【正文】 ? 微型市場營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 網(wǎng)絡(luò)差異化策略 科特勒將差異化定義為：進(jìn)行一系列有意義、有價值的創(chuàng)意，以使自己企業(yè)推出的東西有別于眾多競爭對手。 23:30:3823:30:3823:30Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 23:30:3823:30:3823:303/22/2023 11:30:38 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 11時 30分 38秒 下午 11時 30分 23:30: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 11時 30分 :30March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:30:3823:30:3823:30Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 22日星期三 下午 11時 30分 38秒 23:30: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 11時 30分 :30March 22, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一個例子是微軟公司前雇工組建的巨大網(wǎng)絡(luò)，他們使用電子郵件和電子公告板討論微軟公司的小道消息和工作。用戶愿意為加入這些社區(qū)支付費用，特別是大規(guī)模的社區(qū)。 2023年手機(jī)網(wǎng)民的年齡依然呈偏態(tài)分布，在 1029歲年齡段的分布最為集中，占到了整體手機(jī)網(wǎng)民的 %。包括海南、重慶、青海、新疆、吉林、陜西、河北、湖北 8個省（直轄市）。（ 舉例 ） ? 行為細(xì)分市場 – 在將消費行為作為要素來對市場進(jìn)行細(xì)分時，人們一般會考慮兩個變量，即追逐利益和使用產(chǎn)品。 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 ? – 所謂網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，是網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略形成和實施的一個藍(lán)圖。有些客戶希望你能多與他們溝通；有些客戶則限定了與其接觸的方式。消費者在任何地方都可以通過電話進(jìn)行訂購，花店提供紐約市內(nèi)的遞送服務(wù)。讓年輕人感受到雀巢咖啡的超越國界和時代感，視其為年輕一代生活中的一項不可缺少的消費品，從而接受它認(rèn)同它。 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 質(zhì)量與價格定位：戴爾 ∕ 納愛斯 ? 戴爾電腦采用直銷模式，降低了成本，并將降低的成本讓利給顧客，因而戴爾電腦總是強(qiáng)調(diào)“物超所值，實惠之選”； ? 雕牌用“只選對的，不買貴的”暗示雕牌的實惠價格，這些都是既考慮了質(zhì)量又考慮了價格的定位策略。 （ 如 “ 李寧 ” 服裝 ） 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 77 四、市場定位的戰(zhàn)略 ?1．產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 ?2．服務(wù)差別化戰(zhàn)略 ?3．人員差別化戰(zhàn)略 ?4．形象差異化戰(zhàn)略 ?5 ．渠道差別化戰(zhàn)略 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 四、市場定位戰(zhàn)略 產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 —產(chǎn)品質(zhì)量：產(chǎn)品有效性、耐用性、可靠程度 —產(chǎn)品款式：是產(chǎn)品差別化的一個有效工具 （對汽車、服裝、房屋尤其重要） 服務(wù)差別化戰(zhàn)略 —能夠提高顧客總價值，保持牢固的顧客關(guān)系，建立 “ 進(jìn)入障礙 ” 人員差別化戰(zhàn)略 —通過聘用與培訓(xùn)優(yōu)秀人才以獲得差別優(yōu)勢（麥當(dāng)勞職員謙虛禮貌、迪斯尼員工友好樂觀、 IBM職工專業(yè)化水平高等）。 ⑦檔次定位。 ●例如：牛仔服在女性、青少年和老年人服飾中的定位。（強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)水適合一些需要柔性香波的成年人的做法使其嬰兒洗發(fā)水市場份額從 3%提高到 14%） 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 ⒈避強(qiáng)定位：避開強(qiáng)大的競爭者的市 場定位。 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 市場 這么多細(xì)分市場，我只做一個 一種 營銷組合 銷售渠道 專門化 獨特 的廣告宣傳 特色 經(jīng)營 致力于一類 顧客的需求 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 無差異性 差異性 集中性 實力強(qiáng) 實力強(qiáng) 資源有限 高 低 低 高 低 低 導(dǎo)入期 成長期或成熟期 成長期或成熟期 競爭者實力小、 影響小 大多數(shù)競爭者采用 無差異營銷策略 大多數(shù)競爭者采用 差異性競爭策略 少 多 多 供不應(yīng)求 供過于求 供過于求 企業(yè)資源狀況 市場同質(zhì)性 產(chǎn)品同質(zhì)性 產(chǎn)品生命周期 競爭者策略 競爭者數(shù)目 市場供求狀況 營銷策略 影響因素 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 58 第三節(jié) 市場定位戰(zhàn)略 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 定位就是尋找差異化的過程！ 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 60 一、市場定位的含義 ?市場定位 (Marketing positioning) 市場定位是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度，勾畫與傳遞本企業(yè)產(chǎn)品、形象的活動過程。 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 市場 這些細(xì)分市場我都要，我要為每 一個細(xì)分市場設(shè)計一種營銷組合 多種 營銷組合 銷售渠道 多樣化 有針對性 的廣告宣傳 特色 形象 致力于顧客 需求的不同點 營銷組合 3 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 54 集中性營銷戰(zhàn)略［ 1］ 細(xì)分市場 A 細(xì)分市場 B 細(xì)分市場 C 細(xì)分市場 細(xì)分市場 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 42 市場集中化 皮鞋 運動鞋 旅游鞋 產(chǎn) 品 兒童 青年 老年 市 場 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 43 選擇專業(yè)化 皮鞋 運動鞋 旅游鞋 產(chǎn) 品 兒童 青年 老年 市 場 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 44 產(chǎn)品專業(yè)化 皮鞋 運動鞋 旅游鞋 產(chǎn) 品 兒童 青年 老年 市 場 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 45 市場專業(yè)化 皮鞋 運動鞋 旅游鞋 產(chǎn) 品 兒童 青年 老年 市 場 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 46 市場全面化 皮鞋 運動鞋 旅游鞋 產(chǎn) 品 兒童 青年 老年 市 場 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 總結(jié)：目標(biāo)市場的涵蓋模式 密集單一市場 集中做市 場的一部分 產(chǎn)品專業(yè)化 為各類顧客 只提供 一種產(chǎn)品 市場專業(yè)化 為一類顧客 提供 各種產(chǎn)品 有選擇的專業(yè)化 有選擇的 做幾個市場 全部覆蓋 無差異營銷 差異營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 48 無差異性營銷戰(zhàn)略［ 1］ ?企業(yè)把整體市場看作一個大的目標(biāo)市場，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場。 容易受到廣告影響 。到了 1978年，這個牌子的啤酒年銷售達(dá) 2023萬箱，僅次于 AB公司的百威啤酒，在美名列第二。為了改變這種現(xiàn)狀，米勒公司決定采取積極進(jìn)攻的市場戰(zhàn)略。 分城市看 ， 廣州和成都的家長一年在果凍上的開銷較高 ，分別達(dá)到 了 ， 居前兩位 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略 20 三、市場細(xì)分的原理 與理論依據(jù) 市場細(xì)分就是“同中求異，異中求同”地劃分顧客群體的過程 。但由于阿膠具有復(fù)合功效，如補血、止血、養(yǎng)顏、調(diào)節(jié)免疫力、促進(jìn)睡眠等，使阿膠在產(chǎn)品定位與市場細(xì)分上一直處在模糊不清的狀態(tài)。 ?市場細(xì)分不是對產(chǎn)品進(jìn)行分類，而是 對同種產(chǎn)品需求各異的消費者進(jìn)行分類 ，是識別具有不同要求或需要的購買者或用戶群的活動。 公司資源的有限性 公司 資源 顧客 需求 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 細(xì)分市場的理由（ 3） 寧做雞頭，不做鳳尾 在其他地方我無法稱霸， 在這個地方我就是王 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 第一節(jié) 市場細(xì)分戰(zhàn)略 ? 一、市場細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展 ? 二、市場細(xì)分的作用 ? 三、市場細(xì)分的原理與理論依據(jù) ? 四、市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn) ? 五、市場細(xì)分的原則 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 一、市場細(xì)分戰(zhàn)略 的產(chǎn)生與發(fā)展 ?市場細(xì)分 市場細(xì)分 就是企業(yè)根據(jù)自身條件和營銷意圖，以消費需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體的過程。 （ 2）顧客需求和行為等方面存在差異性。 ? 三 、 零食消費中果凍獨占鰲頭 ， 城市兒童對果凍有特別的偏好 。哈雷曾經(jīng)成功的將牙膏市場進(jìn)行了細(xì)分。他們首先在電視臺特約了一個“米勒天地”的欄目，廣告主題變成了“你有多少時間，我們就有多少啤酒”，以吸引那些“啤酒壇子”。 3. 價格至上者 ， 占 27%。北京是惟一一個各類消費者群體分布較為平均的城市。 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐 52 差異性營銷戰(zhàn)略［ 2］ ? 企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的資源及實力選擇若干個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，并為此制定不同的市場營銷計劃。 ? 集中資源，節(jié)省費用。 ? 定位 是以產(chǎn)品