卓越店長的人際管理能力培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 34 與工作相關(guān)的七項(xiàng)核心基礎(chǔ)能力 溝通表達(dá)能力 信息處理能力 科技掌握能力 組織計(jì)劃能力 問題解決能力 團(tuán)隊(duì)合作能力 數(shù)學(xué)概念能力 《術(shù)語解釋》 企業(yè)實(shí)際應(yīng)用示例 ? 有技術(shù)長項(xiàng)的人通常不會(huì)溝通，難道你要求他也要提高溝通水平嗎？ ? 中層的人際能力要體現(xiàn)在各種基礎(chǔ)能力的輔導(dǎo)上 ? 認(rèn)同下屬的合理想法和做法，并給予積極的補(bǔ)充 ? 回顧一下，你手下的那些業(yè)績優(yōu)秀的人，他們身上其它方面的不足你是否提供過輔導(dǎo)的機(jī)會(huì) 36 37 片段七：管理者對(duì)資源調(diào)用的敏感 政委的主要表現(xiàn)是什么？ ? A：對(duì)人才識(shí)別的超級(jí)意識(shí) ? B：有效調(diào)用資源衡量人才價(jià)值 ? C：妥當(dāng)?shù)挠姓f服力的溝通能力 ? D：人際能力的再一次表現(xiàn) 38 知識(shí)點(diǎn) ? 中層管理者的另外一個(gè)人際能力就是識(shí)別組織中最缺乏的人才 ? 頭腦中時(shí)刻意識(shí)到關(guān)鍵人才的等值價(jià)值在哪里，并有效調(diào)用 ? 理解各種不同立場的人所考慮的問題的核心實(shí)質(zhì) ? 超強(qiáng)說服力的溝通依靠的是對(duì)組織管理體系的透徹思考和理解 39 企業(yè)實(shí)際應(yīng)用示例 ? 分工思想用于提高效率 ? 隨時(shí)發(fā)現(xiàn)不同特長的人并隨時(shí)有調(diào)用的意識(shí) ? 請(qǐng)思考，你的下屬經(jīng)辦的所有事情都是他（她）的長項(xiàng)嗎？ ? 你是否留心到組織中有人具備一些特殊的長項(xiàng)，而他目前的職位用的卻不是這個(gè)長項(xiàng) 40 41 片段八：關(guān)鍵時(shí)刻政委的精神作用 政委的主要表現(xiàn)是什么？ ? A：提供對(duì)方的相關(guān)信息和情況，用實(shí)際行動(dòng)來調(diào)整事態(tài)的均衡 ? B：提供客觀事實(shí)，并分析優(yōu)劣勢(shì)的原因，幫助下屬認(rèn)清形勢(shì) ? C：再次有效調(diào)用資源，樹立其必勝的信心，需要實(shí)際的讓人信服的支持 ? D：利用相關(guān)人物強(qiáng)化榜樣繼續(xù)努力的信心 42 知識(shí)點(diǎn) ? 下屬樹立實(shí)際的必勝信心，需要有實(shí)際的支持行動(dòng) ? 給予鼓勵(lì)并不是隱瞞對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，而是坦誠對(duì)手的優(yōu)勢(shì) ? 下屬在遇到挫折的時(shí)候急需的是實(shí)在的心理上的調(diào)整和具體行動(dòng)上的支持 ? 不僅當(dāng)面表達(dá)信心，背后也表達(dá)信心 43 企業(yè)實(shí)際應(yīng)用示例 ? 你手下的團(tuán)隊(duì)是否有信心不足的時(shí)候？ ? 你是否給予了切實(shí)的支持，而不是簡單停留在口頭上的信任 ? 是否敢于明確承認(rèn)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，以及優(yōu)勢(shì)的原因 ? 有效鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的士氣從坦誠的狀態(tài)分析開始 44 45 片段九：媒體的作用，高層調(diào)用 這段情景突出表現(xiàn)的是什么？ ? A：高層對(duì)英雄的嘉獎(jiǎng) ? B：英雄人物對(duì)整個(gè)戰(zhàn)役的作用 ? C：媒體對(duì)英雄人物的關(guān)注 ? D：對(duì)英雄人物更加強(qiáng)大的支持和壓力 46 知識(shí)點(diǎn) ? 當(dāng)企業(yè)中關(guān)鍵人物的作用和意義已經(jīng)受到對(duì)手的關(guān)注的時(shí)候，高層要出面給予更多積極的肯定 ? 調(diào)用各種形式來強(qiáng)化關(guān)鍵人物必勝的信念 ? 中層在整個(gè)活動(dòng)中推波助瀾的作用 ? 巧妙協(xié)助關(guān)鍵人物處理難以應(yīng)付的問題，從而避免自我信心的喪失 ——人都會(huì)有自我懷疑的時(shí)候 47 企業(yè)實(shí)際應(yīng)用示例 ? 充分調(diào)用組織的各種資源來樹立每一個(gè)成員必勝的信心 ? 樹立信心可以從多個(gè)側(cè)面來實(shí)現(xiàn) ? 不能假定卓越的人物任何事情都優(yōu)秀，他必定有自己內(nèi)心虛弱的時(shí)候，有自我懷疑的時(shí)候。 2023年 3月 24日星期五 下午 12時(shí) 5分 46秒 12:05: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 12:05:4612:05:4612:05Friday, March 24, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 12:05:4612:05:4612:053/24/2023 12:05:46 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 12時(shí) 5分 46秒 下午 12時(shí) 5分 12:05: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 12:05:4612:05:4612:05Friday, March 24, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 24日星期五 下午 12時(shí) 5分 46秒 12:05: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 12時(shí) 5分 :05March 24, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 71 企業(yè)實(shí)際應(yīng)用示例 ? 企業(yè)應(yīng)該如何適度控制對(duì)優(yōu)秀員工的宣傳以及使用 ? 為什么成熟企業(yè)往往在困難時(shí)刻樹立強(qiáng)大的榜樣，平時(shí)加以控制 ? 企業(yè)的知名員工頻繁跳槽是否與我們?cè)趩T工管理中的缺陷有關(guān)？ ? 為什么國家大力宣傳的榜樣通常都是已經(jīng)去世了的？ 72 73 片段十六：中層管理者的人性光芒 請(qǐng)認(rèn)真思考這個(gè)片段？ ?
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