某食品公司促銷(xiāo)員職業(yè)化培訓(xùn)手冊(cè)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 能力較弱，但對(duì)于風(fēng)行的潮流，會(huì)積極模仿，嘗試。不要承諾無(wú)法做到的事情，但已答應(yīng)的事情必須兌現(xiàn)。 ”應(yīng)注意態(tài)度禮貌、友善、親切，對(duì)三米以?xún)?nèi)的顧客 都應(yīng)點(diǎn)頭問(wèn)候，請(qǐng)記?。何⑿梢詡鬟_(dá)誠(chéng)意。 ? 顧客產(chǎn)生興趣時(shí)應(yīng)鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)； ? 顧客希望購(gòu)買(mǎi)時(shí)：為顧客包裝好購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和贈(zèng)送促銷(xiāo)品等，同時(shí)指明交款的地方。 三、終端促銷(xiāo) （七）結(jié)束工作前的注意事項(xiàng)： ? 提前 30分鐘進(jìn)行每日工作完成情況的總結(jié)； ? 進(jìn)行書(shū)面整理、登記當(dāng)日銷(xiāo)售狀況； ? 對(duì)貨架、柜臺(tái)進(jìn)行最后清理工作； ? 對(duì)次日的銷(xiāo)售進(jìn)行預(yù)測(cè)，庫(kù)存不足應(yīng)及時(shí)提醒終端備貨； ? 有重要的信息應(yīng)向公司反饋：做好最后一名顧客的接待工作。 四、促銷(xiāo)員管理規(guī)章制度 （二）聘用及管理 ? 本公司聘用的員工必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、考核，試用合格后方可錄用。 薪資分配原則：基本任務(wù)具有實(shí)際性；提成具有獎(jiǎng)勵(lì)性及可挑戰(zhàn)性；全勤獎(jiǎng)具有鼓勵(lì)性 。 臨時(shí)促銷(xiāo)員選擇標(biāo)準(zhǔn)： 身高在 ，年齡 18— 25歲； 五官端正、形象氣質(zhì)佳，皮膚白凈； 普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐、思維敏捷； 活潑大方、具有親和力、符合各產(chǎn)品 品牌調(diào)性； 工作積極主動(dòng)，吃苦耐勞， 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。 ? 對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題、困難應(yīng)及時(shí)反饋，逐級(jí)上報(bào)，不得隱瞞不報(bào)。 ? 還要注意一些身體語(yǔ)言，如目光應(yīng)正視顧客的臉部，不可游移，更忌目光呆滯； 手勢(shì)和動(dòng)作要注意禮節(jié)性。 ● “引導(dǎo) ”：推薦過(guò)程。 （二）儀容儀表要求： ? 發(fā)型： 頭發(fā)保持干凈整潔，發(fā)型大方得體，前發(fā)不要遮眼臉 ? 面部： 淡妝上崗，不濃妝艷抹 ? 口腔： 上崗前不吃帶有刺激性的食物，保持口腔清潔，無(wú)異味。 總之，在與消費(fèi)者的溝通過(guò)程中，一定要體會(huì)觀察消費(fèi)者心中的真正所想，這樣才能有的放矢，起到促銷(xiāo)作用。 七、目標(biāo)消費(fèi)群 重度消費(fèi)者 ：中青年上班族；大中專(zhuān)學(xué)生；時(shí)尚人群；需要清新口氣人群 輕度消費(fèi)者 ：兒童；父母老年人（購(gòu)買(mǎi)者） 八、陳列方式 正常貨架陳列、堆頭、端架、收銀臺(tái)落地架、掛杯、掛網(wǎng) 九、促銷(xiāo)話術(shù) 歡迎選購(gòu)（品嘗）雅客益牙木糖醇，保護(hù) +營(yíng)養(yǎng)，雙重益牙 （二）雅客 V9維生素糖果 V9 品 牌 形 象 代 言 人 周 迅 雅客 V9產(chǎn)品介紹 一、產(chǎn)品定位 維生素功能性糖果 ——3粒雅客 V9補(bǔ)充每日所需 9種維生素 二、品牌定位 健康、運(yùn)動(dòng)、快樂(lè) 三、規(guī)格 36g條裝、 48g盒裝、 110g袋裝、 180g立式袋 /鐵盒裝、 450g鐵盒裝 四、口味 檸檬、香橙、草莓、蜜瓜、葡萄 五、競(jìng)爭(zhēng)品牌 二寶、果維康 VC含片 六、賣(mài)點(diǎn) 檸檬口味 ： 3粒雅客 V9補(bǔ)充每日所需 9種維生素 （維生素 E，葉酸、維生素 C、維生素 B維生素 B維生素 B1維生素 B泛酸鈣、煙酰胺 ）。 第一個(gè)（也是唯一一個(gè)）成為中國(guó)奧委會(huì)贊助商的糖果企業(yè)。 ※ 安徽 06財(cái)年銷(xiāo)售概述 ※ 安徽市場(chǎng)主管 4－ 5月工作總結(jié) ※ 07 年財(cái)年目標(biāo)分解 ※ 市場(chǎng)策略與產(chǎn)品推廣 ※ 目前工作問(wèn)題 會(huì) 議 綱 要 雅客促銷(xiāo)員職業(yè)化培訓(xùn)手冊(cè) 市 場(chǎng) 中 心 培訓(xùn)內(nèi)容 一、公司簡(jiǎn)介及企業(yè)理念 二、產(chǎn)品知識(shí) 三、終端促銷(xiāo) 四、促銷(xiāo)員管理規(guī)章制度 五、促銷(xiāo)員選擇標(biāo)
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