旅游業(yè)如何導(dǎo)入電子化(1)-文庫吧在線文庫
【正文】 bacus Space 是產(chǎn)業(yè)界最先進(jìn)的訂位系統(tǒng)，透過共同的入口網(wǎng)站，它可以提供旅遊代理商 24小時(shí)全年無休的全球訂購系統(tǒng)，預(yù)訂飛機(jī)票、遊艇、套裝旅行、飯店、租車、餐廳、主題公園等等。n 國內(nèi)使用之航空電腦訂位系統(tǒng)計(jì)有 ABACUS, GALILEO, AXESS 及 AMADEUS 等四種。雄獅旅遊很早就發(fā)展出透過專屬網(wǎng)路的電子信件，主要的管理階層都能透過電子信件，隨時(shí)隨地開電子會(huì)議，同時(shí)也有和全省分公司相連的專線。目前雄獅旅遊任何一個(gè)經(jīng)銷商，都可以登錄雄獅旅遊的 B2B 網(wǎng)站，查看出團(tuán)狀況，包括價(jià)錢和人數(shù)都能一目瞭然。 n 公司的問題、資源、限制，都是自己最清楚。n 上游出團(tuán)旅行社的商品，利用電子市集系統(tǒng)作掉中間通路溝通工作後，不到 10天就可以處理完所有流程。n 不可能一網(wǎng)打盡，區(qū)隔市場擬定策略。 n 加入供應(yīng)鏈n 成為加值中間商n 創(chuàng)意帶動(dòng)商機(jī)n 建立網(wǎng)站之後n 電子商務(wù)的重要觀念n e化就是進(jìn)入供應(yīng)鏈的入場券， e 化的第一步，其實(shí)不是選擇 e 化供應(yīng)商，而是選擇自己要成為哪一個(gè)集團(tuán)或供應(yīng)鏈的一部分。–以旅館訂房為例，消費(fèi)者上線訂房，訂單必須經(jīng)由易遊網(wǎng)用人工，如傳真、電話聯(lián)繫飯店，一旦交易取消，或消費(fèi)者想要更換住房日期，則所有流程必須重來一遍，而配合的飯店若想要透過易遊網(wǎng)在晨後一天出清空房，在繫複的聯(lián)繫手續(xù)下幾乎不可能。 個(gè)案研究 雄獅旅遊 (續(xù) 6)n 這段學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)並沒有讓雄獅旅遊對網(wǎng)路喪失信心，他們只是回歸基本面，更切實(shí)地將網(wǎng)路看成本業(yè)的延展和進(jìn)化。 個(gè)案研究 雄獅旅遊 (續(xù) 4)n 1995 年推出線上訂團(tuán)系統(tǒng)。上游是航空公司、飯店、租車中心等產(chǎn)品供應(yīng)商，下游是全臺灣兩千多家的旅行社。旅遊業(yè)如何導(dǎo)入電子化曾光輝n 何謂電子化n 電子化趨勢n 電子化優(yōu)勢n 電子化應(yīng)用n 電腦化–人工作業(yè)改以電腦處理–建
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