卓越店長的人際管理能力-文庫吧在線文庫
【正文】 少美，缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛，更缺少發(fā)現(xiàn)美的意愿 34 與工作相關(guān)的七項核心基礎(chǔ)能力 employmentrelated key petencies ?溝通表達能力 ?信息處理能力 ?科技掌握能力 ?組織計劃能力 ?問題解決能力 ?團隊合作能力 ?數(shù)學(xué)概念能力 《 術(shù)語解釋 》 企業(yè)實際應(yīng)用示例 ? 有技術(shù)長項的人通常不會溝通，難道你要求他也要提高溝通水平嗎？ ? 中層的人際能力要體現(xiàn)在各種基礎(chǔ)能力的輔導(dǎo)上 ? 認同下屬的合理想法和做法，并給予積極的補充 ? 回顧一下，你手下的那些業(yè)績優(yōu)秀的人，他們身上其它方面的不足你是否提供過輔導(dǎo)的機會 36 37 片段七：管理者對資源調(diào)用的敏感 政委的主要表現(xiàn)是什么？ ? A：對人才識別的超級意識 ? B：有效調(diào)用資源衡量人才價值 ? C：妥當?shù)挠姓f服力的溝通能力 ? D：人際能力的再一次表現(xiàn) 38 知識點 ? 中層管理者的另外一個人際能力就是識別組織中最缺乏的人才 ? 頭腦中時刻意識到關(guān)鍵人才的等值價值在哪里，并有效調(diào)用 ? 理解各種不同立場的人所考慮的問題的核心實質(zhì) ? 超強說服力的溝通依靠的是對組織管理體系的透徹思考和理解 39 企業(yè)實際應(yīng)用示例 ? 分工思想用于提高效率 ? 隨時發(fā)現(xiàn)不同特長的人并隨時有調(diào)用的意識 ? 請思考，你的下屬經(jīng)辦的所有事情都是他（她）的長項嗎？ ? 你是否留心到組織中有人具備一些特殊的長項，而他目前的職位用的卻不是這個長項 40 41 片段八：關(guān)鍵時刻政委的精神作用 政委的主要表現(xiàn)是什么？ ? A：提供對方的相關(guān)信息和情況，用實際行動來調(diào)整事態(tài)的均衡 ? B：提供客觀事實，并分析優(yōu)劣勢的原因，幫助下屬認清形勢 ? C：再次有效調(diào)用資源，樹立其必勝的信心，需要實際的讓人信服的支持 ? D：利用相關(guān)人物強化榜樣繼續(xù)努力的信心 42 知識點 ? 下屬樹立實際的必勝信心，需要有實際的支持行動 ? 給予鼓勵并不是隱瞞對方的優(yōu)勢，而是坦誠對手的優(yōu)勢 ? 下屬在遇到挫折的時候急需的是實在的心理上的調(diào)整和具體行動上的支持 ? 不僅當面表達信心，背后也表達信心 43 企業(yè)實際應(yīng)用示例 ? 你手下的團隊是否有信心不足的時候？ ? 你是否給予了切實的支持，而不是簡單停留在口頭上的信任 ? 是否敢于明確承認對手的優(yōu)勢，以及優(yōu)勢的原因 ? 有效鼓勵團隊的士氣從坦誠的狀態(tài)分析開始 44 45 片段九：媒體的作用，高層調(diào)用 這段情景突出表現(xiàn)的是什么？ ? A：高層對英雄的嘉獎 ? B：英雄人物對整個戰(zhàn)役的作用 ? C：媒體對英雄人物的關(guān)注 ? D：對英雄人物更加強大的支持和壓力 46 知識點 ? 當企業(yè)中關(guān)鍵人物的作用和意義已經(jīng)受到對手的關(guān)注的時候，高層要出面給予更多積極的肯定 ? 調(diào)用各種形式來強化關(guān)鍵人物必勝的信念 ? 中層在整個活動中推波助瀾的作用 ? 巧妙協(xié)助關(guān)鍵人物處理難以應(yīng)付的問題，從而避免自我信心的喪失 —— 人都會有自我懷疑的時候 47 企業(yè)實際應(yīng)用示例 ? 充分調(diào)用組織的各種資源來樹立每一個成員必勝的信心 ? 樹立信心可以從多個側(cè)面來實現(xiàn) ? 不能假定卓越的人物任何事情都優(yōu)秀，他必定有自己內(nèi)心虛弱的時候，有自我懷疑的時候。 2023年 3月 24日星期五 下午 12時 5分 35秒 12:05: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 12:05:3512:05:3512:05Friday, March 24, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 12:05:3512:05:3512:053/24/2023 12:05:35 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 12時 5分 35秒 下午 12時 5分 12:05: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 12:05:3512:05:3512:05Friday, March 24, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 24日星期五 下午 12時 5分 35秒 12:05: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 12時 5分 :05March 24, 2023 1行動出成果，工作出財富。 71 企業(yè)實際應(yīng)用示例 ? 企業(yè)應(yīng)該如何適度控制對優(yōu)秀員工的宣傳以及使用 ? 為什么成熟企業(yè)往往在困難時刻樹立強大的榜樣，平時加以控制 ? 企業(yè)的知名員工頻繁跳槽是否與我們在員工管理中的缺陷有關(guān)？ ? 為什么國家大力宣傳的榜樣通常都是已經(jīng)去世了的？ 72 73 片段十六：中層管理者的人性光芒
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