4-消費(fèi)者群體心理與消費(fèi)者行為-文庫吧在線文庫
【正文】 從眾心理是大部分個(gè)體普遍所有的 心理現(xiàn)象 。 （二）參照群體的分類 ? 根據(jù)消費(fèi)者與參照群體關(guān)系程度及參照群體對消費(fèi)者行為的影響程度，我們將參照群體分為以下四類：接受群體、向往群體、拒絕群體和逃避群體。 ： ? 消費(fèi)者更希望能從參照群體中獲得所需要的產(chǎn)品信息其原因有二。但事實(shí)證明，這樣做的效果還不如直接要求游客勿把木化石當(dāng)作紀(jì)念品帶走。我們將這一群體劃分為正式的工作群體和非正式的工作群體，它們都影響消費(fèi)者行為。專家就是其職業(yè)、特殊的訓(xùn)練或經(jīng)驗(yàn)，在某一領(lǐng)域具有一定的權(quán)威和影響力的人。而消費(fèi)者群體就是具有共同消費(fèi)特征的消費(fèi)者組成的群體。 （一）消費(fèi)者群體的形成能夠?yàn)槠髽I(yè)提供明確的目標(biāo)市場 通過對不同消費(fèi)者群體的劃分，企業(yè)可以準(zhǔn)確的選擇某個(gè)細(xì)分市場，從而減少盲目性和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。在購買活動(dòng)中，特別注重商品的外觀和形象，常常以此作為購買的依據(jù)。她們更關(guān)系家庭用品的實(shí)際效用和具體利益。 消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)歸納起來，有以下幾點(diǎn)。 :13:0205:13:02February 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :13:0205:13Feb238Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 8日星期三 5時(shí) 13分 2秒 05:13:028 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 8日星期三 5時(shí) 13分 2秒 05:13:028 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 （一）追求時(shí)尚、展示個(gè)性 （二）青年消費(fèi)者敏感性強(qiáng)，樂于購買新產(chǎn)品 （三）青年消費(fèi)者購物決策具有很強(qiáng)的沖動(dòng)性 （四）大部分青年消費(fèi)者因?yàn)榻Y(jié)婚必須實(shí)現(xiàn)一次龐大的消費(fèi) 五、中年消費(fèi)群體的心理與行為 ? 中年消費(fèi)群體一般指 36歲至 60歲的人群。 （四）挑剔心理 由于商品種類眾多，選擇余地較大，加之女性的特有的細(xì)膩心性等特點(diǎn)，使得女性消費(fèi)者在購物時(shí)總是精挑細(xì)選，反復(fù)斟酌，直到認(rèn)為滿意才會(huì)決定購買。 任務(wù)四 主要消費(fèi)者群體的心理和行為 一、女性消費(fèi)者群體的心理與行為 ? 女性占總?cè)丝诘?%，其中對市場消費(fèi)起主導(dǎo)作用的中青年女性即 18歲到 55歲的女性，約占人口的 25%。 （三）消費(fèi)者群體的類別 1．原則導(dǎo)向型 消費(fèi)者的行為主要受自己的 世界觀 和 價(jià)值觀的指導(dǎo)。 ? 執(zhí)行官和雇員發(fā)言人。其是影視明星、體育偶像和大眾娛樂者，在創(chuàng)造興趣或者行動(dòng)中是一股強(qiáng)大的力量。朋友關(guān)系似乎已經(jīng)成為年輕人成熟和獨(dú)立的標(biāo)志，或者說是其與外界形成社會(huì)聯(lián)系的標(biāo)志。其實(shí)，功利性影響之所以產(chǎn)生和起到作用，就是因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)或者懲罰的存在。 向往群體指消費(fèi)者雖然實(shí)際上并 拒絕群體是指消費(fèi)者雖然屬于某個(gè)群體或者與該群體具有面對面接觸，但消費(fèi)者并不同意該群體的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，而且消費(fèi)者往往采取與該群體相反的態(tài)度和行為。 任務(wù)二、主要參照群體心理對消費(fèi)者行為的影響 一、參照群體的概念與類型 （一）參照群體的概念 ? 群體是指是指兩人或兩人以上社會(huì)成員在長期社會(huì)交往過程中，在相互作用與相互依存的基礎(chǔ)上而形成的集合體。 ? 假設(shè)群體。任務(wù)型群體也是由組織結(jié)構(gòu)規(guī)定，它是指為完成一項(xiàng)工作任務(wù)而在一起工作的人。 ? 小群體是指群體成員之間有直接的、個(gè)人間的、面對面的接觸和聯(lián)系的群體。本項(xiàng)目將關(guān)注消費(fèi)者群體心理和消費(fèi)者行為之間關(guān)系的。這時(shí)候吳強(qiáng)顯得特別尷尬！更讓他難受的是他好像與這個(gè)團(tuán)體的距離變的越來越遠(yuǎn)了，偶爾甚至?xí)a(chǎn)生局外人的感覺。他們經(jīng)常在一起交談的主題往往跟汽車有關(guān)，吳強(qiáng)很少能插上話。 ? 案例分析： 許多情況下的購買正是為了迎合群體行為而發(fā)生的。 ? 凡是具有同一特征的 消費(fèi)者 都會(huì)表現(xiàn)出相同或相近的 消費(fèi)心理 行為，因?yàn)橥蝗后w成員之間一般有較經(jīng)
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