現(xiàn)代零售業(yè)與零售商培訓(xùn)資料-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 SALES TRAINING Customer Management Introduction 13便利店? 面積 ： 50500平米左右? 收銀臺(tái)數(shù)量 ： 1個(gè)? 產(chǎn)品 ： 6個(gè)品類以上的產(chǎn)品? 顧客 ： 5分鐘以內(nèi)行走半徑家庭? 特點(diǎn) ： 營(yíng)業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)，即時(shí)性消費(fèi) (應(yīng)急 )、便利、社區(qū)服 務(wù)中心? 消費(fèi) ： 客單價(jià)在 20元以內(nèi) %, 40 元以上僅 8% ， 100元 以上極少。UNILEVER SALES TRAINING Customer Management Introduction 1專業(yè)銷售技巧課程UNILEVER SALES TRAINING Customer Management Introduction 2課程規(guī)則? 課程紀(jì)律– 不接手機(jī)– 不可抽煙– 遵守時(shí)間– 張馳結(jié)合– 組長(zhǎng)與發(fā)言人各司其職– 課堂期間互換角色和職責(zé) UNILEVER SALES TRAINING Customer Management Introduction 3課程安排UNILEVER SALES TRAINING Customer Management Introduction 4專業(yè)銷售技巧課程第一部分 :了解現(xiàn)代零售業(yè)和零售商UNILEVER SALES TRAINING Customer Management Introduction 5內(nèi)容大綱1 零售市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀2 了解零售市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)意義 : 1 了解零售行業(yè)及客戶的 “內(nèi)心 ” 2 理清對(duì)零售工作的思路UNILEVER SALES TRAINING Cust
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