消費(fèi)者個(gè)性化心理概述-文庫吧在線文庫
【正文】 種細(xì)節(jié)，包括吃什么食物、看什么電視節(jié)目等，全在記錄之列。該車的設(shè)計(jì)在每個(gè)細(xì)節(jié)上都考慮美國人的需要。 3. 人格結(jié)構(gòu)各個(gè)方面和諧一致 氣質(zhì)的概念 指人的典型的、穩(wěn)定的心理特征。人的氣質(zhì)取決于四種體液均衡的破壞，并根據(jù)哪一種體液在人體內(nèi)占優(yōu)勢把氣質(zhì)分為四種基本類型。 氣質(zhì)類型調(diào)查表 ， 不做無把握的事 。 。 ，覺得干什么都有趣；情緒低落時(shí)，又覺得什么都沒有意思。 、細(xì)致的工作。 。 。 。 。 情緒發(fā)生慢且體驗(yàn)深，少語、孤僻、冷漠、多疑，孤僻寡歡，言行緩慢靦腆，善覺察他人不易覺察的細(xì)節(jié)，內(nèi)傾向性明顯。 ? 喜歡吃面食的人 —— 能說會(huì)道，夸夸其談，不考慮后果及影響；意志不堅(jiān)定，做事容易喪失信心。人的性格復(fù)雜多樣，每個(gè)人的性格正是通過不同方面的性格特征表現(xiàn)出來，各種特征有機(jī)結(jié)合，形成各自獨(dú)具特色的性格統(tǒng)一體。購買前，王娜借閱了大量有關(guān)電腦的書籍，向老師同學(xué)咨詢，最后決定和李強(qiáng)買一樣的；而李強(qiáng)只在網(wǎng)上查找了自己要買的聯(lián)想牌電腦的報(bào)價(jià)。 ，能力分為實(shí)際能力和潛在能力 能力類型 的差異 能力水平的差異 能力早晚的差異 能力差異 是指能力發(fā)展程度的差異。饑則食，渴則飲等。 Abraham Harold Maslow 美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛于1960年在《動(dòng)機(jī)與人格》提出了需要層次論，將人的需要分為五個(gè)層次 馬斯洛需要層次論 高層次需要 低層次需要 消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人們?nèi)氖履撤N活動(dòng)、達(dá)到某種目的、指引活動(dòng)滿足一定需要的意圖、愿望和信念。 ? ：以追求名牌商品、高檔商品或仰慕某種傳統(tǒng)商品的名望，以顯示自己的地位和聲望為主要目的的購買動(dòng)機(jī)。 ? 人的不同氣質(zhì)會(huì)有什么不同的特點(diǎn)嗎？ ? 你和她 /他的氣質(zhì)一樣嗎？ ? 想知道自己或者他人是什么性格的人嗎 ？ ? 真的知道自己需要什么嗎？你確定嗎？ ? …… 實(shí)訓(xùn) 1 ? 題目： 面對(duì)不同氣質(zhì)的消費(fèi)者，應(yīng)采取何種營銷策略。 :17:1121:17:11March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :17:1121:17Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 9時(shí) 17分 11秒 21:17:1122 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 22日星期三 9時(shí) 17分 11秒 21:17:1122 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。每一種購買動(dòng)機(jī)不是孤立地產(chǎn)生和發(fā)揮作用，往往幾種購買動(dòng)機(jī)交織在一起，共同起作用，推動(dòng)消費(fèi)者的購買行為。 ： 消費(fèi)者由于心理需要而產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)。 ? 需要多種多樣，但總體上分為兩大類： 物質(zhì)需要和精神需要。有的人在兒童時(shí)期就表現(xiàn)出非凡的能力，稱為“早慧”；有的人能力發(fā)展緩慢，到年齡較大時(shí)才表現(xiàn)出來，稱為“大器晚成” 1 2 3 從事各種消費(fèi)活動(dòng)所需要的基本能力，主要包括感知能力、分析判斷能力、選擇決策能力 從事特殊消費(fèi)活動(dòng)的所需要的特殊能力 消費(fèi)者對(duì)自身權(quán)益的保護(hù)能力 消費(fèi)者能力的構(gòu)成 NoImag e金錢 職位 住房 ………… 子任務(wù) 消費(fèi)者的需要 需要的產(chǎn)生 需要是指人對(duì)某種目標(biāo)的渴望和欲求，個(gè)體由于缺乏而產(chǎn)生的內(nèi)心緊張與周圍環(huán)境形成某種不平衡的狀態(tài)，是客觀要求在人腦中的反映，是個(gè)體積極性的源泉，它推動(dòng)著人們從事某種活動(dòng)。 能力 一般能力 特殊能力 觀察力、記憶力、注意力、思維和抽象力 視聽能力、運(yùn)算能力、 鑒別能力、組織能力 能力的分類 特殊的能力。購買目標(biāo)明確，行動(dòng)積極主動(dòng)，決策堅(jiān)決果斷的消費(fèi)者 情感反映比較強(qiáng)烈， 言行舉止受情感左右；常常是三分鐘熱度，想做什么就做什么。 ? 喜歡吃咸味食品的人 —— 待人接物穩(wěn)重，有禮貌，做事有計(jì)劃，埋頭苦干，但比較輕視人與人之間的感情，有點(diǎn)虛偽。興奮過程引起和增強(qiáng)大腦皮層細(xì)胞及相應(yīng)器官的活動(dòng)，抑制過程則阻止大腦皮層的興奮和器官的活動(dòng)。 膽汁質(zhì) (A) 1 1 2 2 3 3 3 4 450、 5 5 合計(jì) 多血質(zhì) (B) 1 1 1 2 2 2 3 4 45 5 60、 合計(jì) 粘液質(zhì) (C) 1 1 2 2 3 3 4 44 5 5 合計(jì)
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