【正文】 他公司形式有許多優(yōu)點： ①是一種籌集大規(guī)模資本的有效組織形式，為企業(yè)提供籌資渠道也為眾多投資者提供了簡便、靈活的投資場所； ②有一套科學的管理組織系統(tǒng)，建立起有利于大規(guī)模企業(yè)經(jīng)營的，使所有者、經(jīng)營者和生產(chǎn)者之間建立起互相激勵、互相制約的機制。 最近有項關于中國的管理者對“理想”組織的認識的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，對結構形式的選擇也與他們的文化相適應。 Chapter 1 168 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 1． 4 管理理論的沿革 傳統(tǒng)管理理論 1． 亞當 4．麥克考勒（ l8151878），麥克考勒這套管理制度曾在美國的鐵路管理方面享有盛譽，他對企業(yè)管理理論最重要的貢獻，就是通過規(guī)章制度來實行管理。 6．馬克斯 這種理論把企業(yè)中的有關因素分為滿意因素和不滿意因素，凡能使人帶來滿足 (或滿意 )的因素為“激勵因素”，凡能防止使人產(chǎn)生不滿的、消極的因素為“保健因素” Chapter 1 176 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 現(xiàn)代管理理論 隨著現(xiàn)代科學技術的飛躍發(fā)展，社會生產(chǎn)力的迅速提高，生產(chǎn)的社會化程度也日益加強，西方企業(yè)管理理論的發(fā)展也隨之活躍起來。 Chapter 1 180 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 本章小結 現(xiàn)代管理 管理 計劃職能 組織職能 領導職能 控制職能 企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度 管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展 Chapter 1 181 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 復習與思考 ? 1．什么是管理？什么是管理者？管理者的工作有哪些？ ? 2．什么是計劃職能？企業(yè)制定計劃應按照什么原則和程序？ ? 3．什么是組織職能？組織結構有哪些基本模型？ ? 4．什么是領導職能？領導模式有哪些類型？ ? 5．什么是控制職能？控制的基本程序有哪些？ Chapter 1 182 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 ? 6．什么是企業(yè)？它有哪些類型？ ? 7．什么是現(xiàn)代企業(yè)制度？它的基本特征是什么？ ? 8．泰羅的科學管理主要由哪些內(nèi)容組成？ ? 9．法約爾提出管理的十四條原則，請就其中一、二條談談看法。（接下頁） Chapter 1 179 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 （接上頁）微軟還千方百計從外源 —— 數(shù)以百計的顧客身上學習，例如，微軟公司在 1993年就明確提出了“客戶支持哲學”的觀念，強調(diào)每一次客戶支持活動都是改進產(chǎn)品設計的大好機會，并成立了產(chǎn)品支持服務（ PSS）部門，專門就客戶對微軟產(chǎn)品、客戶支持及公司整體的滿意狀況進行調(diào)查。 Chapter 1 173 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 2．馬斯洛，他在 1943年發(fā)表了《人類動機的理論》一書，把人的需要排成五個層次： （ 1）生理需要，包括衣、食、住、行、醫(yī)藥等人體生理上的主要需要，這是一切需要中最根本的需要； （ 2）安全需要，包括心理上和物質(zhì)上的安全保障，如預防危險事故、生活有保障、生病或老年有所依靠等； （ 3）社交需要，包括友誼、愛情、歸屬感各方面的需要； （ 4）尊重需要，包括自尊和受別人尊重、賞識的需要； （ 5）自我實現(xiàn)的需要，包括事業(yè)心和實現(xiàn)自己對生活的期望。甘特（ Henry Gantt,18611919）他在科學管理上的主要貢獻是發(fā)明了掌握生產(chǎn)計劃完成情況的作業(yè)指示圖表 Chapter 1 171 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 4．亨利 歐文 (Robert Owen， 177l一 1858)英國人，他最早注意到企業(yè)內(nèi)部人力資源的重要性。另外，中國的經(jīng)理們還有抑制內(nèi)部競爭和個人冒風險行為的傾向，這與中國傳統(tǒng)的集體責任感價值觀是一致的。研究證實，組織在相當程度上與其所在國家的文化價值觀保持一致。 Chapter 1 164 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 （ 3）股份有限公司 股份有限公司 是指把全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔責任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務承擔責任的企業(yè)組織。 Chapter 1 160 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 ? 現(xiàn)代企業(yè)制度基本特征主要有： （ 1）企業(yè)是獨立的法人，擁有法人財產(chǎn)權。 Chapter 1 158 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 ? 3．企業(yè)的類別 （ 1）按不同的企業(yè)制度劃分，可將企業(yè)分為個人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)三種基本類型。 （ 2）企業(yè)應該依法設立，獨立享有民事權利，承擔民事義務?！? 惠普是最早實行彈性工作制的企業(yè)，公司沒有作息表，也不進行考勤，職工可以從早上六點七點或八點開始上班，只要完成八小時工作即可，每個人都可以按照自己的生活需要來調(diào)整工作時間。 Chapter 1 152 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 ? 3．控制的基本程序 （ 1）制定標準。 Chapter 1 150 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 管理的控制職能 ? 1．控制的概念與作用 （ 1）控制的概念。這是一種高工作與高關系組合的領導方式，適用于下屬成熟程度中等偏低的情形。 11型，以最消極的方式對待人和工作。處于領導風格的折衷點上。 圖 19 Chapter 1 144 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 （ 2）領導連續(xù)統(tǒng)一體理論 ①領導制定決策，下屬執(zhí)行決策。 Chapter 1 141 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 權力按其來源不同可分為五種： ①法定權 ②獎賞權 ③強制權 ④專長權 ⑤表率權 Chapter 1 142 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 （ 3）領導的作用 ①指揮作用。 Chapter 1 133 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 4．組織設計 ? （ 1）組織設計任務 ①職務分析與設計 ②部門劃分 ③結構的形成 ? （ 2）組織結構基本模型 ①直線制 直線制 是最簡單和最早的組織形式 （見下頁圖 14） Chapter 1 134 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 圖 14 直線制組織機構圖 Chapter 1 135 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 ②職能制 職能制 是在直線管理的同時，根據(jù)不同的業(yè)務范圍，設立相應的職能機構。 分權往往通過授權來進行，授權大致經(jīng)過三個過程： ①分派職責②委任職權③建立責任 集權 是分權的對立面，集權就是一切權力都由最高領導掌握。即按地理區(qū)域成立專門的部門。 專業(yè)化也有其許多負面影響，如高度的專業(yè)化會使員工對工作產(chǎn)生厭煩和不滿情緒，造成員工缺勤、離職和工作質(zhì)量下降等后果。按不同的社會組織 而有 所差異，如在企業(yè)中一般可分成 銷售計劃、生產(chǎn)計劃、財務計劃、人 事計劃、物資計劃、設備計劃和技術 計劃等。 ③擬定實現(xiàn)計劃目標的方案，做出決策。計劃的每一個主要步驟都要經(jīng)過周密的計算，同時，又需要次級計劃和第三級計劃的支持。 ? 企業(yè)管理是企業(yè)生產(chǎn)力諸要素的組織者與協(xié)調(diào)者，從這個意義上講，管理本身就是一種生產(chǎn)力。 ? 學習管理的第二個原因是，當你從學校畢業(yè)開始你的事業(yè)生涯時，你所面對的現(xiàn)實是，不是管理別人就是被別人管理。 （ 3）管理工作過程包括計劃、組織、領導和控制等基本職能，這些職能是相互關聯(lián)和連