商務禮儀(舉止)-文庫吧在線文庫
【正文】 嚴肅，適合正襟危坐； （ 2）傾聽他人教導、指示、指點時，應坐在椅座的前半部，身體稍向前傾； （ 3）女士落座時，應把裙子向腿下攏好，以免不雅； （ 4）在比較輕松、隨便的場合，可以坐得比較舒展、自由。即 架腿式。 輕：落座、起身要輕； 直：上身正直； 平：頭、肩平正 女士基本坐姿 ? 正位式 ,也叫 正襟危坐式。 1)前腹式 雙手相握，疊放于腹前；雙腳可并攏，也可叉開。西南政法大學管理學院 袁敏 重要的第一印象 ?重要的第一印象 ?一個人永遠沒有第二次給別人第一印象的機會！ 人與人見面的最初印象取決于 ? 最初的 7秒鐘～ 2分鐘 ? 32%的口語 + 68%的態(tài)勢語 ?造就心理優(yōu)勢 職業(yè)形象的幾個主要方面 儀容 服 飾 職業(yè)形象 姿態(tài) 語言 書寫 主要內容 ?一、優(yōu)雅的舉止 ?二、整潔的儀容 ?三、得體的服飾 ?四、禮貌的談吐 舉止禮儀 ? 舉止即指人的姿態(tài)和風度，包括人的站姿、 坐姿、站姿、走姿、蹲姿、 、面部表情等。 ? 3)交談式 雙手輕握放在腰際，手指可自然彎曲，在與客戶或同事交流時可采用這種站姿。 站姿的禁忌 (二）坐姿 哪種坐姿是正確的？ 基本要領 ? 上體自然挺直 ? 坐椅子 2/3 ? 雙臂自然彎曲， ? 雙手掌心向下置于腿部或沙發(fā)扶手上 ? 雙膝自然并攏 ? 雙腳尖向正前方 男士坐姿的形式 坐姿練習要領： 輕、平、直。 ? 雙腿疊放式。需要注意的是，交叉后的雙腳斜放。 ? 交叉式蹲姿。女士的步伐輕盈飄逸。 下車禮儀 Ⅲ 雙腳膝蓋并攏著地，一手撐著座位，一手輕靠門框，身體移近門邊。 指示性手勢 2）斜擺式（斜下 式）：請坐 當請客人人座時，手勢要斜向下方，首先用雙手將椅子向后拉開；然后，一只手曲臂由前抬起，再以肘關節(jié)為軸，前臂由上向下擺動，使手臂向下呈一斜線，并微笑點頭示意。對他人而言，與其交往所得信息的 87%來自視覺，而來自聽覺的信息則僅為 10%左右。 視 線 水平 表 現(xiàn)客 觀 和理智 。 ? 鞠躬時必須面對客人，伸直腰，目視對方。 ? 雙腿沒有并齊的鞠躬。 :23:4203:23:42January 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :23:4203:23Jan2323Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 23日星期一 3時 23分 42秒 03:23:4223 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 1月 23日星期一 3時 23分 42秒 03:23:4223 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , January 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 身體向前，腰部下彎，頭、頸、背成一條直線（ 45度禮） ? 鞠躬時，彎腰速度適中，之后抬頭直腰，動作可慢慢做，這樣令人感覺很舒服。 ? 演員謝幕時，對觀眾的掌聲常以鞠躬致謝。 ? 目光的運用： ? 要做到“散點柔視”，即應將目光柔和地照在別人的整個凝視區(qū)域中，而不是聚焦于對方的眼睛。
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