目標管理課件(ppt45頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 ◆自己找不足，定目標，定方法，能挖掘潛力，提高自我管理能力，有利于培養(yǎng)人才； ◆對于難以度量業(yè)績的職能部門特別適合。 為了實現(xiàn)組織確立的目的 ，需要制定一系列的目標 。 工作目標不僅指明了努力的方向 ， 更為重要的是使員工有一個可以依此行動 、 檢驗和修正的尺度 ，這就是工作目標 。 定性目標 ◆ 年內制定新的報銷制度 （ 財務 ） ◆ 年內建立新的考核制度 （ 人力資源 ） ◆ 年內公司管理規(guī)范化 （ 總經理辦公室 ） ◆ 年內改善文檔管理的狀況 （ 行政部 ） （ 1）認為有的目標只能定性，無法定量，所以難以衡量。 改變過去籠統(tǒng)考核的情況 ， 針對不同的部門 、 不同的職位采取不同的考核辦法 。這些職位既不需要定量目標 ， 又不需要定性目標 。 關于 “ 接轉電話 ” 一項 ， 公司制定的工作規(guī)范是： 第一 ， 迅速 （ 電話振鈴不超過三次 ） 。同時，分析主次目標的相互關系，協(xié)調好各工作目標，盡量使下屬明確自己要做什么，應達到什么標準，如何進行自己的績效評估。 ? 如果必須在沖突目標中選擇其一 ， 應該犧牲或拖延較不重要的目標 。如果沒有一個衡量標準，具體的執(zhí)行者就會少做工作，盡量減少自己的工作量和為此付出的努力，因為他們認為沒有具體的指標要求約束他們工作必須做到什么程度，所以只要似是而非地做些工作就可以了。 T—— 有時間限制的 (Timetable) 如果沒有事先約定的時間限制，每個人就會對這項工作的完成時間各有各的理解，經理認為下屬應該早點完成，下屬卻認為時間有的是，不用著急。 小王 ， 你這個月的目標就是要把公司的車輛管好 。 問題是這個增長率應該是多少才合適 ？ 用形象的話來說 ， 具有適當挑戰(zhàn)性的目標應該是需要下屬 “ 跳一跳腳才能夠得上 ” 的目標 。” ? 做好你的日計劃 ? 日計劃的五個步驟： ? 1）寫下目標任務 ? 2）估計做事的時間長短 ? 3）簡要計劃行動方法和步驟 ? 4）預測可能出現(xiàn)的問題以及應對措施 ? 5）留些緩沖時間給未預見的事情 ? 6）確定優(yōu)先順序，簡化及授權 ? 7）追蹤與檢討 如何進行目標的追蹤管理 目標管理追蹤的目的 發(fā)現(xiàn)目標執(zhí)行過程的偏差，以做適時、及時的糾正； 依靠和手段來激發(fā)員工的責任意識； 提供上級與部屬間定期的正式聯(lián)系機會； 目標管理追蹤的原則 確保目標原則 效率原則 責任原則 標準原則 關鍵因素原則 行動原則 目標管理追蹤管制的注意重點 定期追蹤 信息反饋系統(tǒng)的建立 目標評分標準的建立 目標管理結果與績效考核、獎懲掛鉤 按時填寫目標管理卡或追蹤卡，做好會議記錄 目標的修正 □ 原則上盡量避免修正或更改目標。 制定目標的七個步驟 列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源 第六步 檢驗目標是否與上司的目標一致 第三步 正確理解公司整體的目標，并向下屬進行傳達 第一步 確定目標完成的日期 第七步 制訂符合 SMART原則的目標 第二步 列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法。 目標清晰具體 ， 有明確的時間限制和工作要求 ， 從所述及的內容來看 ， 應該是人事經理助理近期能夠實現(xiàn)的工作目標 。 但很多情況下 ， 訂立的費用降低目標并未經過認真思考 ， 只是心血來潮 。如果制定的目標是上司一廂情愿，執(zhí)行人內心不認同，認為“反正你官大，壓下來了，接受也得接受，不接受也得接受，那就接受吧，不過完成完不成可沒把握，反正我認為目標太高，到時候完不成我也沒辦法，工資你愿意扣就扣吧。 好目標的特征 特征一：與高層一致 特征二： 符合 SMART原則。 （ 2） 有的情況下 ， 需要我們發(fā)現(xiàn)和使用新的工作方法或技巧 ， 以便減少時間及費用 ， 提高工作效率 ， 同時做好兩件事情 。同時由于資金不寬裕，一個人要承擔多方面的工作才能使組織靈活機動地跟隨外界出現(xiàn)的問題進行調整。 第三 ， 信件的收發(fā) 。 通過制定以上三條考核目標的標準，這個目標雖然是定性的，但完全是可以衡量的。行政部門的經理在下屬制定工作目標時，可以不提或少提要完成工作的數(shù)量，但必須提出定性化的工作標準。
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