【摘要】編號(hào): 有關(guān)零售業(yè)雇員之總集體合同_零售_零售 [20XX]XX號(hào) (20年月日至20年月日止) (本模板為Wo...
2025-04-05 22:00
【摘要】UNILEVERSALESTRAININGCustomerManagementIntroduction1專業(yè)銷(xiāo)售技巧課程UNILEVERSALESTRAININGCustomerManagementIntroduction2課程規(guī)則?課程紀(jì)律–不接手機(jī)–不可抽煙–遵守時(shí)間–張馳結(jié)合–組長(zhǎng)與發(fā)言人各司其職–課
2025-01-05 02:13
【摘要】引導(dǎo)案例赫伯赫伯··凱萊赫(凱萊赫(HerbKelleher)在美國(guó)西南航空公司任)在美國(guó)西南航空公司任CEO期間,因其在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)方面杰出的貢獻(xiàn),被期間,因其在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)方面杰出的貢獻(xiàn),被《《財(cái)富財(cái)富》》雜志評(píng)為雜志評(píng)為““年度年度CEO”。凱萊赫的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)模式主要包括以下要素:。凱萊赫的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)模式主要包括以下要素:w創(chuàng)立服務(wù)理
2025-03-01 20:13
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632第五講零售業(yè)職能和主要零售業(yè)態(tài)教學(xué)目標(biāo):讓學(xué)生掌握最基本的零售業(yè)態(tài)何其分別的特點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn):零售業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)方式:多媒體、講授法一、職能:零售是分銷(xiāo)渠道的終端,制勝終端二、主要零售業(yè)態(tài)1、范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了零售業(yè)態(tài)的分類標(biāo)準(zhǔn)及其分類原則和各種業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于在中
2025-08-22 05:48
【摘要】零售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)排除異議鼓勵(lì)試穿產(chǎn)品介紹詢問(wèn)需求親切招呼美程服務(wù)服務(wù)六步曲第一步:親切招呼目的:留下第一次美好印象為銷(xiāo)售作良好的鋪墊您好……第一步:親切招呼?基本要求自然抬頭兩眼平視
2025-03-04 10:45
【摘要】Chapter17商店管理管理商店員工控制成本管理商品提供顧客服務(wù)商店管理的職責(zé)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632一、管理商店員工1.招募甄選商店員工2.社會(huì)化及訓(xùn)練員工3.激勵(lì)員工
2025-10-07 05:17
【摘要】零售藥店的營(yíng)銷(xiāo)策略零售藥店的營(yíng)銷(xiāo)策略12產(chǎn)品策略價(jià)格策略分銷(xiāo)策略促銷(xiāo)策略針對(duì)不同類型藥店的特色形成主要內(nèi)容產(chǎn)品的整體概念——大產(chǎn)品一、產(chǎn)品策略一、產(chǎn)品策略資料參考:中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng).李從選4顧客需要的商品藥店都有,藥店所有的商品都是顧客需要的!商圈目標(biāo)顧客的需要商圈特性對(duì)商品組合有決定性的影響。
2025-01-18 20:24
【摘要】09批發(fā)零售業(yè)配送管理?一般零售業(yè)的配送管理?連鎖業(yè)企業(yè)的配送管理?通過(guò)本章的學(xué)習(xí)?使讀者了解目前國(guó)內(nèi)外批發(fā)零售業(yè)配送管理的基本狀況和特點(diǎn);?熟悉批發(fā)零售業(yè)配送管理的模式選擇和管理方法;?掌握批發(fā)零售企業(yè)的配送作業(yè)流程;?掌握連鎖商業(yè)企業(yè)的配送管理模式和策略。?統(tǒng)一配送在商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用
2025-01-04 05:36
【摘要】小店銷(xiāo)售管理一、小店概述二、小店銷(xiāo)售目標(biāo)及策略三、小店管理動(dòng)作系統(tǒng)四、小結(jié)大店銷(xiāo)售管理一、大店概述二、大店重要性三、BL大店銷(xiāo)售目標(biāo)和策略四、大店管理動(dòng)作系統(tǒng)一、小店概述?小店原指遍布各地的直接面對(duì)消費(fèi)者的小型零售終端。對(duì)PG而言,小店指那些主要以食品、日用雜品、藥品等為
2025-01-18 20:51
【摘要】服務(wù)禮儀日本隊(duì)的故事禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?孔子曰:不學(xué)禮,無(wú)以立。?孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛(ài)人,有禮者敬人。愛(ài)人者,人恒愛(ài)之,敬人者,人恒敬之。?祥子曰:油多不壞菜
2025-08-01 15:59
【摘要】零售業(yè)培訓(xùn)手冊(cè)——服務(wù)規(guī)范(一)禮貌禮儀常識(shí)一、禮貌禮貌是人與人之間在交接觸中,相互表示尊重和友好的行為規(guī)范。它體現(xiàn)了行為的起碼要求。禮貌是一個(gè)人在待人接物時(shí)的外表現(xiàn),這種表現(xiàn)是通過(guò)儀表,儀容、儀態(tài)以及語(yǔ)言和動(dòng)作來(lái)體現(xiàn)的。講究禮貌是一個(gè)國(guó)家,民族的社會(huì)風(fēng)貌,道德水準(zhǔn)的主要標(biāo)志之一。是一個(gè)思想覺(jué)悟、文化教養(yǎng),品德修養(yǎng)程度的重要標(biāo)志之一,倡導(dǎo)講究禮貌是人類社會(huì)發(fā)展的客觀要求,是人們正常
2025-05-30 22:15
【摘要】銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課程銅仁諾亞通信設(shè)備有限公司銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課程課程概要I.目標(biāo)與介紹3II.認(rèn)識(shí)你的顧客10III.銷(xiāo)售的過(guò)程20a.迎接顧客22b.了解需求40c.推薦介紹61d.處理顧客的異議71e.銷(xiāo)售完成83f.處理顧
2025-01-18 20:14
【摘要】零售業(yè)商品服務(wù)禮券手冊(cè)-----------------------作者:-----------------------日期:零售業(yè)等商品(服務(wù))禮券Q&A手冊(cè)經(jīng)濟(jì)部95年10月19日經(jīng)商字第09502428980號(hào)公告,并自96年4月1日施行。零售業(yè)等商品(服務(wù))禮券定型化契約
2025-06-27 07:41
【摘要】零售業(yè)管理天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632Chapter11整合零售流程及資訊系統(tǒng)一、策略性的優(yōu)點(diǎn)二、資訊流程三、商品的實(shí)體流程一、策略性的優(yōu)點(diǎn)RetailerDatabaseRetailingCustomer
2025-10-10 08:05
【摘要】第一篇:零售業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量 外在形象(微笑文明用語(yǔ)) 延伸服務(wù)(指路保養(yǎng)品牌介紹) 開(kāi)心晨會(huì)(不只是講幾個(gè)笑話唱幾首歌) 打開(kāi)員工的服務(wù)心結(jié) 關(guān)于如何提高零售業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,我想在座的各位都比...
2025-10-31 23:37