商務(wù)禮儀ppt49頁-文庫吧在線文庫
【正文】 青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 6時(shí) 11分 :11March 24, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:11:2806:11:2806:11Friday, March 24, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 24日星期五 上午 6時(shí) 11分 28秒 06:11: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 6時(shí) 11分 :11March 24, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 49 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 其實(shí)當(dāng)天使很簡單，只要實(shí)實(shí)在在去做就行了。 43 住在田里的青蛙：“你這里太危險(xiǎn)了，搬來和我住吧。 40 有個(gè)牧場主人，叫他孩子每天在牧場辛勤工作，朋友對(duì)他說：“你不需要讓孩子如此辛苦，農(nóng)作物一樣會(huì)長得很好的。 原來獲得賞識(shí)很簡單， 養(yǎng)成好習(xí)慣就行了。 24 社 交 禮 儀 介紹禮儀 交換名片 見面禮節(jié) 送禮禮儀 餐桌禮儀 25 姓名、工作單位、職級(jí)、目的（期許）、 關(guān)系接近的還可介紹愛好、性格、成就、年齡等 時(shí)間最短 30秒，最長不超過 1分 30秒 自 我 介 紹： 26 交換名片的禮節(jié) 職務(wù)低者先遞（注：不可強(qiáng)遞） 從高階開始交換 準(zhǔn)備好隨時(shí)可以遞出（名片不可放在褲子口袋） 場合、時(shí)間選擇 27 遞名片的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作 ? ? 雙手拇指壓住名片兩角，其余四指托住名片，文字正對(duì)對(duì)方， 胸部高度弧線遞出，同時(shí)自我介紹 ? 伴隨一個(gè) 15度鞠躬 ? 伴隨禮貌用語，如：“請(qǐng)多關(guān)照”等 ? 如雙方同時(shí)遞出，左手接對(duì)方名片，右手從對(duì)方稍 下方遞出。微笑彎腰，視線保持平視 ? 鞠躬的同時(shí)和旁人說話或視線向上、向旁邊看都是不禮 貌的表現(xiàn) 21 鞠躬禮和欠身禮說明 欠身禮 頭頸背成一條直線，目視對(duì)方，前傾約 15度，一般適于 在座位上和行走的時(shí)候行禮 鞠躬禮 15度鞠躬禮： 男士站立，雙手放在褲縫的兩邊（女士雙 手交叉放在體前），頭頸背成一條直線。 西褲宜長不宜短，長度為穿著時(shí)到鞋跟的 1/3~2/3。 3 禮儀表現(xiàn)為 對(duì)內(nèi)：專業(yè)的修養(yǎng)及個(gè)人的修養(yǎng) 對(duì)外：形、氣、神、肢體風(fēng)范、禮節(jié) 兩者密不可分且互為促進(jìn) 4 專業(yè)可信優(yōu)雅的形象、自信自然不卑不亢的態(tài)度，懂得如何尊重、理解別人、懂得如何展示自身的魅力，獲得認(rèn)可 . 舉例：銷售人員的微笑 禮儀不僅僅是成功的手段 更是通向成功的橋梁 為什么要學(xué)習(xí)禮儀？能為我們帶來什么？ 5 為人處世 —— 良好的心態(tài) 自信心 空杯心 同理心 快樂心 學(xué)會(huì)傾聽與贊美 6 儀態(tài)禮儀 — 微笑 ? 親切而親和的眼神才能配合微笑 ? 視線停留的范圍表示著兩人之間的關(guān)系遠(yuǎn)近： ? 露出八顆牙齒的標(biāo)準(zhǔn)微笑 —— “茄子” 不露齒的微笑 公事化的眼神 —— 眼與鼻之間三角范圍 熟悉朋友般的眼神 —— 眼到肩部以上范圍 撫愛型的眼神 —— 額頭、眼睛之上范圍 7 微笑是世界上通用的語言，是成本趨于零的最佳服務(wù)方式，是一種深層次的美，富有永久的魅力！
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