團(tuán)隊建設(shè)與溝通的管理能力-文庫吧在線文庫
【正文】 “ 想得簡單 ” 。 ? 許諾激勵 －－ 許諾的內(nèi)容 .范圍要準(zhǔn)確；要掌握分寸 ， 恰到好處 。 Gerry Spence 第四條： 給你， 給我 準(zhǔn)備 表情姿態(tài) 魅力 在 14樣物品中 ， 先以個人形式把 14樣物品以 重要順序排列出來 ， 把答案寫在第一欄 。 00:42:4300:42:4300:42Thursday, March 23, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 00:42:4300:42:4300:423/23/2023 12:42:43 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 12時 42分 43秒 上午 12時 42分 00:42: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 12時 42分 :42March 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 00:42:4300:42:4300:42Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 23日星期四 上午 12時 42分 43秒 00:42: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 12時 42分 :42March 23, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 感恩的心 ,感謝命運(yùn) , 花開花落 ,我一樣會珍惜 ! 45 感恩時間 認(rèn)知 認(rèn)知事由 認(rèn)知對象 感謝的話 誰幫助你適應(yīng)工作環(huán)境？ 誰在工作上對你助益最多？ 誰在學(xué)習(xí)上積極與你分享 ? 那位部屬認(rèn)真學(xué)習(xí)成長快 ? 46 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 場合 心存感激 主題明確 米開蘭基羅 第八條：原來都是 23 將要 進(jìn)行 …. 第二單元 提升溝通能力 24 EQ創(chuàng)富之勢 人際關(guān)系 一個人想要成功 ! 百分之十五 依靠他的專業(yè)技能 , 但百分之八十五 要依賴他待人 處事的 人際 關(guān)系 (溝通 )能力 ! 卡內(nèi)基 25 為了設(shè)定的 目標(biāo) ，把 信息 . 思想 和 情感 在個人或群體間傳 遞，并 達(dá)成共同協(xié)議 的過程。換位思考 ……) ,換到任何地方也做不好 ( 即使很搶手 ,要不沒發(fā)展 ,要不坐不住 ! ) …… 20 激勵理論的比較 生 理 安 全 社 會 自 尊 自我實現(xiàn) 高層次需求 低層次需求 激勵 因 素 ? 成就 ? 專業(yè)成長 ? 工作本身 ? 責(zé)任 ? 成長 ? 肯定 保健因素 ? 關(guān)系（上司、同事、部屬） ?工作安全 ? 保險 ? 工作情況 ? 薪資 Maslow Herzberg 21 ? 目標(biāo)激勵 －－ “ 跳一跳 ， 夠得著 ” 的目標(biāo) ， 激發(fā)作用最強(qiáng)。 (3)對管理能力的培養(yǎng) ,協(xié)助某部屬解決某個特定的 問題或協(xié)助促進(jìn)工作的表現(xiàn)。 理是領(lǐng)導(dǎo) 管理是把事做 對 ,領(lǐng)導(dǎo)是把事做 好 8 現(xiàn)代 教練與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別 現(xiàn)代教練的特點(diǎn) 聆聽的時間多 發(fā)問 預(yù)防 發(fā)掘可能性 承諾 激勵挑戰(zhàn) 和員工關(guān)系密切 要求成果 傳統(tǒng)管理者的特點(diǎn) 說話的時間多 給予指示 補(bǔ)救 預(yù)設(shè)立場 控制 命令 和員工保持距離 要求解釋 9 在領(lǐng)導(dǎo)過程中養(yǎng)成的“積非成是”的壞習(xí)慣 ! 1. 2. 3. 4. 管理者最有價值的能力是 ： 1. 2. 越俎代庖 一言堂 雙重標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)黨營私 發(fā)現(xiàn)並解決問題 協(xié)助部屬成長 10 標(biāo)竿管理 意愿 (Will do) 能力（ can do） Ⅲ Ⅳ Ⅰ Ⅱ 訓(xùn)練 開除 授權(quán) 激勵 11
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