臺灣中央大學(xué)市場營銷學(xué)個ppt-文庫吧在線文庫
【正文】 銷 管 理 行銷管理的基本概念 chapter 1 10 行 銷 管 理 行銷管理的基本概念 chapter 1 顧客價值 (customer value) 顧客價值＝顧客總利益－顧客總成本 顧客忠誠 不斷開發(fā)新的顧客固然是維持生存和成長所必須 ，但是留住舊的顧客 ， 提升顧客的忠誠度 ， 減少顧客的流失 ， 往往比爭取一個新顧客的成本低得多 。行銷管理的基本概念 1. 行銷的意義與核心理念 2. 引導(dǎo)行銷活動的四種取向 3. 行銷觀念的重要內(nèi)涵 4. 顧客價值與關(guān)係行銷 5. 行銷管理的任務(wù) 6. 非營利行銷的內(nèi)容及其與 營利導(dǎo)向行銷的差異 行 銷 管 理 行銷管理的基本概念 chapter 1 行銷的意義 是一種社會過程 ， 藉由此種過程 ， 個人和群體可經(jīng)由創(chuàng)造 、 提供 、 並與他人自由交換有價值的產(chǎn)品和服務(wù)以獲得他們需要和想要的東西 。 7 行 銷 管 理 行銷管理的基本概念 chapter 1 8 行 銷 管 理 行銷管理的基本概念 chapter 1 行銷觀念四大支柱 目標(biāo)市場 顧客需要 整合的行銷 組織目標(biāo) 社會行銷觀念 行銷的任務(wù)除了滿足目標(biāo)市場的需要 、 欲望和利益 ， 也需維持或增進(jìn)消費(fèi)者和社會的長期福祉 。 :27:2815:27:28March 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :
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