客戶談判及成交技巧講義-文庫吧在線文庫
【正文】 :22 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , March 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 12時 11分 22秒 下午 12時 11分 12:11: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 12時 11分 :11March 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:11:2212:11:2212:11Thursday, March 23, 2023 1知人者智，自知者明。 :11:2212:11:22March 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 下午 12時 11分 22秒 12:11: 1比不了得就不比，得不到的就不要。使對方反而產(chǎn)生不能成交的惜失心理，從而主動迎合我方條件成交。 ４、以攻為守法 當(dāng)估計到顧客有可能提出反對意見，搶在他提出之前有針對性地提出闡述，發(fā)動攻勢，有效地排除成交的潛在障礙。 備注： ? 切忌匆忙送客。 六、結(jié)束 —— 第六個關(guān)鍵時刻 ? 終結(jié)成交是銷售過程中的自然結(jié)果，在對客戶進行銷售介紹時，客戶一旦暗示他希望獲得你的產(chǎn)品或服務(wù)，銷售員就應(yīng)該立即準(zhǔn)備終結(jié)成交。 要求： ? 保持微笑，態(tài)度認(rèn)真。 選擇法 ? 先生，既然您已找到最合適自己的樓盤，那么您希望我們何時落定呢？ ? 在使用提問的方法時，要避免簡單的“是”與“否”的問題。 成交技巧 ? 不要再介紹其他單位，讓顧客注意力集中在目標(biāo)單位上。 四、成交 —— 第四個關(guān)鍵時刻 ? 清楚地向顧客介紹了情況，到現(xiàn)場參觀了樓盤，并解答了顧客的疑慮，這一刻銷售員必須進一步進行說服工作，盡快促使顧客下決心購買。 ? 不必給顧客有強迫感而讓對方知道你的想法。 要求 ? 用明朗的語調(diào)交談。所以售樓員必須切記，你最初所留下的強烈印象是在你本身的控制范圍之內(nèi)的。 提問 ? 你對本樓盤感覺如何？ ? 你是度假還是養(yǎng)老？ ? 你喜歡哪種戶型？ ? 你要求多大面積？ 備注 ? 切忌以貌取人。 ? 這個途徑既復(fù)雜又簡單，歸結(jié)起來就是“擴大利益”，客戶所提出的每一個異議也就是在進行自我保護，是自我利益的保護，他總是把得到的和付出的作比較。 ? 顧客不斷點頭對銷售員的話表示同意時。 ? 幫助顧客作出明智的選擇。 ? 注意成交信號。 備注： ? 必須熟悉業(yè)務(wù)知識。 ? 提醒
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