【正文】 – 最近，技術(shù)最先進(jìn)的物流中心落成 ? 零庫(kù)存 ? 零運(yùn)營(yíng)資金 ? 最短時(shí)間訂單處理 ? 使物流成為核心技能 目標(biāo) 海爾 – 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 29 當(dāng)前情況 ?由 25家國(guó)內(nèi)物流公司于 2023年 5月為建立信息平臺(tái)而聯(lián)合成立的，中國(guó)第一家物流網(wǎng)站 ?背后是中國(guó)物流企業(yè)聯(lián)盟的網(wǎng)絡(luò)支持 ?全國(guó)范圍的物流信息查詢 主要行動(dòng) ?提供發(fā)貨需求，貨運(yùn)量和倉(cāng)庫(kù)容量的實(shí)時(shí)信息 ?目標(biāo)是提高會(huì)員貨運(yùn)和倉(cāng)儲(chǔ)能力15％并減少信息不對(duì)稱和加速信息交換 ?通過以下措施擴(kuò)展所有會(huì)員的3PL 能力 : – 在線發(fā)貨 – 通過先進(jìn)技術(shù)如 GPS達(dá)到在線流程監(jiān)控 – 為會(huì)員定制 LAN （ 廣域網(wǎng)）服務(wù) 成為中國(guó)最有影響力和最全面的物流信息平臺(tái) 目標(biāo) 30 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 國(guó)內(nèi)主要物流企業(yè)案例分析 14 物流服務(wù)全貌 供應(yīng)鏈 供應(yīng)商 倉(cāng)庫(kù)、制造廠家或 地區(qū)集散中心 最終用戶 以有形資產(chǎn)為基礎(chǔ)的服務(wù) ? 以資產(chǎn)為基礎(chǔ)（運(yùn)輸力量、倉(cāng)儲(chǔ)能力） ? 以業(yè)務(wù)活動(dòng)為基礎(chǔ)（如：貨物管理、轉(zhuǎn)運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、包裝、貼標(biāo)簽、發(fā)裝等） 信息服務(wù) ? 應(yīng)用軟件開發(fā)和應(yīng)用，如交易 /運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) （包括訂單處理、貨物追蹤、倉(cāng)庫(kù)管理等） ? 提供物流信息，支持客戶決策和管理 ? 系統(tǒng)咨詢和服務(wù)（為客戶開發(fā)、安裝和管理系統(tǒng)） 財(cái)務(wù)服務(wù) ? 資金結(jié)算（如：?jiǎn)螕?jù)審查、支付、開具發(fā)票和帳單等） ? 財(cái)務(wù)管理（如：資金管理、租賃、保險(xiǎn)、外匯服務(wù)等） 15 物流服務(wù)的主要類型及定義 高價(jià)值 低價(jià)值 單一物流工作 物流流程管理 供應(yīng)鏈管理 定義 物流提供商所增加的價(jià)值 ? 優(yōu)化、管理單獨(dú)的物流環(huán)節(jié)（比如倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸），無需管理整個(gè)流程 ? 更加注重經(jīng)營(yíng)而非計(jì)劃及監(jiān)督 ? 主要是成本優(yōu)勢(shì)，還有較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) ? 優(yōu)化并經(jīng)營(yíng)管理具體客戶公司的材料和信息 ? 整合單一的增值服務(wù)，但是重點(diǎn)在倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸 ? 注重流程，行業(yè)知識(shí)，專有技術(shù)和聯(lián)盟的能力 ? 優(yōu)化包括客戶的客戶或供應(yīng)商的供應(yīng)商在內(nèi)的供貨流程 ? 對(duì)規(guī)劃工作的整合（例如需求預(yù)測(cè)） ? 能設(shè)計(jì)具體行業(yè)的流程，協(xié)調(diào)與管理合作伙伴的關(guān)系并提供較強(qiáng)的信息技術(shù)策劃系統(tǒng) 16 物流服務(wù)成功關(guān)鍵因素 ?可依賴原有業(yè)務(wù)的客戶，作為發(fā)展單一物流的客戶基礎(chǔ) ?業(yè)務(wù)的運(yùn)輸性較強(qiáng)，如貨代，倉(cāng)儲(chǔ)等 ，不需要對(duì)客戶的行業(yè)知識(shí)有深厚的了解 ?需要基本的運(yùn)輸，存儲(chǔ)相關(guān)的信息科技，以便追查，管理貨物 ?主要需要有與客戶及其他環(huán)節(jié)（如貨代）提供商的清楚溝通，對(duì)縱向聯(lián)盟要求不高 ?盈利的關(guān)鍵是獲取長(zhǎng)期固定的業(yè)務(wù)合同 公司舉例 ?許多數(shù)運(yùn)輸公司和倉(cāng)儲(chǔ)公司已有能力提供此類服務(wù) 單一物流服務(wù) ?需要取得客戶信任，必須在選擇物流合作伙伴中具有中立性 ?業(yè)務(wù)包括與運(yùn)輸或倉(cāng)儲(chǔ)相連一兩個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié)，因而需對(duì)客戶的行業(yè)要求有一定的了解 ?需要有力的信息科技追查、管理系統(tǒng) ?需要有能力與相關(guān)環(huán)節(jié)物流提供商的緊密合作或聯(lián)盟 ?需要有較強(qiáng)的商業(yè)意識(shí)，以成功協(xié)商與合作方和客戶方的合同并從中盈利 公司舉例 ?大多數(shù)國(guó)際物流公司已有能力提供此類服務(wù) 物流流程管理 ?需要較強(qiáng)的客戶信任感，必須在客戶所在的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中有較強(qiáng)的知名度 ?必須成為客戶產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中供應(yīng)鏈運(yùn)作的專家，并對(duì)客戶的產(chǎn)業(yè)有深厚的了解 ?必須有強(qiáng)有力的信息科技運(yùn)作系統(tǒng)，以管理調(diào)配供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié) ?必須有較強(qiáng)的聯(lián)盟與合作能力，以管理承包供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的物流供應(yīng)商 ?客戶群體須以產(chǎn)業(yè)來劃分 ?需要建立與客戶長(zhǎng)期共同發(fā)展并改進(jìn)供應(yīng)鏈管理的關(guān)系 公司舉例 ? Expeditor International， AEI 供應(yīng)鏈管理 17 當(dāng)今的物流公司極少有提供真正的全球性或完整的供應(yīng)鏈管理 全球 區(qū)域范圍 地區(qū)性 DZ INCO DZ EUCA UPS TPG TB Menlo 較小的地區(qū)性物流企業(yè) 較小的專業(yè)化 物流企業(yè) 單一物流服務(wù) 物流流程管理 經(jīng)營(yíng)范圍 供應(yīng)鏈管理 DZ CONS/ INSO 極少有公司能提供真正的全球性或完整的供應(yīng)鏈管理 Schneldel Hays Ryder 18 如何從單一的物流服務(wù)提供商發(fā)展為供應(yīng)鏈管理提供商 開發(fā) 客戶 運(yùn)行 階段 啟動(dòng) 簽定 合同 共同制 定解決 方案 客戶供 貨流程 分析 客戶篩 選方法 戰(zhàn)略重點(diǎn)及理念 定位 / 品牌 組織流程及人員 信息技術(shù)系統(tǒng) 19 傳統(tǒng)的運(yùn)輸或倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)要根本改變自己的理念 ?開發(fā)解決方案業(yè)務(wù) ?利用目前的客戶群、技能、區(qū)域影響及現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng) ?結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 ?行業(yè)重點(diǎn) ?本地經(jīng)營(yíng) ?扁平 ?小組形式靈活（項(xiàng)目小組而非固定結(jié)構(gòu)） ?專業(yè)組織 ?有創(chuàng)業(yè)精神，大膽、敢為 ?注重團(tuán)隊(duì)合作 ?合作態(tài)度（包括與客戶） ?出色、靈活的信息技術(shù)系統(tǒng) ?項(xiàng)目管理 ?跨業(yè)務(wù)單元系統(tǒng)（例如客戶利潤(rùn)率） ?業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的薪酬結(jié)構(gòu) ?有成為領(lǐng)先的解決方案提供商的動(dòng)力（有解決的熱情） ?先驅(qū) ?相互支持 ?目光遠(yuǎn)大 ?供貨流程專家 ?良好的經(jīng)營(yíng)者 ?目標(biāo)行業(yè)的專業(yè)人員 ?財(cái)務(wù)、信息技術(shù)、法律 ?具有豐富行業(yè)知識(shí)的行業(yè)小組 ?有技術(shù)、信息技術(shù)及招標(biāo)管理知識(shí) ?倉(cāng)儲(chǔ)、分銷及提供增值服務(wù)的經(jīng)營(yíng)專業(yè)知識(shí) 作風(fēng) 結(jié)構(gòu) 員工 戰(zhàn)略 系統(tǒng) 技能 共享的價(jià)值觀 20 國(guó)內(nèi)企業(yè)成功進(jìn)入物流市場(chǎng)的途徑和原則 ? 由于我國(guó)各地區(qū)物流市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘和要求差異較大 ， 即使是全國(guó)性運(yùn)作或已擁有全國(guó)范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源的公司也應(yīng)該考慮地區(qū)優(yōu)先排序； ? 設(shè)計(jì)良好的解決方案來撬動(dòng) 、 利用各類資產(chǎn) ， 而不僅僅是全部買下這些資產(chǎn) ，這些資產(chǎn)需要更好的配置使用才