提高管理能力的理論與方法-文庫吧在線文庫
【正文】 千方百計(jì)留住這20%的關(guān)鍵客戶?！币?yàn)橥怯鴬W卡姆人，所以這句話就被稱為奧卡姆剃刀。 ④管理制度的簡化 一是對(duì)原有制度重新審視，堅(jiān)決刪繁就簡； 二是對(duì)員工共同遵守已養(yǎng)成習(xí)慣的制度要剔除； 三是在管理形式上要簡化； 四是有時(shí)用經(jīng)驗(yàn)和直覺來代替管理。 激勵(lì)理論和方法有以下幾種： ①期望值理論和目標(biāo)激勵(lì) 該理論是 1964年美國心理學(xué)家弗洛姆提出來的。 產(chǎn)生這種比較的原因是報(bào)酬反映了自己工作的成績，也反映了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的評(píng)價(jià)。激勵(lì)因素得到滿足，就有積極性，得不到滿足也不會(huì)引起很大不滿 保健 激勵(lì) 69 81 19 31 80 60 40 20 0 20 40 60 80 雙因素比較圖 如何應(yīng)用雙因素理論來調(diào)動(dòng)員工積極性呢？ A 領(lǐng)導(dǎo)要了解員工對(duì)工作的興趣和特長，盡量安排到他感興趣能發(fā)展其特長的崗位上去 B 對(duì)一些重復(fù)性的簡單勞動(dòng)，要考慮定期輪崗 C 領(lǐng)導(dǎo)不要吝惜表揚(yáng) D 根據(jù)需要讓員工參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí) E 通過制定職業(yè)生涯規(guī)劃確定職務(wù)目標(biāo) F 不要忽視保健因素，應(yīng)盡量給予滿足 ⑤勒溫理論與民主激勵(lì) 這是美國的心理學(xué)家勒溫提出來的。第一次是從上個(gè)世紀(jì) 30年代開始的社會(huì)化大生產(chǎn)，使生產(chǎn)力水平突飛猛進(jìn)，而管理的社會(huì)化必將進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。 :56:2522:56Feb2326Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 22:56:2522:56:2522:562/26/2023 10:56:25 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , February 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 26日星期日 10時(shí) 56分 25秒 22:56:2526 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 26日星期日 下午 10時(shí) 56分 25秒 22:56: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 10時(shí) 56分 :56February 26, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 因此，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，才能使管理水平不斷的提高。 要提高管理水平必須要與時(shí)俱進(jìn) 理論工具：第五代管理 ①什么是第五代管理？ 上個(gè)世紀(jì) 90年代，管理學(xué)大師德魯克寫了一本書，題目是《 21世紀(jì)對(duì)管理的挑戰(zhàn)》。因?yàn)槿擞辛诵枰藭?huì)激發(fā)動(dòng)機(jī)，有了動(dòng)機(jī)才能產(chǎn)生行為。 一旦他們認(rèn)為目標(biāo)是科學(xué)的，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)企業(yè)對(duì)個(gè)人都是有價(jià)值的，企業(yè)目標(biāo)就會(huì)有效地內(nèi)化為每個(gè)職工的目標(biāo)，就能有效地起到激勵(lì)作用，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就比較有把握。 要提高管理水平必須要堅(jiān)持以人為本，調(diào)動(dòng)員工的積極性 理論工具：行為激勵(lì)理論 要提高管理水平切忌見物不見人。 如何精簡結(jié)構(gòu)呢？ 一是要根據(jù)組織目標(biāo)來進(jìn)行組織設(shè)計(jì)和定編，機(jī)構(gòu)的增設(shè)或擴(kuò)編必須經(jīng)由法定程序來決定； 二是推行扁平化管理以減少管理層次； 三是觀念要更新，要實(shí)事求是； 四是部門只設(shè)一個(gè)副職，明確是接班人； 五是開展職業(yè)生涯規(guī)劃管理，明確正職下一個(gè)職務(wù)目標(biāo)。 另一個(gè)是嫌貧愛富。這是二八定律在人力資源管理方面最有說服力的案例。 物資所占金額% 物資品種數(shù) % 80 60 40 20 100 20 40 60 80 100 應(yīng)用 ABC分類法要注意以下幾點(diǎn)： 一是 ABC分類不是絕對(duì)的，分幾類要根據(jù)物資品種的數(shù)量而定。 零件加工過程中 80%的質(zhì)量問題出現(xiàn)在 20%的工序上，找出這 20%的關(guān)鍵工序，建立關(guān)鍵工序的監(jiān)測(cè)點(diǎn)，就可以大大提高零件加工的合格率。 2．要提高管理水平必須要抓重點(diǎn) 理論工具：二八定律 二八定律講的是在自然界和社會(huì)上出現(xiàn) 的原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和收獲存在著不平衡的現(xiàn)象，這種不平衡的現(xiàn)象已經(jīng)成為一種規(guī)律，被稱為二八定律或巴雷特定律。 理論工具：木桶定律 木桶定律講的是：一只木桶最多的盛水量是由木桶
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