【正文】 流程（示意圖與時間預估） 步驟 1 ?戰(zhàn)略框架 梳理 ?組織項目范圍的界定 ?內容一 步驟 2 ?組織運作狀況的訪談與調研 ?組織架構方案 的初步設計 ?部分的內容二 步驟 3 ?組織結構的細部描述與運作模式設計 ?內容二 /三 /四 步驟 4 ?組織運作模式微調與實施計劃 制定 期初 組織報告 期中 組織報告 步驟 5 ?組織變革程序輔導 行動 學習 小組課后實際討論 期末 組織報告 三全 團隊負責 格林團隊負責 雙方團隊合作 1周 68周 45周 2周 1周 24周 預估時程 總計時間： 約四至五個月 （不含步驟 5） Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 35 本次項目的具體交付 期初組織報告 期中組織報告 期末組織報告 ? 戰(zhàn)略方向框架（商業(yè)與運營模式） ? 組織結構框架與方案（包含部門職責劃分、組織層級設計等） ? 細化的部門職責定義（ 一、二 級單位） ? 關鍵崗位的崗位說明書（內涵包括職責、關鍵 KPI、任職資格與勝任能力（二級單位以上的管理崗位，約 40～50個） ? 主要關鍵決策 流程 （約 30～40個） ? 矩陣式運作時的多重匯報關系與決策權限 ? 調校后的關鍵決策流程 ? 調整 或折沖后，符合三全公司需要的組織結構與運作模式 ? 新組織體系的實施計劃 ? 過程中數(shù)次的「組織運作」研討會、輔導與咨詢 ? 完整的格林公司組織管理方法論課件 注：本項目說明中的交付件舉例（參考樣版）僅為大致內容，僅作參考，最終交付件會根據(jù)實際情況會有所調整。 提案（交由 CEO審核，董事會審批） ： ?本功能的 政策、制度、流程 。 部門職責 崗位權責 決策 流程／權限 KPI 略目標縱向分解 KPI Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 28 內容四／ 方法論 1：戰(zhàn)略目標縱向分解（圖示） 說明： 戰(zhàn)略目標的縱向分解與細化是績效指標設計的基礎；通過「屬性」或「數(shù)量」原則的運用，依據(jù)部門職責或特性，進行公司戰(zhàn)略目標的向下、縱向分解。 評估報告、開發(fā)單位主管提出開發(fā)可行性報告。 管理職責（ 功能最高主管任務 ）： ?建立該專業(yè)功能的政策、制度、流程。 參考樣板 組織 權責定位 ? 人力資源中心 ? 在公司的長、中、短期戰(zhàn)略下，制定功能戰(zhàn)略與相對應的執(zhí)行計劃 ? 負責建立該專業(yè)功能的政策、制度、流程 ? 對區(qū)域的對應專業(yè)單位，進行輔導與培訓， 并監(jiān)督、管控、跟蹤、考核，確保 該功能的執(zhí)行，符合政策、制度、 流程的規(guī)范 ? 構建、維護組織運作的完整性與均衡發(fā)展 ? 發(fā)展與調整人才力素質 ? 負責總部人力資源相關作業(yè) ? 組織發(fā)展 ／ 員工培訓部 ? 負責企業(yè)整體員工培訓、員工發(fā)展體系的構建及管理 ? 薪資福利部 ? 負責企業(yè)整體薪酬管理、員工福利體系的構建及管理 ? 人力規(guī)劃／招 聘 部 ? 負責企業(yè)整體人力規(guī)劃、員工招募體系的構建及管理 ? 員工關系部 ? 負責企業(yè)整體員工關系、員工溝通體系的構建及管理 ? 總務部 ? 執(zhí)行總部辦公室的總務及行政等相關工作 區(qū)域 負責人 CEO 人力資源處 人力資源中心 人力資源 課 專員 商場負責人 專員 專員 專員 專員 專員 專員 人力規(guī)劃\招聘部 員工關系部 薪資福利部 專員 專員 專員 專員 專員 專員 專員 專員 專員 培訓組 招聘組 總務組 薪資組 專員 專員 專員 專員 專員 專員 組織發(fā)展\員工培訓部 專員 專員 專員 總務部 專員 專員 專員 總務組 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 16 審批 ： ?審批銷售代表所提出的年度銷售計劃 (客戶別 /產品別 )。 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 4 戰(zhàn)略 方向 描述 主要任務簡述 預期結果簡述 ? 通過訪談與梳理，具體總結與描述總裁的戰(zhàn)略思考與方向 ? 以作為組織詳細設計的指導 組織結構與 責任體系設計 關鍵決策流程設計 ? 將三全公司現(xiàn)有的戰(zhàn)略以具體的文件描述清楚 ? 根據(jù)既定的組織結構框架，設計一階以下的組織結構及部門劃分與職責定義；明確管理層級、管理幅度以及各關鍵崗位的權責定位與內涵 ? 公司總體組織結構圖（含多重匯報關系） ? 部門職責定位表（含授權程度）；關鍵崗位權責定位及內涵表 ? 各階主管對于組織結構設計原則的共識 ? 設計組織內跨部門合作的決策 事項、流程、授權程度及其角色 定位 ? 對關鍵決策流程進行 溝通，提升管理團隊對組織合作的理解； ? 完整的「 關鍵決策流程 」描述文件 ? 各階主管對于關鍵決策流程運作的理解與共識 組織變革項目的主要內容 關鍵績效指標設計 ? 根據(jù)完整的組織結構與責任體系設計、及關鍵決策流程的關系，設計合理的績效指標 ? 關鍵崗位的「績效目標」描述文件 ? 關鍵崗位權責、關鍵決策流程與績效目標的關聯(lián)圖 內容一 內容二 內容三 內容四 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 項目特色 ? 透過格林專業(yè)的方法論，進行訪談、調研、與設計，過程中，并與三全高管團隊緊密合 作 與互動； ? 設計適當?shù)难杏憰?，以「行動－學習」（ Action Learning）的方式，確保團隊對于此次組織變革理念的認同與承諾、產生「主人公」意識（ Ownership）、并提高其組織管理的能力 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 6 1. 項目內容 2. 格林的具體做法與交付件舉例 目錄 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 7 本次項目的主要結構 部門職責 崗位權責 戰(zhàn)略方向 組織結構／ 部門劃分 決策 流程／權限 KPI （內容一） （內容二） （內容三） （內容四） Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 8 ? 格林將根據(jù)三全總裁的戰(zhàn)略思考方向，將三全公司的戰(zhàn)略目標、商業(yè)與運營模式予以總結、具體清晰的描述，作為組織設計的基礎。 內容一：戰(zhàn)略 方向描述 Chang