市場(chǎng)營(yíng)銷第七章銷售人員的績(jī)效評(píng)估-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 1壞帳風(fēng)險(xiǎn)控制（報(bào)表、統(tǒng)計(jì)） 1工作態(tài)度 1服從性 1創(chuàng)意采納率（統(tǒng)計(jì)） 1規(guī)則遵守（規(guī)章制度、行為規(guī)范） ** 銷售人員績(jī)效評(píng)價(jià) 銷售內(nèi)容評(píng)估業(yè)務(wù)達(dá)成度 服務(wù)態(tài)度顯在能力執(zhí)行能力 個(gè)性潛在能力 銷售業(yè)績(jī)?cè)L問(wèn)戶數(shù)、訪問(wèn)件數(shù)訪問(wèn)活動(dòng)的內(nèi)容承訂率和開(kāi)發(fā)率報(bào)告次數(shù)、處理程度、正確度業(yè)務(wù)達(dá)成度時(shí)間的使用程度忠誠(chéng)程度遲到、早退 / 缺勤服務(wù)態(tài)度顯在能力計(jì)劃力、創(chuàng)造力、理解力決策力、分析力、忍耐力說(shuō)服力一般常識(shí)、業(yè)務(wù)常識(shí)、健康執(zhí)行力積極性、協(xié)調(diào)性、誠(chéng)實(shí)性社交性、明朗性、責(zé)任感情緒穩(wěn)定性、紀(jì)律遵守性坦率、寬容個(gè)性潛在能力銷售餓、毛利率銷售利潤(rùn)率的目標(biāo)達(dá)成情況銷售費(fèi)用的使用效果 新客戶開(kāi)發(fā)率、客戶維持率市場(chǎng)成長(zhǎng)率、占有率、擴(kuò)大率貨款回收率、回收期票銷售評(píng)價(jià)內(nèi)容有效訪問(wèn)數(shù)訪問(wèn)客戶的停留時(shí)間銷售活動(dòng)率承定單價(jià)活動(dòng)效率成訂率潛在客戶發(fā)現(xiàn)率競(jìng)銷率開(kāi)發(fā)率活動(dòng)技術(shù)質(zhì)的方面訪問(wèn)次數(shù)和戶數(shù)簽約數(shù)收集情報(bào)數(shù)新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量的方面業(yè)績(jī)提升要點(diǎn)術(shù)語(yǔ)解釋： ? 有效訪問(wèn)率 = 有效訪問(wèn)次數(shù) / 訪問(wèn)總次數(shù) ? 訪問(wèn)客戶停留時(shí)間 = 總停留時(shí)間 / 訪問(wèn)客戶數(shù) ? 銷售活動(dòng)率 = 商談時(shí)間 / 總活動(dòng)時(shí)間 ? 承定單價(jià) = 承訂金額 / 承訂件數(shù) ? 承訂率 = 承訂件數(shù) / 總訪問(wèn)戶數(shù) ? 潛在客戶開(kāi)發(fā)率 = 潛在客戶訪問(wèn)數(shù) / 潛在客戶 件數(shù) ? 競(jìng)銷率 = 同業(yè)（他人）承定戶數(shù) / 我承定戶數(shù) ? 開(kāi)發(fā)率 = 新往來(lái)戶數(shù) / 新客戶訪問(wèn)數(shù) 銷售活動(dòng)管理報(bào)表 : ? 日?qǐng)?bào)表 (活動(dòng)記錄和次日計(jì)劃 ) ? 客戶登記表 (客戶資料和購(gòu)買記錄 ) ? 周報(bào)表 (目標(biāo)、達(dá)成、差距、原因分析、改進(jìn)措施、時(shí)間 ) ? 月評(píng)估表（目標(biāo)、達(dá)成、差距、原因分析、改進(jìn)措施） ? 月計(jì)劃表（重點(diǎn)工作、具體措施、責(zé)任人、預(yù)期效果、時(shí)間） 每日銷售活動(dòng)記錄 序號(hào) 時(shí)間段 客戶名 聯(lián)系人 電話 會(huì)談內(nèi)容 再訪時(shí)間 明天 拜訪 計(jì)劃 每周（月）銷售活動(dòng)評(píng)估表（個(gè)人或團(tuán)體） 評(píng)估對(duì)象 指標(biāo) 目標(biāo) 達(dá)成 差距 原因分析 改進(jìn)措施 時(shí)間 拜訪量 銷售量 銷售額 每月銷售活動(dòng)計(jì)劃表（團(tuán)隊(duì)） 重點(diǎn)工作 具體措施 預(yù)期效果 責(zé)任人 時(shí)間 四、考核指標(biāo)確定 軟件開(kāi)發(fā)工程師的考核標(biāo)準(zhǔn)范例 第 1步：軟件工程師的工作內(nèi)容是什么？ （參考崗位職責(zé)、與軟件工程師溝通） 負(fù)責(zé)軟件的概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和內(nèi)部測(cè)試工作。所以，有作為的經(jīng)營(yíng)者都會(huì)采用人事考核制度，努力對(duì)職工的能力和業(yè)績(jī)作出客觀而公正的評(píng)價(jià)。通過(guò)表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)、激勵(lì)員工達(dá)成和超越目標(biāo)。 第 4步：將關(guān)鍵點(diǎn)如何進(jìn)行細(xì)化？ （與開(kāi)發(fā)部門經(jīng)理、技術(shù)主管經(jīng)理等溝通） 重要任務(wù)（按時(shí)完成任務(wù)） 50% 工作量及完成情況（ 50%）、 技術(shù)難度（ 10%）、新技術(shù)使用情況（ 10%）、管理責(zé)任（ 10%）、技術(shù)責(zé)任（ 10%）、其他臨時(shí)工作（ 10%） 第 3步：每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的比重是多少？ （與部門經(jīng)理、主管經(jīng)理、總經(jīng)理等溝通）第 1項(xiàng)占 50%，第 2項(xiàng)和第 3項(xiàng)各占 25%。 ■認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的建議 ,共同解決問(wèn)題。 。 :53:1217:53:12March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :53:1217:53Mar2323Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 23日星期四 5時(shí) 53分 12秒 17:53:1223 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :53:1217:53Mar2323Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :53:1217:53:12March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 解決員工的問(wèn)題 （員工通常提出哪些問(wèn)題呢？） ■帶對(duì)立情緒的問(wèn)題； ■中性問(wèn)題； ■員工關(guān)心的問(wèn)題； ■詢問(wèn)員工你能為他提供什么幫助。 現(xiàn)在的軟件開(kāi)發(fā)都不是單兵作戰(zhàn)，而是一人負(fù)責(zé)一個(gè)模塊，聯(lián)合開(kāi)發(fā)。 ? 績(jī)效評(píng)估還應(yīng)包括服務(wù)人員、銷售代理人和代理商等等，與員工評(píng)估有區(qū)別。 動(dòng)態(tài)性 多因性
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1