職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 的團(tuán)隊(duì)教練 客觀地觀察： ? 暫停意見性評(píng)價(jià) ? 假定無辜 ? 認(rèn)清你的假定 ? 保持好奇心 ? 保持謙卑之態(tài) 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 40 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練 充分的思想準(zhǔn)備： ? 注意力集中 ? 處理你的憤怒 ? 保持 “ 初始者的頭腦 ” ? 讓自己有血有肉 ? 限制你的語言 ? 向蘇格拉底學(xué)習(xí)問問題 ? 把你的要求變成建議 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 41 ? 學(xué)習(xí)環(huán)境 —— 表述目的和請(qǐng)求許可 —— 提供你的反饋信息 —— 提問與傾聽 —— 分享你的相關(guān)經(jīng)歷 （ 如果需要 ） —— 利用對(duì)話來增長(zhǎng)知識(shí) 教練的 3個(gè)階段 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 42 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練 有效反饋的基本要點(diǎn)： ? 建立在直接觀察的基礎(chǔ)上 ? 作為一個(gè)主觀的解釋來理解 ? 清楚而不模棱兩可 ? 是描述的，而不是評(píng)估或判斷的 ? 旨在幫助，而不是控制或操縱 ? 立刻傳遞 ? 重點(diǎn)放在建立互相理解與對(duì)話 ? 實(shí)事求是 ? 出于對(duì)別人的關(guān)心，在尊重他人的前提下傳遞 ? 預(yù)先做無辜假設(shè) ? 必須屬于信息提供者 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 43 ? 推進(jìn)行動(dòng)階段 —— 強(qiáng)化積極面 —— 建議可能性 —— 要求一個(gè)具體的行為 —— 要求行為和闡明影響 —— 獲得行動(dòng)承諾 ， 提供支持 教練的 3個(gè)階段 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 44 ? 分享與反饋 ? 提問與傾聽 ? 給予建議 ? 探求可能性 教練的 4個(gè)關(guān)鍵技巧 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 45 ? 連接工作組和潛在團(tuán)隊(duì)的點(diǎn)線表示 選擇團(tuán)隊(duì)必須有觀念上的飛躍； ? 連接真正團(tuán)隊(duì)和績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)的點(diǎn)線表 示最佳業(yè)績(jī)所要求的異常高的個(gè)人責(zé)任感。 ? 潛在的團(tuán)隊(duì)甚至偽團(tuán)隊(duì)都能擺脫困境 ， 只要它們能把 障礙同他們具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)聯(lián)系起來 。 如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 22 ? 將團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)放在首位 ， 并且承認(rèn)他自己 需要幫助 ， 不搞個(gè)人秀 ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)的力量充滿信心，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員有 無比的信心。 19:11:2519:11:2519:113/27/2023 7:11:25 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 , March 27, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 7時(shí) 11分 25秒 下午 7時(shí) 11分 19:11: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 7時(shí) 11分 :11March 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:11:2519:11:2519:11Monday, March 27, 2023 1知人者智，自知者明。 :11:2519:11:25March 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 下午 7時(shí) 11分 25秒 19:11: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 時(shí)刻問自己： “ 如何才能發(fā)揮上司的長(zhǎng)處 ？ ” 找對(duì)上司，幫助上司發(fā)展，是自我快速發(fā)展的捷徑 如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 33 勵(lì)德管理法 —— 勵(lì)精圖治 德行天下 ? 勵(lì) —— 運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制 ? 精 —— 把握好心理因素，精神比物質(zhì)更重要 ? 圖 —— 策劃是管理成功的前提（使命、愿景、行動(dòng)方案） ? 治 —— 建立管理的平臺(tái)與系統(tǒng) ? 德 —— 以德服人，得人心者得天下 ? 行 —— 坐而思不如起而行，行者常至 ? 天 —— 順呼天意，遵守規(guī)律，敬畏自然 ? 下 —— 深入顧客了解需求，使顧客滿意 遵守 8字秘訣并馬上行動(dòng)，你就一定 能達(dá)到 “ 勵(lì)精圖治，德行天下 ” 的最高境界 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 34 ? 全面溝通 ? 績(jī)效導(dǎo)向 ? 伙伴關(guān)系 ? 向?qū)Ы巧? ? 因?yàn)橛袗? 對(duì)教練的深刻理解 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 35 ? 以信息為基礎(chǔ) ? 重點(diǎn)在績(jī)效上 ? 速度要慢一些 ? 需要對(duì)話 ? 更要用心 ? 需要謙卑 ? 需要平衡 ? 需要負(fù)責(zé) 教練的 9大特點(diǎn) 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 36 ? 基礎(chǔ)階段 —— 聯(lián)系 —— 委任 —— 觀察 —— 準(zhǔn)備 教練的 3個(gè)階段 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 37 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練 建立聯(lián)系培養(yǎng)默契： ? 互相分享生活，增進(jìn)互相了解 ? 共同探討團(tuán)隊(duì)教練及角色設(shè)定 ? 在一起工作時(shí)承諾使用教練管理法 ? 當(dāng)別人說話時(shí)，給他們認(rèn)可；對(duì)他們的真誠(chéng)表示欣賞 ? 設(shè)身處地地聆聽 ? 發(fā)現(xiàn)共同的東西 ? 做一個(gè)可靠的人，不用別人說過的話來攻擊別人，也 從不打擊報(bào)復(fù)。 ? 作為一個(gè)業(yè)績(jī)單位 ， 團(tuán)隊(duì)在足智多謀和靈活多變方面 超過了所有個(gè)人和較大型
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