招商溝通談判技巧-文庫吧在線文庫
【正文】 、商業(yè)、招投標(biāo)等，如無應(yīng)答則顯示出很失望的語氣；總之陌生拜訪時(shí)出現(xiàn)對(duì)方冷漠的情況時(shí)有發(fā)生，銷售人員只有不斷的增加自己的知識(shí)面、技巧才會(huì)很快突破瓶頸。 營銷技巧 10—“打 ” 1哄，緩和緩沖關(guān)系 在“打”后的第二天可以用“哄”，以示友好。 08:17:5708:17:5708:173/22/2023 8:17:57 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 8時(shí) 17分 57秒 上午 8時(shí) 17分 08:17: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 8時(shí) 17分 :17March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 08:17:5708:17:5708:17Wednesday, March 22, 2023 1知人者智，自知者明。 :17:5708:17:57March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 上午 8時(shí) 17分 57秒 08:17: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 （注意：千萬不要過分炫耀自己） 營銷技巧 13—“侃 ” 1交 要在銷售過程中學(xué)會(huì)交朋友，“不做生意，做朋友”，在家靠父母，出外靠朋友 。 營銷技巧 6—“斷 ” 激（又稱激發(fā)和刺激） 有些客戶的成交是屬于猶豫不定 1/3的客戶，這時(shí)在成交過程中，需要激發(fā)這些客戶的熱情，有時(shí)又要用激進(jìn)的語言進(jìn)行刺激，使客戶下定決心，盡快促成。真正把工作當(dāng)成事業(yè)來做。 營銷 “11 ”字心法 3－ “恭 ” 聽： 當(dāng)你恭維了對(duì)方后，如果你不認(rèn)真的聽客戶講，不能聽出客戶的性格和周圍的環(huán)境、做事的風(fēng)格等關(guān)鍵的信息，基本上電話銷售就是個(gè)沒有拐杖的盲人，無處著手，不知道客戶的需求，與客戶溝通時(shí)找不到切入點(diǎn)。作為電話銷售，有其共性的東西，總結(jié)為心法。如果你不能，那就等待洪水猛獸來侵占你的心靈。 營銷 “11 ”字心法 7－ “零 ” 誠： 應(yīng)對(duì)“恭”字來說的，恭維贊美客戶，但不能讓對(duì)方覺得你虛偽，要拿出你的誠心來與客戶溝通，否則你的恭維會(huì)讓客戶“惡心”； 營銷 “11 ”字心法 8－ “誠 ” 真： 應(yīng)對(duì)“聽”來說的，聽話要聽音，所以必須要聽出客戶的真正意圖，如果你只聽到客戶表面的東西，那你只是個(gè)“傳話筒”，不會(huì)分析客戶的講話，就會(huì)非常容易失去成交的機(jī)會(huì)； 透過現(xiàn)象看本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)客戶真正的需求。 營銷技巧 5—“誘 ” 斷（又稱決斷、斷絕） 初涉電話招商人員，在電話過程中容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是，與一些客戶長(zhǎng)時(shí)間的糾纏，總希望客戶成交，其實(shí)銷售的自然規(guī)律告訴我們 :“世界上有 1/3的客戶是主動(dòng)成單的，有 1/3的客戶是猶豫不定需要你積極鼓動(dòng)才會(huì)成交的客戶，剩下 1/3的客戶根本沒有成交可能的客戶。 營銷技巧 11—“哄 ” 1透，又較真、認(rèn)真精神 “不厭其煩，打破沙鍋問到底” 你越是問的多對(duì)方就越覺得你 專業(yè)，越容易收集有用信息。 :17:5708:17Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 08:17:5708:17:5708:173/22/2023 8:17:57 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 8時(shí) 17分 57秒 08:17:5
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