提升質(zhì)量經(jīng)理價(jià)值的雙贏策略-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 家族成員都將“家長(zhǎng)”控制企業(yè)以及由這種控制導(dǎo)致的現(xiàn)實(shí)和潛在的利益回報(bào)當(dāng)成了自己的回報(bào)，從而獲得了足夠的激勵(lì) ? 通常家長(zhǎng)說“好好干，干好了大家都有份” ? “一家人齊心協(xié)力”的激勵(lì)機(jī)制使創(chuàng)業(yè)企業(yè)在早期發(fā)展階段脫穎而出，同時(shí)也為企業(yè)進(jìn)入“半職業(yè)化階段”的爭(zhēng)權(quán)奪利、清分家產(chǎn)埋下了隱患 e、感性決策與快速進(jìn)退的競(jìng)爭(zhēng)策略 ? 張瑞敏說“企業(yè)決策有時(shí)候憑第六感覺，憑個(gè)人眼力，反正不可能一開始就把所有的利弊都分析得很清楚。 ? 家族化企業(yè)可用“控制權(quán)回報(bào)資本化”來解決創(chuàng)業(yè)元老的激勵(lì)和補(bǔ)償問題。 b、機(jī)制瓶頸 ? 其一，大頭癥： a）一把手大頭癥：創(chuàng)業(yè)初期的成功，極易讓一把手產(chǎn)生一種無所不能的自負(fù)心理，自覺不自覺地把家族化管理中的集權(quán)控制擴(kuò)大為“人治”的企業(yè)制度，并開始“大躍進(jìn)”式的業(yè)務(wù)擴(kuò)張。 “資金、技術(shù)、人才、信息、知識(shí)、公關(guān)”等 就像一個(gè)乞丐，最初愿望是一頓飽飯，真飽了，又夢(mèng)想房子、車子 錯(cuò)誤的人力資源對(duì)策 不合適宜的股權(quán) /認(rèn)股權(quán)激勵(lì) 管理要義和邏輯 公司戰(zhàn)略三角 控制 一致 優(yōu)勢(shì) 資源 業(yè)務(wù) 遠(yuǎn)景 階段性目標(biāo)和步驟 組織和管理 二、質(zhì)量現(xiàn)狀 質(zhì)量為什么？ 為上述三類型企業(yè)提供不同層次服務(wù)，更是讓處于“半職業(yè)管理”階段的企業(yè)再上一層樓。 2）作為技術(shù)、工藝、檢驗(yàn)、辦公室等部門的附帶工作。 今天的質(zhì)量應(yīng)該是將各種先進(jìn)的管理方法、相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)改進(jìn)方法、可持續(xù)戰(zhàn)略和信息技術(shù)融合為一個(gè)管理體系，以達(dá)到卓越經(jīng)營(yíng)。 三、質(zhì)量經(jīng)理的困惑 質(zhì)量經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限有多大 多數(shù)質(zhì)量經(jīng)理覺得自己任務(wù)重、工作忙； 工藝、技術(shù)、檢驗(yàn)等都?xì)w質(zhì)量部，有的也稱技質(zhì)部； 從體系的角度看，質(zhì)量部涉及企業(yè)的戰(zhàn)略策劃； 生產(chǎn)流程監(jiān)視、人力資源、設(shè)備監(jiān)測(cè)、不合格品處理等，事實(shí)上除財(cái)務(wù)和銷售以外的任何部門都有質(zhì)量部的份。 4）理順組織結(jié)構(gòu)、改變規(guī)章制度機(jī)械刻板、執(zhí)行不力的狀況。親歷躬為，當(dāng)退不退 沿用機(jī)會(huì)主義業(yè)務(wù)路線 ? 其二、水土不服癥 ? 企業(yè)規(guī)模與管理方式的不適應(yīng) ? 數(shù)十倍、數(shù)百倍于創(chuàng)業(yè)時(shí)的資產(chǎn)規(guī)模和員工規(guī)模 ? 繼續(xù)使用集權(quán)管理模式，勢(shì)必鞭長(zhǎng)莫及，而導(dǎo)致管理失控；而新的模式又未形成，就像小孩長(zhǎng)到半大不小，原來的鞋不能穿，穿大人的鞋又走不快，還磨破腳，沒辦法，只好弄一雙合腳的新鞋穿。 ? 制度化 —— 工作制度，責(zé)任制度，其它行為準(zhǔn)則。 2）家庭化管理模式適用的邏輯，絕對(duì)低成本 ? 完全的業(yè)務(wù)導(dǎo)向 ? 相對(duì)高收入 ? 機(jī)會(huì)主義業(yè)務(wù)路線 ? 資源的相對(duì)集中使用 ? 控制權(quán)回報(bào)與明確的責(zé)權(quán)利 收入 Max – 成本 Min = 利潤(rùn) Max ? 家庭團(tuán)隊(duì)和控制權(quán)激勵(lì) ? 一管到底與明確的責(zé)權(quán)利 ? 感性決策 ? 快速進(jìn)退的競(jìng)爭(zhēng)策略 相對(duì)高收入 絕對(duì)低成本 職業(yè)化管理階段 ? 程序化、制度化、職業(yè)化管理與職業(yè)經(jīng)理人分權(quán)控制 ? 守業(yè)階段 —— 經(jīng)營(yíng)年限 10年以上 ? 家族企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、股份制企業(yè)都有適合職業(yè)化管理模式生存的土壤，只不過有的土壤是酸性，有的是堿
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