【正文】 ?勞務(wù)外派與引進(jìn)的形式 P110頁 [Y] ?外派勞務(wù)工作的基本要求 P110111頁 [Y] ?外派勞務(wù)的管理 P111112頁 1）外派勞務(wù)項(xiàng)目的審查 2）外派勞務(wù)人員的挑選 3）外派勞務(wù)人員的培訓(xùn) ?勞務(wù)引進(jìn)的管理 P112113頁 1）聘用外國人的審批 2）聘用外國人就業(yè)的基本條件 3）入境后的（申請）工作 歷年計(jì)算題、案例分析題、方案設(shè)計(jì)題 —1 ： ?2023年 5月有關(guān)設(shè)計(jì)員工招聘申請表的方案設(shè)計(jì)題 20分 ?2023年 8月關(guān)于組織一次人才市場招聘會的準(zhǔn)備工作、審查申請表及面試方面的案例分析題 20分 ?2023年 11月關(guān)于招聘中如何甄別簡歷及在面試中如何獲取真實(shí)信息的技巧問題的案例分析題 18分 ?2023年 6月關(guān)于錄用決策標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算錄用結(jié)果的計(jì)算分析題 20分 ?2023年 11月關(guān)于心理測試的概念、具體內(nèi)容及實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的問題的綜合題 20分 歷年計(jì)算題、案例分析題、方案設(shè)計(jì)題 —2 ： ?2023年 5月關(guān)于招聘成本效益分析的計(jì)算題 20分 ?2023年 11月關(guān)于招聘成本效益分析的計(jì)算題 22分 ?2023年 5月關(guān)于設(shè)計(jì)招聘申請表的方案設(shè)計(jì)題 20分 ?2023年 5月關(guān)于員工配置中匈牙利法應(yīng)用的計(jì)算題 20分 ?2023年 5月關(guān)于情景模擬法中無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)用方法的簡答題 10分 ?2023年 11月關(guān)于參加人才市場招聘會應(yīng)做哪些工作？招聘“初選”階段審查申請表應(yīng)注意哪些問題的綜合分析題 20分 ?特別注意招聘申請表的設(shè)計(jì)、員工招聘的方案設(shè)計(jì)、招聘的原則。俗話說，熟能生巧，這也是過關(guān)的最好的方法，不要相信什么捷徑，捷徑就是你自己努力。老師串講講的東西一定要反復(fù)揣摩。理論 125道題目就 90分鐘，還要填寫答題卡，建議選中一個填寫一個，有些人喜歡做在試卷上，到時(shí)鈴聲一響，答題卡還沒填寫完，這樣肯定失敗，所以大家一定要把握時(shí)間，我們上次做完后只剩幾分鐘了，連檢查都沒時(shí)間。多參加一些專業(yè)的討論，比如參加一些人力資源考試群，大家有什么問題也好及時(shí)溝通，同時(shí)也能相互勉勵自己。更重要的是老師講書上的難點(diǎn)你沒在，到時(shí)只怕考試遇到了，你就后悔了。不要認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對你說了 80%或者更高的通過率之后，你就覺得高枕無憂了，你要不努力，同樣會成為那其余的 20%沒有通過的人。 十一、開拓創(chuàng)新： 明確開拓創(chuàng)新的概念和本質(zhì)；理解開拓創(chuàng)新在現(xiàn)時(shí)代的必要性和重要性；掌握開拓創(chuàng)新的基本要求。 （一） 人總要在一定的職業(yè)中工作和生活：從事職業(yè)活動是人謀生的手段，是人生存和發(fā)展的需要，是人獲得自由而全面發(fā)展的重要條件。所以考生在回答這類也要遵循實(shí)事求是的原則，按自己的本來情況回答，而不要夸大或掩蓋，否則會因?yàn)楦飨嚓P(guān)素質(zhì)特征間的關(guān)聯(lián)程度不統(tǒng)一而導(dǎo)致失分。這類問題大多為多選題，考生應(yīng)盡可能地給予完整的回答。 ?不要留空白，實(shí)在想不起來就結(jié)合工作實(shí)際答題。 ?注意條理性和層次感。 二、行為態(tài)度傾向?qū)用妫? 重點(diǎn)考查考生在行為習(xí)慣、能力應(yīng)用和態(tài)度取向等方面的水平和傾向性。 ?B 考核比重： ?三級考試（助理人力資源管理師）： 基本認(rèn)識領(lǐng)域 20％；行為習(xí)慣領(lǐng)域 10％；能力應(yīng)用領(lǐng)域 20％；態(tài)度取向領(lǐng)域 20％；基本要素領(lǐng)域30％ ?二級考試（人力資源管理師）： 行為習(xí)慣領(lǐng)域 20％；能力應(yīng)用領(lǐng)域 30％；態(tài)度取向領(lǐng)域 20％；基本要素領(lǐng)域 30％。 （二） 職業(yè)道德是人事業(yè)成功的保證 （三） 職業(yè)道德是人格的一面鏡子。 十二、職業(yè)道德修養(yǎng)： 了解職業(yè)道德修養(yǎng)的含義；認(rèn)識加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的必要性；掌握職業(yè)道德修養(yǎng)的方法和途徑。既然花了那么多銀子，就盡心去看書。 善于搞好總復(fù)習(xí)。 考前幾天信息的收集。 考試時(shí)，一定要快?，F(xiàn)在很多人復(fù)習(xí)就是喜歡看自己懂的地方，那樣的復(fù)習(xí)效果甚微。 把書看個 5篇。 2）員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目不一致時(shí)推廣應(yīng)用方法。 五、愛崗敬業(yè)： 理解愛崗敬業(yè)的內(nèi)涵和價(jià)值；正確認(rèn)識在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，愛崗敬業(yè)與職工自主擇業(yè)的關(guān)系；把握愛崗敬業(yè)的具體要求； 六、誠實(shí)守信： 弄清誠實(shí)守信的科學(xué)內(nèi)涵；正確理解市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)的法則；掌握誠實(shí)守信的具體要求，在具體的生產(chǎn)和經(jīng)營實(shí)踐中，忠實(shí)地履行誠實(shí)守信的職業(yè)道德規(guī)范。 ?D 職業(yè)道德知識部分考試重點(diǎn)： 一、 緒論： 理解道德的內(nèi)涵，懂得道德是做人的根本；能夠正確認(rèn)識道德與法律的區(qū)別和聯(lián)系；掌握職業(yè)道德的概念；能夠正確認(rèn)識職業(yè)道德與自身工作的關(guān)系；把握《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》以及黨的十六大報(bào)告中有關(guān)社會主義思想道德建設(shè)的主要內(nèi)容。命題設(shè)定的背景一般分為常規(guī)情況、一般情況和特設(shè)事物狀態(tài)三種類型，命題表述一般不帶有明顯的思想道德傾向?！钡刃问矫黠@分行、分段，判斷與論證之間也要明顯區(qū)分。簡答題只需要把答案要點(diǎn)寫上就可以了，沒有必要展開敘述，而綜合題則要求較高，需作必要的論證。 職業(yè)道德考試指導(dǎo)： ?A 命題原則與基本思路： 職業(yè)道德考試從以下三個層面來了解和把握考生的職業(yè)道德水平及期傾向性： 一、職業(yè)道德認(rèn)識層面： 重點(diǎn)考查考生對于基本職業(yè)道德知識的認(rèn)識、了解和把握的水平。命題采用直接提問的水平測量方法，由考生回答自己在某一個素質(zhì)特征方面的水平狀態(tài)。 （三） 職業(yè)道德對提高企業(yè)競爭力的作用 職業(yè)道德有利于提高企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益 職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步 職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫因境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標(biāo) 職業(yè)道德有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品德。 九、遵紀(jì)守法 掌握遵紀(jì)守法的含義和具體要求。 ?問答題可能出現(xiàn)在人員招聘面試的基本步驟 、簡歷篩選、招聘過程管理（要認(rèn)真反復(fù)地看）（ *招聘的前提與過程） 第三章 培訓(xùn)與開發(fā) 第一節(jié) 培訓(xùn)管理 基本內(nèi)容 （第一單元 1） ： 培訓(xùn)需求的分析 [Y] ?培訓(xùn)需求分析的作用 P115116頁 [Y] ?培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容 P116118頁 [Y] 1）培訓(xùn)需求的層次分析 2）培訓(xùn)需求的對象分析 3）培訓(xùn)需求的階段分析 ?培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序 P118121頁 ?撰寫員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告 P121122頁 [Y] ?培訓(xùn)需求信息的收集方法 P122125頁 1）面談法 2）重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法 3）工作任務(wù)分析法 4） 觀察法 5） 調(diào)查問卷 基本內(nèi)容 （第一單元 2）： ?培訓(xùn)需求分析模型 P125126頁 [Y] 1）循環(huán)評估模型 2）全面性任務(wù)分析模型 3）績效差距分析模型 4）前瞻性培訓(xùn)需求分析模型 ?實(shí)施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作應(yīng)注意的問題 P126127頁 [Y] 培訓(xùn)需求表的設(shè)計(jì)！ 基本內(nèi)容 （第二單元） ： 培訓(xùn)規(guī)劃的制定 [X] ?培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容 P127128頁 ?制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟 P129133頁 ?年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成 P128頁 ?年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定 P134頁 ?年度培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算 P134頁 基本內(nèi)容 （第三單元 ）： 培訓(xùn)組織與實(shí)施 ?培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求 P134135頁 [Y] ?培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的控制 P138頁 [Y] ?培訓(xùn)師的培訓(xùn)與開發(fā) P135頁 ?培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理 P135137頁 ?企業(yè)外部培訓(xùn)的實(shí)施 P137138頁 ?培訓(xùn)資源的充分利用 P138頁 [Y] 基本內(nèi)容 （第四單元） ： 培訓(xùn)效果的評估 ?培訓(xùn)效果信息的種類 P139140頁 [Y] ?培訓(xùn)效果信息的收集渠道 P140頁 [Y] ?培訓(xùn)效果評估的指標(biāo) P141頁 [Y] ?培訓(xùn)效果信息收集的方法 P141142頁 ?培訓(xùn)效果信息的整理與分析 P143頁 [Y] ?培訓(xùn)效果跟蹤與監(jiān)控 P143144頁 ?培訓(xùn)效果監(jiān)控的總結(jié) P145頁 [Y] 第二節(jié) 培訓(xùn)方法的選擇 基本內(nèi)容 （ 1） ： ?直接傳授型培訓(xùn)法 P145147頁 1）講授法 2）專題講座法 3）研討法 ?實(shí)踐型培訓(xùn)法 P147149頁 1）工作指導(dǎo)法 2）工作輪換法