【正文】 ％ 合計 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 主 題定義 ：指內(nèi)一科病房中第一診斷或第二診斷為 1型糖尿病、 2型糖尿病的患 者 ：指出院前一天患者對飲食、用藥、監(jiān)測、運 動、并 發(fā)癥相關(guān)知識的掌握情況 衡 量指標(biāo) 健 康教育的知曉率 公 式 分 子：患者掌握健康教育的項 目 分 母：全部調(diào)查的項目 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 選題理由 病人：讓患者掌握更多的糖 尿病知識 ， 建立良好的生活方式 ， 充分調(diào)動患者的主管能動性 ， 有效控制疾病 ， 預(yù)防糖尿 病并發(fā)癥的出現(xiàn) 。脈動一下 健康回來 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 01 成立品管圈小組 02 制定圈成員職責(zé) 03 設(shè)定圈名及圈徽 （ ― ） 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 會議照片 為了更好的落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，內(nèi)一科病區(qū)召開品管圈第一次會議 ，一起學(xué)習(xí)品管圈相關(guān)知識，投票選舉輔導(dǎo)員、圈長及圈員，制定各級人員職責(zé)，并提議一周內(nèi)選定圈名及圈徽。 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 熱心參加圈會，積極的參加活動 圈會時積極發(fā)言，建立活潑的開會氣氛 扎實落實所分配的項目 將發(fā)現(xiàn)的問題積極向小組匯報 開展品管時與患者保持良好的護患關(guān)系 確實遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實施作業(yè) 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 B 決定品管圈活動的進行方向 C 建立圈員協(xié)助，全員參加，全員發(fā)言，全員分擔(dān)的體制 D 建立全體圈員的良好人群關(guān)系 E 指導(dǎo)圈員有關(guān) QCC方法等 A 領(lǐng)導(dǎo)品管圈的活動 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 正確地指導(dǎo)其應(yīng)用品管手法，以提高活動能力 協(xié)助圈會順利進行 對于品管圈本身無法處理問題給予幫助 培養(yǎng)圈員自動自發(fā)參與圈會得風(fēng)氣 實施圈長與圈員的品管教育訓(xùn)練 充分掌握圈員對于品管圈活動的想法和做法 輔導(dǎo)品管圈活動的持續(xù)性和永久性 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 建議圈名 投票數(shù) 排名 結(jié)果 素心圈 2 心儀圈 1 星星圈 1 中心圈 2 蓮花圈 2 赤火圈 1 脈動圈 3 1 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 我們?nèi)Φ目谔? 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 圈名：以滿腔的熱情和不懈努力，維護所有患者心臟正常律動，跟隨我們的腳步，邁向健康，守護生命。 現(xiàn)況值 =（ %52%） 247。 改善內(nèi)容： 統(tǒng)一護士的宣教流程 搜集資料，重新制定科室統(tǒng)一的，通俗的患教資料。 努力 方向 今后我們將繼續(xù)開展品管圈活動，解決更多身邊的問題，開會更靈活機動，吸收更多同仁加入到品管圈這個大家庭中來。 （ 目標(biāo)值 改善前現(xiàn)況值 ） = （ 80% 52% ） 247。 制定播放時間、地點、人員、流程。 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 吳莉艷：健康教育對糖尿病患者的重要性 ， 中國當(dāng)代醫(yī)藥 。 程甜 27 護士 大專 效果確認。 圈員 華倩 36 護師 大專 對策擬訂，討論與確認。 2023， 23。 每周四下午四點，在內(nèi)一科檢查室門外樓道處，由每日中班護士給患者播放有針對性的 VCR，大約 30分鐘，播放結(jié)束后由護士進行答疑解惑并再次強調(diào)播放內(nèi)容，增強患者記憶 執(zhí)行時間： 執(zhí)行地點：內(nèi)一科病區(qū) 負責(zé)人 :張娟 對策處理： VCR作為常規(guī)工作 P D A C 13% 4% 0%2%4%6%8%10%12%14%改善前 改善后 護士未落實宣教 8% 6% 0%2%4%6%8%10%改善前 改善后 病人自覺不重要 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 對 策 2號 對策措施 樓 道張貼常見誤區(qū)一系列相關(guān)知識 制作相關(guān)知識溫馨提示卡張貼床頭 真 （ 要 ） 因 病人誤區(qū)較大 患教資料病人看不懂 改善前：患者的糖尿病相關(guān)知識誤區(qū)較大， 患教資料不好理解 不能很好的配合醫(yī)生治療 改善內(nèi)容： 根據(jù)查檢表查檢出的問題以及日常工作中患者經(jīng)常出現(xiàn)的誤區(qū)及患者經(jīng)常不易掌握的健教知識制定內(nèi)容 圈員開會，運用頭腦風(fēng)暴法，確定健教知識內(nèi)容。 （ % 52%） =% 進步率 % 目標(biāo)達成率% 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 改善前后問題點對比 問題點 不良次數(shù) % % 0% 監(jiān)測知識 15 % % 飲食知識 14 % % 并發(fā)癥知識 8 % % 運動知識 6 % % 用藥知識 5 % 100% 合計 48 問題點 不良次數(shù) % % 0% 監(jiān)測知識 7 % % 飲食知識 6 % % 并發(fā)癥知識 4 % % 運動知識 2 % % 用藥知識 1 % 20% 合計 20 洋縣中醫(yī)院內(nèi)一科 有形成果（改善前后帕雷托圖比較） 0% 7% 13% 17% 19% 20% 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%04812162024283236404448系列 1 系列 2 0% 31% 60%