8d解決問題方法專項培訓(xùn)(ppt59頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 解決方法 確定根源 ?這是問題解決過程的核心和最困難的一步 ? 作好準(zhǔn)備花上必要的時間來找到真正的問題根源 ? 如果沒有發(fā)現(xiàn)真正的根源，匆忙行事會導(dǎo)致問題重復(fù)出現(xiàn) 25 8D 問題解決方法 確定問題的根源 26 8D 問題解決方法 確定問題根源 ?注意要找到問題的根源而不是表現(xiàn)癥狀 ?問題可能有不只一個導(dǎo)致因素 ?使用正式的問題解決工具 27 8D 問題解決方法 確定問題根源 ?研究過去的情況 ?以前發(fā)生過這樣或類似的問題嗎？ ?相同或類似的產(chǎn)品 ? ?過去有整改措施嗎？ 28 8D 問題解決方法 確定問題根源 ?平衡解決問題的資源 不要花 $1000 來解決 $50的問題 ?時間 ?人 ?物 ?財 29 8 D問題解決方法 解決問題的工具 30 8 D問題解決方法 ? 自由討論，發(fā)表意見 ? 魚骨圖 ? 過程流程圖 ? 控制計劃 ? FMEA ? PDSA 改進循環(huán) 31 8 D問題解決方法 自由討論，發(fā)表意見 ? 產(chǎn)生大量的觀點，意見 ? 鼓勵暢所欲言 ? 不要批評 ? 每個人都參與 ? 記錄所有的觀點，意見 32 8 D問題解決方法 自由討論，發(fā)表意見 ? 考慮所提交的觀點，意見 ? 達成集體共識 ? 確定優(yōu)先問題 ? 制定行動方案，帶有目標(biāo)日期 33 8 D問題解決方法 魚骨圖 材料 機器 人員 測量 環(huán)境 方法 34 8 D問題解決方法 過程流程圖 35 8 D問題解決方法 控制計劃 ? 我們怎樣控制過程 ? ? 操作 10 ? 操作 20 ? 操作 30 ? 操作 40 ? 操作 50 36 8 D問題解決方法 失效模式和后果分析（ FMEA） ? 不符之處對用戶有多大影響？ ? 發(fā)生頻次
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