎo)抓管理 ， 就是為下屬創(chuàng)造出一個(gè)催人 向上 ， 奮發(fā)圖強(qiáng)的環(huán)境 ， 促使下屬發(fā)揮出最佳 戰(zhàn)斗水平 。 （ 4） 適度原則 ：把握和處理好質(zhì)與量的關(guān)系。 領(lǐng)導(dǎo)的概念 —— 領(lǐng)導(dǎo)是社會組織鏈條上的關(guān)鍵點(diǎn)位，是指揮 和協(xié)調(diào)社會組織、統(tǒng)一意志和統(tǒng)一行動(dòng)的規(guī) 范力、引導(dǎo)力和驅(qū)運(yùn)力。這就要求當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人必須掌握處世原則， 學(xué)會與形形色色的人打交道的本領(lǐng)和方法。 （ 8） 系統(tǒng)原則 ：領(lǐng)導(dǎo)者要運(yùn)用系統(tǒng)控制論的原理來把握事物，凡事從大局出發(fā)，系統(tǒng)化思考分析和解決問題，要掌握系統(tǒng)的整體性、目的性、結(jié)構(gòu)性和層次性。 管理語錄 （四） 六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者的基本特征 （ 1）綜合性： —— “ 德、才、學(xué)、識、 謙 、體 ” （ 2）層次性： —— 領(lǐng)導(dǎo)一般分為高層、中層和基層 六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) 技術(shù)能力 人事能力 判斷能力 備 注 1 高層領(lǐng)導(dǎo) 中層干部 代表含義： 1很重要 ； 2較重要 ； 3次重要 ； 4不重要 基層管理者 一線操作者 1 2 2 3 4 3 1 2 2 3 各層次人員必要技能分析表 4 領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) （ 1）品德素質(zhì)：思想境界、事業(yè)追求、人生觀、價(jià) 值觀、修養(yǎng) （ 2）知識素質(zhì)：合理的知識結(jié)構(gòu)、廣博的知識范圍、 較高的知識層次 （ 3）能力素質(zhì)：學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、綜合能力 —— 學(xué)習(xí)能力： ?觀念 ?態(tài)度 ?方法 ?行動(dòng) —— 創(chuàng)新能力： ?洞察 ?預(yù)見 ?決斷 ?推動(dòng) ?應(yīng)變 —— 綜合能力： ?信息獲取能力 ?知識綜合能力 ?利益整合能力 ?組織協(xié)調(diào)能力 六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) （ 4）心理素質(zhì)： —— 敢于決斷的氣質(zhì)：氣質(zhì)是比較穩(wěn)定的個(gè)性特征 —— 競爭開放的性格：性格是一個(gè)人對人、對事的穩(wěn)定態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習(xí)慣行為方式 ? 競爭心態(tài) （敢于面對競爭是自信力的體現(xiàn)） ? 開放心態(tài) （開放心態(tài)體現(xiàn)了學(xué)習(xí)態(tài)度和包容性） —— 堅(jiān)韌不拔的意志：強(qiáng)烈的成功信念、精神的力量體現(xiàn)為工作魄力、敢于迎接任何挑戰(zhàn)的勇氣 六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) （ 5）個(gè)人魅力：魅力是人的素質(zhì)能力在社會群
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