目標(biāo)管理的程序及其實(shí)施-文庫吧在線文庫
【正文】 下屬說明決策方案的英明之處）； 上司提出決策草案，交由下屬討論后可修改。 （ 參與 ） （ 2） 目標(biāo)分解 。 我們將此定義為不想要，當(dāng)然他的結(jié)果是得不到！ 期望強(qiáng)度為 20%30%，表現(xiàn)特征是空想，整天做白日夢(mèng)，光說不做，不愿付出，不知從何開始，連自己都 不敢相信會(huì)變?yōu)槭聦?shí)。（理解的執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行） 命令式 指導(dǎo)式 參與式 授權(quán)式 只要他們照著劇本演出而能帶來 票房收益 ，我都能容忍他們的 傲慢與壞脾氣 —— 目標(biāo)管理理論創(chuàng)始人：彼得 目標(biāo)分解是明確目標(biāo)責(zé)任的前提 ， 是使總體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ) 。 編制目標(biāo)展開圖是目標(biāo)展開的最后一個(gè)環(huán)節(jié) ， 適用圖表形式將目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的對(duì)策的等主要內(nèi)容公布于眾 ， 便于共同執(zhí)行 時(shí)空交錯(cuò) 時(shí)間 空間 一個(gè)管理組織的目標(biāo)，如能按時(shí)間關(guān)系和按空間關(guān)系同時(shí)展開，形成有機(jī)的、立體的目標(biāo)系統(tǒng)，不僅使各級(jí)管理人員和每個(gè)人對(duì)目標(biāo)的整體一目了然，也能明確各部門或個(gè)人的目標(biāo)在目標(biāo)系統(tǒng)中所出的地位，有利于調(diào)動(dòng)人們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 ? 有利于調(diào)動(dòng)各級(jí)的積極性。 目標(biāo)管理制度的八大成功要?jiǎng)t ?高層管理者積極參與、強(qiáng)力推動(dòng) ?要有周詳?shù)挠?jì)劃，并特別重視對(duì)各級(jí)主管的教育和訓(xùn)練 ?從容確立目標(biāo)管理制度的思想基礎(chǔ) ?目標(biāo)要盡量量化 ?目標(biāo)管理制度要與現(xiàn)行的信息系統(tǒng)及控制制度相結(jié)合 ?對(duì)于良好的績效，應(yīng)有所獎(jiǎng)勵(lì) ?鼓勵(lì)公司上下級(jí)管理人員熱心參與討論 ?定期安排檢查，并建立反饋制度 怎樣建立有效的目標(biāo)管理制度 舉例：海外造船公司 PDS目標(biāo)管理制度 計(jì)劃階段 目標(biāo)分為總目標(biāo)、單位目標(biāo)、分項(xiàng)目標(biāo)。 提問：績效考核的最終目的是什么 ？ 成果考評(píng)的原則 ? 目標(biāo)性原則 ? 客觀性原則 ? 激勵(lì)性原則 ? 自我考評(píng)與上級(jí)考評(píng)相結(jié)合的原則 成果考評(píng)的六項(xiàng)要素 ?考評(píng)人員 ?考評(píng)時(shí)間 ?考評(píng)內(nèi)容 ?考評(píng)方法 ?考評(píng)重點(diǎn) ?考評(píng)目的 建立有效的成果考評(píng)指標(biāo)體系 ?確?？荚u(píng)指標(biāo)的系統(tǒng)化 ?考評(píng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化 ?考評(píng)指標(biāo)的具體化 ?考評(píng)指標(biāo)的制度化 成果考評(píng)的起點(diǎn) 建立適宜的成果考評(píng)組織 ?仲裁與調(diào)節(jié) ?根據(jù)實(shí)際情況對(duì)各有關(guān)目標(biāo)項(xiàng)目的完成情況 作出考評(píng) ?提出和制訂成果考評(píng)的指標(biāo)體系和方案 做好標(biāo)準(zhǔn)化工作 ?考評(píng)程序?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化 ?考評(píng)組織的標(biāo)準(zhǔn)化 ?盡量使方法和手段標(biāo)準(zhǔn)化 做好日常的記錄統(tǒng)計(jì)工作 評(píng)價(jià)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度 ?對(duì)目標(biāo)值的定量測(cè)算與定性評(píng)價(jià) ?目標(biāo)值的調(diào)整與確立 成果考評(píng)的主要內(nèi)容 評(píng)價(jià)目標(biāo)值 =原定目標(biāo)值 +新增目標(biāo)值 — 新減目標(biāo)值 評(píng)價(jià)目標(biāo)進(jìn)展的情況 ?目標(biāo)完成率 =實(shí)際完成 /計(jì)劃完成 ?目標(biāo)進(jìn)度偏離程度 =實(shí)際完成率 /計(jì)劃完成率 ?目標(biāo)進(jìn)度均衡率 =理想均衡率 — 目標(biāo)進(jìn)度偏離程度 成果考評(píng)的主要內(nèi)容 目標(biāo)難度的比較 ?目標(biāo)的性質(zhì) ?目標(biāo)對(duì)象的客觀條件 ?目標(biāo)的外界因素 評(píng)價(jià)實(shí)施手段的優(yōu)劣 ?評(píng)價(jià)其在技術(shù)上的先進(jìn)性 ?經(jīng)濟(jì)上的合理性 ?內(nèi)容上是否具有創(chuàng)造性 成果考評(píng)的主要內(nèi)容 對(duì)工作態(tài)度的考評(píng) ?工作熱情 ?協(xié)作態(tài)度 考 核 指 標(biāo) 考 核 指 標(biāo) 應(yīng) 是 明 確 、 具 體 、 有 挑 戰(zhàn) 性 及 有 短 期 及 長 期 目 標(biāo) 的 平 衡 考 核 內(nèi) 容 內(nèi) 容 應(yīng) 聯(lián) 系 到 客 戶 滿 意 程 度 及 對(duì) 公 司 的 價(jià) 值 創(chuàng) 造 ； 通 過 與 工 作 及 權(quán) 力 范 圍 的 聯(lián) 系 以 增 加 員 工 的 積 極 性 考 核 方 法 考 核 必 須 公 平 ， 應(yīng) 由 最 了 解 的 業(yè) 務(wù) 經(jīng) 理 負(fù) 責(zé) ， 也 須 由 高 層 領(lǐng) 導(dǎo) 定 期 參 與。 ? 確定面談目的 ? 雙方就被考評(píng)者的表現(xiàn) ， 達(dá)成一致的看法； ? 指出被考評(píng)者優(yōu)點(diǎn)之所在； ? 辯明被考評(píng)者的不足與努力方向； ? 共同為被考評(píng)者制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃 ? 確定面談時(shí)間 ? 確定面談場(chǎng)所 面談準(zhǔn)備 面談實(shí)施 面談效果評(píng)價(jià) 成果考評(píng)中的溝通 ? 面談實(shí)施時(shí)注意的問題 ? 為使雙方順利地實(shí)現(xiàn)交流和溝通 ， 應(yīng)營造一個(gè)融洽的面談氣氛； ? 明確說明這次面談的目的； ? 根據(jù)考評(píng)已確定的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo) ， 說明評(píng)分的結(jié)果和理由； ? 充分利用角色換位和聆聽技巧； ? 避免算舊賬； ? 不要說教； ? 先表揚(yáng) 、 后批評(píng) 、 再表揚(yáng)； ? 讓被考評(píng)者了解自身的發(fā)展前景 ， 共同制定新的工作目標(biāo)； ? 該結(jié)束的時(shí)候 （ 比如被考評(píng)者出現(xiàn)了倦意或談話陷入僵局 ） 應(yīng)立即停止 ， 用鼓勵(lì)的口吻結(jié)束談話 。 人力資源部 ?審批考核流程、內(nèi)容、指標(biāo)及審查考核結(jié)果 ?審批薪金、獎(jiǎng)金、職位改動(dòng) ?決定管理委員會(huì)成員 經(jīng)理 主管 /員工 ?協(xié)助管理委員會(huì)進(jìn)行考核工作。 4. 制定目標(biāo)體系圖、制定目標(biāo)計(jì)劃單匯編。 ? 現(xiàn)在是否是最佳的推行時(shí)間 ? 為什么要采用目標(biāo)管理，它對(duì)組織有什么好處
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