客戶談判及成交技巧講義-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 :22 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 , March 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 下午 12時(shí) 11分 22秒 下午 12時(shí) 11分 12:11: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 12時(shí) 11分 :11March 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:11:2212:11:2212:11Thursday, March 23, 2023 1知人者智，自知者明。 :11:2212:11:22March 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 下午 12時(shí) 11分 22秒 12:11: 1比不了得就不比，得不到的就不要。使對(duì)方反而產(chǎn)生不能成交的惜失心理，從而主動(dòng)迎合我方條件成交。 ４、以攻為守法 當(dāng)估計(jì)到顧客有可能提出反對(duì)意見(jiàn)，搶在他提出之前有針對(duì)性地提出闡述，發(fā)動(dòng)攻勢(shì)，有效地排除成交的潛在障礙。 備注： ? 切忌匆忙送客。 六、結(jié)束 —— 第六個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻 ? 終結(jié)成交是銷售過(guò)程中的自然結(jié)果，在對(duì)客戶進(jìn)行銷售介紹時(shí)，客戶一旦暗示他希望獲得你的產(chǎn)品或服務(wù)，銷售員就應(yīng)該立即準(zhǔn)備終結(jié)成交。 要求： ? 保持微笑，態(tài)度認(rèn)真。 選擇法 ? 先生，既然您已找到最合適自己的樓盤，那么您希望我們何時(shí)落定呢？ ? 在使用提問(wèn)的方法時(shí)，要避免簡(jiǎn)單的“是”與“否”的問(wèn)題。 成交技巧 ? 不要再介紹其他單位，讓顧客注意力集中在目標(biāo)單位上。 四、成交 —— 第四個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻 ? 清楚地向顧客介紹了情況，到現(xiàn)場(chǎng)參觀了樓盤，并解答了顧客的疑慮，這一刻銷售員必須進(jìn)一步進(jìn)行說(shuō)服工作，盡快促使顧客下決心購(gòu)買。 ? 不必給顧客有強(qiáng)迫感而讓對(duì)方知道你的想法。 要求 ? 用明朗的語(yǔ)調(diào)交談。所以售樓員必須切記，你最初所留下的強(qiáng)烈印象是在你本身的控制范圍之內(nèi)的。 提問(wèn) ? 你對(duì)本樓盤感覺(jué)如何？ ? 你是度假還是養(yǎng)老？ ? 你喜歡哪種戶型？ ? 你要求多大面積？ 備注 ? 切忌以貌取人。 ? 這個(gè)途徑既復(fù)雜又簡(jiǎn)單，歸結(jié)起來(lái)就是“擴(kuò)大利益”，客戶所提出的每一個(gè)異議也就是在進(jìn)行自我保護(hù)，是自我利益的保護(hù)，他總是把得到的和付出的作比較。 ? 顧客不斷點(diǎn)頭對(duì)銷售員的話表示同意時(shí)。 ? 幫助顧客作出明智的選擇。 ? 注意成交信號(hào)。 備注： ? 必須熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)。 ? 提醒
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