iso9001標(biāo)準(zhǔn)理解和程序文件培訓(xùn)教材(ppt48頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 取代 94版 900 900 9003三個(gè)質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn) ? 規(guī)定了對(duì)質(zhì)量管理體系要求，共組織證實(shí)其具有穩(wěn)定提供滿足顧客和法律法規(guī)要求產(chǎn)品能力時(shí)應(yīng)用，組織可通過 QMS的運(yùn)用，持續(xù)改進(jìn)體系的過程，及確保符合顧客和法規(guī)的要求，并增強(qiáng)顧客滿意。 ? 給出了自我評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)過程的示例。 ISO9001:2023質(zhì)量管理體系術(shù)語 ISO9001:2023質(zhì)量管理體系術(shù)語 質(zhì)量特性 產(chǎn)品 .過程或體系與要求有關(guān)的固有特性 . 顧客 接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人 . 組織 職責(zé) .權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施 . ISO9001:2023質(zhì)量管理體系術(shù)語 不合格 未滿足要求。 組織應(yīng)采取的活動(dòng)及與 9001標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 讓每位員工了解自身貢獻(xiàn)的重要性及其在組織過程中的角色（ ； ； ；） 使每個(gè)員工根據(jù)各自的目標(biāo)評(píng)估其業(yè)績狀況（ ； ） 是員工積極地尋找機(jī)會(huì)增加他們自身的能力、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)（ ； ） 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 含義：將過程和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果 組織應(yīng)采取的活動(dòng)及與 9001標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 為了預(yù)期的結(jié)果，系統(tǒng)地識(shí)別所有活動(dòng)（ ； ； ； ； ； ） 明確管理活動(dòng)的職責(zé)和權(quán)限（ ； ） 分析和測量關(guān)鍵活動(dòng)的能力（ ； ； ） 識(shí)別組織職能之間與職能內(nèi)部活動(dòng)的接口（ ； ） 注重組織活動(dòng)的各種因素，如資源、方法、材料等（ ； ； ； ； ；） 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 含義：將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)來識(shí)別、理解，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 審核員具備的要求和素養(yǎng) d) 獨(dú)立性 審核的公正性和審核結(jié)論的客觀性的基礎(chǔ) 審核員獨(dú)立于受審核的活動(dòng)，并且不帶偏見，沒有利益上的沖突。 。 事實(shí)描述： 在 XX生產(chǎn)車間審核時(shí)，發(fā)現(xiàn)一臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備，工藝規(guī)程上規(guī)定應(yīng)在 200℃ ?20℃ 的溫度下運(yùn)行。 事實(shí)描述： 在計(jì)劃處長的桌上，發(fā)現(xiàn)一本質(zhì)量手冊(cè)為 A版，但工廠有效版本為 B版。抽樣的合理性與審核結(jié)論的可信性密切相關(guān)。 b) 公正表達(dá) 真實(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告的義務(wù) 審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論和審核報(bào)告真實(shí)和準(zhǔn)確地反映審核活動(dòng)。 備注：采取糾正措施是為了防止再發(fā)生，而采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生。如彩電固有的物理特性（電性能、機(jī)械性能）、感官特性（視覺、聽覺等）、時(shí)間特性（準(zhǔn)時(shí)性、可靠性、可用性）。 ? 標(biāo)準(zhǔn)不在用質(zhì)量保證一詞，反映標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定質(zhì)量體系要求，除了產(chǎn)品質(zhì)量保證之外，還強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)顧客滿意。 ? 規(guī)定了質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識(shí)和術(shù)語。 ? 采用過程模式方法強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)。 ISO19011： 2023《 質(zhì)量 /環(huán)境管理體系 審核指南 》 標(biāo)準(zhǔn)簡介 ? 合并了 94版 ISO1011 ISO10112和ISO110113，并取代了 94版的 ISO140ISO1401 ISO14012 ? 遵循“不同管理體系可以共同管理和審核要求”的原則。 例：不合格品：未滿足要求的產(chǎn)品 不合格項(xiàng)：只質(zhì)量管理體系過程中未滿足
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