促銷技巧知識培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 應(yīng)盡快走過去向顧客打招呼 。 5. 當(dāng)顧客用手觸摸商品時 ， 促銷員應(yīng)稍微等一下 ， 從側(cè)面走過去輕聲打招呼 。 顧客買什麼 做為一個促銷人員 ， 應(yīng)該明白顧客購買的不僅是商品 ，還可能是他有下面的心理需要 ， 針對不同的情況你可以做到： a、 便利 b、 實惠 c、 順其自然 接觸技巧 6 瀘州醇酒業(yè)營銷有限公司 . 接觸技巧 —— 確定顧客需求 怎樣確定顧客的需求 （ 專業(yè)化推銷方法 ） ： a、 介紹法：以介紹生活用紙 ， 我公司紙與之其他產(chǎn)品優(yōu)勢 、 賣點為主 ， 是最為常用的一種方式 ， 需根據(jù)推銷人員自身的特點 ， 形成語言特色 ， 務(wù)求凝練 、 通俗易懂 。 因此 ， 要注意見面時的言談 、 舉止 。 隨和他 、 贊美他等 接觸技巧 —— 確定顧客需求 12 瀘州醇酒業(yè)營銷有限公司 （ 4） 頑固型顧客 主要表現(xiàn)：思想保守 、 頑固 ， 行為因循守舊 ， 有自己的忠誠品牌 ， 不愿接受新產(chǎn)品 ， 也不愿輕易改變自己的消費習(xí)慣和模式 。 F、上班時，發(fā)現(xiàn)存貨不足怎么辦？ （ 1） 通知通知業(yè)務(wù)員馬上送貨； （ 2） 跟公司相關(guān)部門聯(lián)系； （ 3） 應(yīng)該在每天下班時檢查庫存 ， 避免發(fā)生類似事情 。 ? 問的原則： 不連續(xù)發(fā)問 ， 避免令顧客不能輕松回答； 先問容易的 ， 在問困難的； 問的內(nèi)容及方式應(yīng)有助于銷售 。 三 、 介紹商品 介紹商品本身的情況： ； ； ； ； 21 瀘州醇酒業(yè)營銷有限公司 介紹商品 介紹商品行情： ； ； 。 c、我們得當(dāng)?shù)亩Y儀讓他付錢付得愉快。 必須培養(yǎng)良好的團隊精神 —— 品牌的形象是每個人一點一滴共同培養(yǎng)起來的 ,只有大家都進步了 ,大家更團結(jié)了 ,才能凝聚成更強的優(yōu)勢 ,讓你取得更大的成功。 ? ③、附著在紙巾紙纖維中的天然強化保濕成份與肌膚和，有效清潔除菌、并加倍呵護。 33 瀘州醇酒業(yè)營銷有限公司 ? 柔潤錢夾紙?zhí)貏e之處 ? A、柔潤紙巾纖維富含天然保溫活膚精華，關(guān)愛您的肌膚無處不在。 :25:1419:25:14March 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :25:1419:25Mar2326Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 26日星期日 7時 25分 14秒 19:25:1426 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 26日星期日 7時 25分 14秒 19:25:1426 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 32 瀘州醇酒業(yè)營銷有限公司 （ 3）潔柔面子手帕紙?zhí)匦? ? 古龍水香味手帕紙?zhí)貏e之處 ? 個性神秘的黑色包裝，時尚簡約的風(fēng)格，透著淡淡的古龍水味道，彰顯簡約而不簡單的你。親膚、親柔 ? 3潔柔面子衛(wèi)生卷紙 ? 做出拉力好的演示，疊放三組，可讓顧客自己拉，感受我們產(chǎn)品韌性 29 瀘州醇酒業(yè)營銷有限公司 ? 屬性介紹： ? 特性： ? ①、紙質(zhì)均勻，細膩，手感光滑，柔軟； ? ②、干拉力、濕拉力好；柔韌兼?zhèn)洌? ? ③、含適度水分，使用效果更佳； ? ④、百花香之香味舒適，留香持久，測試結(jié)果為 85%以上的消費者喜愛。 26 瀘州醇酒業(yè)營銷有限公司 七、銷售準則 必須熱愛你的職業(yè) —— 職業(yè)無貴賤 ， 行行出狀元 。 23 瀘州醇酒業(yè)營銷有限公司 五 、 對待顧客抱怨的處理 遇到不滿的顧客時 ， 促銷員可以用以下辦法： 顧客并非永遠是對的 ， 但是我們盡量讓顧客滿意； 寬待別人可以贏得更多生意； 顧客抱怨是一種正常現(xiàn)象 ， 盡量滿足顧客要求 （ 不包括無理要求 ） ； 促銷員應(yīng)站在顧客立場考慮問題 ， 視問題的輕重加以緩解； 顧客抱怨促銷員常會出現(xiàn)反感 ， 情緒不穩(wěn)定 ， 但不允許與顧客爭吵； 基于顧客至上 ， 顧客抱怨必須特別對待； 抱怨不只是根據(jù)客觀品質(zhì)和數(shù)量 ，
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1