商務(wù)禮儀實(shí)用技巧講義-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 過(guò)于 透視 、要尊重、莊重 過(guò)于 短小與緊身 過(guò)于 肥大與不和諧 職業(yè)女士 裙裝 禁忌 著黑色皮裙（避嫌） 裙、鞋、襪不搭配，半高根黑皮鞋、襪子肉色或淺棕色、襪口入裙且無(wú)損壞 光腳（避嫌） 三節(jié)腿（惡性分割）：半截裙、半截襪子、露腿肚子一截 自然、清淡、真實(shí) 美化，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短 協(xié)調(diào)：不張揚(yáng)、注意色系搭配 修飾避人 養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣 * 頭發(fā) ：整潔、無(wú)頭屑。 第二步：定妝 用散粉或粉餅都可以，同樣顏色要選擇和膚色接近的。 吊眼 ：眼影和眼線的重點(diǎn)都在下眼瞼的外眼角。還有單眼皮的 MM可以將重點(diǎn)放在下眼瞼，上眼瞼把睫毛夾翹，刷濃密就可以了。眉型也是可以幫助修飾臉形的，下面來(lái)說(shuō)說(shuō)各種臉形適合的眉型吧。 腮紅的打法主要有兩種， 團(tuán)式 和 結(jié)構(gòu)式 。 教 你 化 妝 第八步：嘴唇 這個(gè)就不用演示了，日常妝一般用透明或淡色唇彩就可以了。 不允許 接電話以“喂，喂”或者一張嘴就不客氣的說(shuō)“你找誰(shuí)呀”“你是誰(shuí)呀”“有什么事兒啊”像查戶(hù)口似的。 電話最好在響三聲之內(nèi)接聽(tīng)，長(zhǎng)時(shí)間讓對(duì)方等候是很不禮貌的行為。 如遇上不識(shí)相的人打起電話沒(méi)完沒(méi)了，不宜說(shuō)：“你說(shuō)完了沒(méi)有？我還有事呢”，最好委婉、含蓄，不要讓對(duì)方難堪，應(yīng)講：“ 好吧，我不再占用您寶貴的時(shí)間了”“ 真不希望就此道別，不過(guò)以后希望有機(jī)會(huì)與您聯(lián)絡(luò)。 女性站姿 雙腳要靠攏， 膝蓋打直，雙手握于腹前 。 接送客戶(hù)時(shí)，行 30度鞠躬禮。 您好！我是海爾集團(tuán)上海分公司的業(yè)務(wù)代表，我叫陳啟明。但在會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行中不必起立，被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。切忌做作和皮笑肉不笑。下同） 前后： 女士在前 （除非前面有障礙物或危險(xiǎn)） 上樓： 女士在前 下樓： 女士在后 乘車(chē) 給女士讓座。 與陌生女士交談要有分寸。若客人不止一人時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按“開(kāi)”，一手按住電梯側(cè)門(mén)，對(duì)客人禮貌地說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)！” 進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。右手拿抹布，以便茶水或咖啡灑在桌面上時(shí)，可以立即擦拭。 中餐 將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴?？人浴⒋驀娞缁虼蚬窌r(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉(zhuǎn)回身時(shí)說(shuō)聲“抱歉”。 不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤(pán)深處。 用完餐離座時(shí)，將椅子往內(nèi)緊靠著邊。 12:14:5812:14:5812:14Sunday, March 26, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 12:14:5812:14:5812:143/26/2023 12:14:58 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 12時(shí) 14分 58秒 下午 12時(shí) 14分 12:14: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 12時(shí) 14分 :14March 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:14:5812:14:5812:14Sunday, March 26, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 26日星期日 下午 12時(shí) 14分 58秒 12:14: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 下午 12時(shí) 14分 :14March 26, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 說(shuō)話文明，并不要影響鄰座的客人 祝你成功 女士：容貌 +氣質(zhì) 男士：風(fēng)度 +學(xué)識(shí) 愿你的生活更加美好 咨詢(xún)電話： 13083398000 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 碰杯時(shí)，杯子不要高于對(duì)方的杯子。 忌往桌子對(duì)面的客人扔筷子或其他餐具。 喝湯用湯匙，不出聲。 奉茶或咖啡的順序：客人優(yōu)先；職位高者在先。 到目的地后，一手按“開(kāi)”，一手做請(qǐng)出的動(dòng)作，說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)！”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向。 用餐時(shí)照顧身邊的女士。男士坐在女士旁邊，或坐在司機(jī)旁邊。經(jīng)常見(jiàn)面的人相遇時(shí)，可點(diǎn)頭相互致意，而不必用有聲語(yǔ)言來(lái)問(wèn)候。如：陳總、吳局長(zhǎng)、王教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。 介紹時(shí)不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開(kāi)，指尖向上 。為表示對(duì)顧客的尊重和重視，切忌斜視或光顧他人他物，避免讓顧客感到你非禮和心不在焉。 女性座姿： 雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說(shuō)話對(duì)象。 確認(rèn)對(duì)方打錯(cuò)電話，應(yīng)先自報(bào)家門(mén)， 然后告知電話打錯(cuò)了。電話記錄簡(jiǎn)潔又完備，有賴(lài)于 5W1H。 通話中不可以與別人閑聊，不要讓對(duì)方感到他在對(duì)方心中無(wú)足輕重。 ?外賓最好遞上印有英文
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