(正式講議)服務(wù)禮儀(客戶)-文庫吧在線文庫
【正文】 意 顧客要什么 —— 服務(wù)的關(guān)鍵因素 顧客服務(wù) 的等級 顧客服務(wù)的等級 一、有問必答 二、保持溝通 三、專人負責(zé) 四、超常服務(wù) 五、專業(yè)顧問 六、長期伙伴 等級 你 的 位 置 在 哪 里 ？ 課 程 回 顧 千人千面，人各有異！ 感恩 +善解 =謝謝 ! 二、禮儀的定義 ?禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。 ?良好的自我形象 。 21:35:0921:35:0921:353/22/2023 9:35:09 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 9時 35分 9秒 下午 9時 35分 21:35: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 9時 35分 :35March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:35:0921:35:0921:35Wednesday, March 22, 2023 1知人者智，自知者明。 :35:0921:35:09March 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 下午 9時 35分 9秒 21:35: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ?約定時間 。服 務(wù) 禮 儀 服務(wù)人員職業(yè)化教程 培訓(xùn)講師：李平 制作日期： 20230427 課程大綱 看 聽 笑 說 動 服務(wù)意識 一、服務(wù)的意識 (1) 我 值得 成功 與 快樂 ! （郵票） ?生命的價值 請選出句中最重要的部分 ! (2) 我們 永遠可以找到 更好的方法 去做同樣的事 ! 世上沒
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