商務(wù)禮儀第3章-文庫吧在線文庫
【正文】 ? （ 3）對外賓應(yīng)按不同對象來稱呼：對男外賓稱“先生”，這樣的稱呼前均可冠以職稱、姓名，如“先生”；對已婚女外賓稱“夫人”。期間，小宋也向往常一樣稱呼王經(jīng)理為“王姐”，忙前跑后，自認(rèn)為圓滿完成了任務(wù)。如：法學(xué)博士劉選。如“王經(jīng)理”、“張?zhí)庨L”等。 ? 案例目標(biāo)： 運用所學(xué)的稱呼、問候、握手、介紹、名片使用等見面禮的相關(guān)知識，研究相關(guān)案例，培養(yǎng)和提高與見面禮相關(guān)的問題分析與方案決策能力。 稱呼的種類 ? 1） 工作場合中常用的稱呼 ? （ 1） 職務(wù)性稱呼 ? ①僅稱職務(wù)。 ? ②學(xué)銜前加姓氏。通常要在姓前加上“老、大、小”等前綴。 ? 分析提示 :在社交場合，稱呼會成為體現(xiàn)公司管理文化的窗口。一聲親切而得體的稱呼，能體現(xiàn)出一個人待人謙恭有禮的美德，為深層交往打下堅實基礎(chǔ)。如“好久不見，你近來怎樣 ?”“多日不見，可把我想壞了 !”等等。 ? 實訓(xùn)步驟 ： ? （ 1）學(xué)生自己設(shè)計社交、工作情景場合（推銷商品、服務(wù)顧客、簽訂合同、宴請、參加慶典、展銷會、新聞發(fā)布會等）。 ? 上下晃動兩到三下，（握手的時間 3秒左右為宜），并且適當(dāng)用力 ? 雙目注視對方，面帶笑容 ?神態(tài)（專注、熱情、友好、自然） ?姿勢 ?手位 ?力度 ?時間 ? 2）伸手的次序 ? 尊者決定、尊者居前；但主賓相見例外 ? 3)握手的時機 ?遇見認(rèn)識人 ?與人道別 ?某人進(jìn)你的辦公室或離開時 ?被相互介紹時 ?安慰某人時 ? 4)不宜握手的情況 ? 對方手部有傷。 4)被介紹者的禮節(jié) 5）介紹的方法： 簡單式、公務(wù)式；推薦式、禮儀式 ? 1)自我介紹的場合 ? 2)自我介紹的順序： 地位低的人先做介紹 ? 3)自我介紹的方法 應(yīng)酬式、公務(wù)式、社交式、禮儀式、問答式 ? 4)自我介紹的分寸 ? 5)自我介紹的禁忌 【同步實務(wù) 32】 選擇恰當(dāng)?shù)慕榻B詞 ? 假設(shè)你是一個沙龍的組織者，而且要為下列人士作相互介紹，你會選擇什么樣的介紹詞？ ? 。 ? （ 3）在介紹時注意把握介紹雙方的先后順序。介紹時應(yīng)遵循尊者居后的原則，也就是尊者有優(yōu)先知道情況的權(quán)利。 ? （ 2）要求教師和學(xué)生在一起重溫名片設(shè)計的內(nèi)容和形式的重要事項，并有效運用于實訓(xùn)的過程中。 ? （ 5）設(shè)計名片。 :45:1014:45:10March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :45:1014:45Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 2時 45分 10秒 14:45:1022 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 22日星期三 2時 45分 10秒 14:45:1022 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 實訓(xùn)步驟： ? （ 1）列出名片設(shè)計相關(guān)的內(nèi)容。 ? 名片的文字設(shè)計 宜用漢語簡體字 。小王自以為此次接待任務(wù)完成得相當(dāng)順利，但他的某些舉動卻令其領(lǐng)導(dǎo)十分不滿。 ? 。 ? 對方所處環(huán)境不適合握手。
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