【摘要】編號: 有關(guān)零售業(yè)雇員之總集體合同_零售_零售 [20XX]XX號 (20年月日至20年月日止) (本模板為Wo...
2025-04-05 22:00
【摘要】UNILEVERSALESTRAININGCustomerManagementIntroduction1專業(yè)銷售技巧課程UNILEVERSALESTRAININGCustomerManagementIntroduction2課程規(guī)則?課程紀律–不接手機–不可抽煙–遵守時間–張馳結(jié)合–組長與發(fā)言人各司其職–課
2025-01-05 02:13
【摘要】引導案例赫伯赫伯··凱萊赫(凱萊赫(HerbKelleher)在美國西南航空公司任)在美國西南航空公司任CEO期間,因其在服務領(lǐng)導方面杰出的貢獻,被期間,因其在服務領(lǐng)導方面杰出的貢獻,被《《財富財富》》雜志評為雜志評為““年度年度CEO”。凱萊赫的服務領(lǐng)導模式主要包括以下要素:。凱萊赫的服務領(lǐng)導模式主要包括以下要素:w創(chuàng)立服務理
2025-03-01 20:13
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632第五講零售業(yè)職能和主要零售業(yè)態(tài)教學目標:讓學生掌握最基本的零售業(yè)態(tài)何其分別的特點教學難點:零售業(yè)態(tài)分類標準教學方式:多媒體、講授法一、職能:零售是分銷渠道的終端,制勝終端二、主要零售業(yè)態(tài)1、范圍 本標準規(guī)定了零售業(yè)態(tài)的分類標準及其分類原則和各種業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)特點。 本標準適用于在中
2025-08-22 05:48
【摘要】零售服務標準排除異議鼓勵試穿產(chǎn)品介紹詢問需求親切招呼美程服務服務六步曲第一步:親切招呼目的:留下第一次美好印象為銷售作良好的鋪墊您好……第一步:親切招呼?基本要求自然抬頭兩眼平視
2025-03-04 10:45
【摘要】Chapter17商店管理管理商店員工控制成本管理商品提供顧客服務商店管理的職責天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632一、管理商店員工1.招募甄選商店員工2.社會化及訓練員工3.激勵員工
2024-10-16 05:17
【摘要】零售藥店的營銷策略零售藥店的營銷策略12產(chǎn)品策略價格策略分銷策略促銷策略針對不同類型藥店的特色形成主要內(nèi)容產(chǎn)品的整體概念——大產(chǎn)品一、產(chǎn)品策略一、產(chǎn)品策略資料參考:中國營銷傳播網(wǎng).李從選4顧客需要的商品藥店都有,藥店所有的商品都是顧客需要的!商圈目標顧客的需要商圈特性對商品組合有決定性的影響。
2025-01-18 20:24
【摘要】09批發(fā)零售業(yè)配送管理?一般零售業(yè)的配送管理?連鎖業(yè)企業(yè)的配送管理?通過本章的學習?使讀者了解目前國內(nèi)外批發(fā)零售業(yè)配送管理的基本狀況和特點;?熟悉批發(fā)零售業(yè)配送管理的模式選擇和管理方法;?掌握批發(fā)零售企業(yè)的配送作業(yè)流程;?掌握連鎖商業(yè)企業(yè)的配送管理模式和策略。?統(tǒng)一配送在商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營中的作用
2025-01-04 05:36
【摘要】小店銷售管理一、小店概述二、小店銷售目標及策略三、小店管理動作系統(tǒng)四、小結(jié)大店銷售管理一、大店概述二、大店重要性三、BL大店銷售目標和策略四、大店管理動作系統(tǒng)一、小店概述?小店原指遍布各地的直接面對消費者的小型零售終端。對PG而言,小店指那些主要以食品、日用雜品、藥品等為
2025-01-18 20:51
【摘要】服務禮儀日本隊的故事禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?孔子曰:不學禮,無以立。?孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。?祥子曰:油多不壞菜
2025-08-01 15:59
【摘要】零售業(yè)培訓手冊——服務規(guī)范(一)禮貌禮儀常識一、禮貌禮貌是人與人之間在交接觸中,相互表示尊重和友好的行為規(guī)范。它體現(xiàn)了行為的起碼要求。禮貌是一個人在待人接物時的外表現(xiàn),這種表現(xiàn)是通過儀表,儀容、儀態(tài)以及語言和動作來體現(xiàn)的。講究禮貌是一個國家,民族的社會風貌,道德水準的主要標志之一。是一個思想覺悟、文化教養(yǎng),品德修養(yǎng)程度的重要標志之一,倡導講究禮貌是人類社會發(fā)展的客觀要求,是人們正常
2025-05-30 22:15
【摘要】銷售技巧培訓課程銅仁諾亞通信設(shè)備有限公司銷售技巧培訓課程課程概要I.目標與介紹3II.認識你的顧客10III.銷售的過程20a.迎接顧客22b.了解需求40c.推薦介紹61d.處理顧客的異議71e.銷售完成83f.處理顧
2025-01-18 20:14
【摘要】零售業(yè)商品服務禮券手冊-----------------------作者:-----------------------日期:零售業(yè)等商品(服務)禮券Q&A手冊經(jīng)濟部95年10月19日經(jīng)商字第09502428980號公告,并自96年4月1日施行。零售業(yè)等商品(服務)禮券定型化契約
2025-06-27 07:41
【摘要】零售業(yè)管理天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632Chapter11整合零售流程及資訊系統(tǒng)一、策略性的優(yōu)點二、資訊流程三、商品的實體流程一、策略性的優(yōu)點RetailerDatabaseRetailingCustomer
2024-10-19 08:05
【摘要】第一篇:零售業(yè)提升服務質(zhì)量 外在形象(微笑文明用語) 延伸服務(指路保養(yǎng)品牌介紹) 開心晨會(不只是講幾個笑話唱幾首歌) 打開員工的服務心結(jié) 關(guān)于如何提高零售業(yè)的服務質(zhì)量,我想在座的各位都比...
2024-11-09 23:37