iso9001標準理解和程序文件培訓教材(ppt48頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 取代 94版 900 900 9003三個質量保證模式標準 ? 規(guī)定了對質量管理體系要求，共組織證實其具有穩(wěn)定提供滿足顧客和法律法規(guī)要求產品能力時應用，組織可通過 QMS的運用，持續(xù)改進體系的過程，及確保符合顧客和法規(guī)的要求，并增強顧客滿意。 ? 給出了自我評價和持續(xù)改進過程的示例。 ISO9001:2023質量管理體系術語 ISO9001:2023質量管理體系術語 質量特性 產品 .過程或體系與要求有關的固有特性 . 顧客 接受產品的組織或個人 . 組織 職責 .權限和相互關系得到安排的一組人員及設施 . ISO9001:2023質量管理體系術語 不合格 未滿足要求。 組織應采取的活動及與 9001標準的關系 讓每位員工了解自身貢獻的重要性及其在組織過程中的角色（ ； ； ；） 使每個員工根據(jù)各自的目標評估其業(yè)績狀況（ ； ） 是員工積極地尋找機會增加他們自身的能力、知識和經驗（ ； ） 八項質量管理原則 含義：將過程和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果 組織應采取的活動及與 9001標準的關系 為了預期的結果，系統(tǒng)地識別所有活動（ ； ； ； ； ； ） 明確管理活動的職責和權限（ ； ） 分析和測量關鍵活動的能力（ ； ； ） 識別組織職能之間與職能內部活動的接口（ ； ） 注重組織活動的各種因素，如資源、方法、材料等（ ； ； ； ； ；） 八項質量管理原則 含義：將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)來識別、理解，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。 審核員具備的要求和素養(yǎng) d) 獨立性 審核的公正性和審核結論的客觀性的基礎 審核員獨立于受審核的活動，并且不帶偏見，沒有利益上的沖突。 。 事實描述： 在 XX生產車間審核時，發(fā)現(xiàn)一臺生產設備，工藝規(guī)程上規(guī)定應在 200℃ ?20℃ 的溫度下運行。 事實描述： 在計劃處長的桌上，發(fā)現(xiàn)一本質量手冊為 A版，但工廠有效版本為 B版。抽樣的合理性與審核結論的可信性密切相關。 b) 公正表達 真實、準確地報告的義務 審核發(fā)現(xiàn)、審核結論和審核報告真實和準確地反映審核活動。 備注：采取糾正措施是為了防止再發(fā)生，而采取預防措施是為了防止發(fā)生。如彩電固有的物理特性（電性能、機械性能）、感官特性（視覺、聽覺等）、時間特性（準時性、可靠性、可用性）。 ? 標準不在用質量保證一詞，反映標準規(guī)定質量體系要求，除了產品質量保證之外，還強調增強顧客滿意。 ? 規(guī)定了質量管理體系的基礎知識和術語。 ? 采用過程模式方法強調持續(xù)改進。 ISO19011： 2023《 質量 /環(huán)境管理體系 審核指南 》 標準簡介 ? 合并了 94版 ISO1011 ISO10112和ISO110113，并取代了 94版的 ISO140ISO1401 ISO14012 ? 遵循“不同管理體系可以共同管理和審核要求”的原則。 例：不合格品：未滿足要求的產品 不合格項：只質量管理體系過程中未滿足
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